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培训师
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【课程时间】两天12小时
【课程特色】
您正在阅读的是目前市场上唯一站在企业经营管理角度剖析培训体系构建的课程，不仅仅适合人力资源部门，更加适合企业各部门管理人员。经过培训，管理者既能掌握和运用培训体系构建的相关知识工具，还能深刻理解培训对日常管理的价值，掌握最新的管理理念和方法。
本课程运用了廖老师《STT®内部培训师快速提升（绩效工具版）》的最新成果，依托廖老师在培训课程研发、培训师体系建设、课程体系建设乃至企业战略与管理方面的丰富经验，经过市场的充分检验，得到了企业和学员的一致好评！
【本培训如何实现培训目标】
1、掌握以问题为导向实施培训管理的核心技术
帮助学员清晰理解企业对与培训的真实需求，能够从企业角度出发重新认识培训的意义，理解管理者本身在培训管理中的责任和作用，理解培训不仅仅是培训部门的工作，更是各个职能部门的重要日常工作。
2、掌握基于岗位胜任力模型的培训体系构建方法
以国际最领先的学习路径图为导向，让学员掌握国际级企业（如丰田、通用等大型企业）的人才培养平台状况，掌握培内部人才培养的基本思路和方法。从动静态需求理论、组织需求分析及员工需求分析三个角度出发，提供一套可操作性极强的需求调查样表，并分析企业内部需求调查工作常见障碍，提出有效的解决办法。
3、了解课程体系和培训师体系的建设方法
以便于管理为前提，帮助管理者迅速掌握培训课程体系和培训师体系的基本构成和建设方法。同时向管理者提供规划、控制和发展课程及培训师体系的方法、工具。实现培训管理能力的快速提升。
4、掌握培训组织实施和效果评估的方法
让学员掌握一套通用的，在课前即可评价课程绩效和可靠性的工具。规避传统课后评价的误区，做到课前有资料、课中有监督、当场出成效、课后有跟进、阶段有报告，极大降低企业和培训管理者的风险，也能减少培训管理者的工作量，提高工作效率。
【学员感想】
中山榄菊集团人力资源部：廖老师授课风格生动，强化绩效指标，为我们的课程评估与设计带来了标准与流程！！
南德技术公司宋经理：廖老师以问题为导向，着力于提供解决企业实际问题的工具，为我们现阶段的培训提供了明晰的指导思路！！
中天集团何总：课程实效，有工具指导，体验性培训贯穿全过程，收益非常多！！
立邦漆涂料培训部胡女士：实用！高效！！不仅给理念和方法，还给了具体的工具，注重学以致用和现场演练，让学员掌握！
瀚华建筑设计张总：老师情绪充沛，思路严谨，讲解清晰，引导恰当，让我掌握不少培训的实用方法与基本原则，相信我们的内部培训工作会做得更好。
开源集团傅小姐：廖老师课程对我们培训体系规划和管理的启发非常大，用简单方式解决了复杂问题，谢谢！
【课程大纲】
一、企业培训管理的现状与误区
1.培训在企业运营中的地位
2.企业需要什么样的培训？
3.投资回报率：柯氏四级评估体系的优劣势分析
4.培训体系规划的三个阶段
5.讨论：本企业培训管理的起点在哪里？
二、以问题为导向实施培训管理
1.粗放式培训管理不具备现实意义吗？
2.企业培训是要绩效还是要效果？
3.案例：慧聪国际销售培训管理
4.案例：流行美门店培训管理
5.工具：源于制造业的OPL培训管理方法
6.培训管理与培训体系规划的区别
7.从培训管理走向培训规划
三、培训体系规划的雏形：能力规划
1.能力规划与能力字典
2.案例：某世界五百强企业员工的能力字典
3.案例：美国卫生部（DHHS）职员27项能力字典
4.能力字典的选词特征（行为证据）
5.能力字典的描述
6.工具：运用四级技能成熟度来规划员工能力指标
7.实战演练：某项技能的四级成熟度设计
四、基于岗位胜任力模型的培训规划
1.案例：某世界五百强企业的岗位学习路径图
2.岗位学习路径图在选、用、育、留人上的应用
3.运用动静态需求理论来分析岗位培训需求
4.如何设计年度需求调查表
5.如何实施有效的培训需求调查
6.工具：设计岗位学习路径图的四个步骤
7.实战演练：为某岗位设计学习路径图
8.通过岗位学习路径图安排年度培训计划
五、培训课程的开发与实施
1.培训课程的两种开发方式
2.如何以问题为导向开发课程
3.如何以内容为导向开发课程
4.培训课件的评审与维护
5.前沿工具简介：模块化课程开发技术
6.前沿工具简介：课程快速复制技术
7.分享：轻松实现课堂培训与工作现场指导对接的诀窍
8.各种培训形式的组织与安排
9.企业内部培训前、中、后的注意事项
六、培训的效果评估及成果转化
1.实战课程评价：真实培训案例大比拼
2.培训前预估效果！——透视优秀培训课程的三条主线
3.实用工具：《培训效果初审量表》
4.目标设置与检验：培训必须现场出绩效！
5.实用工具：《培训目标标准用词表》
6.实操演练：你的培训目标经得起检验吗？
七、各阶段培训师队伍的建立与发展
1.内部培训师的组织和规划
2.如何有效地激励和留住内部讲师
3.培训授课现场如何进行即时调控和指导？（内部/外聘均适用）
4.如何“多快好省”的运用外部讲师及商业培训资源
5.不同发展阶段的培训师常见能力特征点评
6.参考材料：某企业内部培训师岗位学习路径图
7.内部培训师的评审与认证
八、前瞻：如何实施以战略为导向的培训体系规划
1.企业战略与战略目标
2.战略目标分解的基本技术
3.培训对部门级战略的支持
4.培训规划的回归
【授课老师】
廖衍明老师，国内培训师培训与培训管理权威专家，美国培训与发展协会(ASTD)高级会员，STT专业问题解决技术创始人，PTT双认证国际职业培训师，《哈佛商业评论》华南俱乐部特聘顾问，时代光华特聘讲师、清华大学、中山大学、中南政法客座教授，鼎原咨询资深顾问师。廖老师曾在浩瀚资讯（香港专业媒体发行集团）、美国UDS集团（北美最大的零售支付结算及CRM系统供应商）、羊城通（国内最大的交通支付系统供应商）、知名外资管理咨询公司等企业任企划、产品经理、市场经理、IT总监及战略规划负责人等职，拥有广阔视野和丰富的企业从业背景。廖老师有着丰富市场经验和极强商业触觉，从事过多年的商业谈判工作，谈判对手涉及上市公司、商业地产集团、政府机构、海外上市公司等多种角色，成功达成大量的市场合作项目。进入管理培训业八年来，一直在美资及中资管理咨询公司主管培训体系规划与建设、培训质量评估、课程研发、讲师培养等工作，主导并参与了多个海外课程的本土化工作，在实用型课程开发和培训师训练上拥有宝贵的实战经验。廖老师擅长针对现场个案及日常工作实务进行分析与指导，运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，培训现场满意度一直保持在95%以上。此外，他还对企业内部培训提出了“即学即用即见效”的质量要求，每次培训都能做到学员满意、记忆深刻、当场见效！
廖老师的品牌课程：《 STT企业培训师快速提升（TTT加强班，版权课程）》、《职业培训师培训PTT》、《绝对成交商务谈判技巧》、《商业演示专业能力快速突破训练》《打造高绩效的内部培训师队伍》、《企业培训体系的构建与管理实务训练》、《七个习惯》、《六顶思考帽》、《蓝海战略》。
目前廖老师服务过的企业有：中国电信、中国网通、中国联通、天津一汽丰田、本田汽车、山东电力集团、挪威奥力、好太太集团、金红叶纸业、可口可乐、美国艾斯维尔、广钢气体、搏力谋、雪莱特股份、美国艾斯维尔、诚诺皮具、天创鞋业、杰威迅电子、步步高电子、TCL公司、菱展光电、冠华轻印刷、企源科技、宽联数码、浩瀚资讯、紫越科技、新加坡新浦化学、裕兴集团、晶苑集团、中天建设集团、埃迪蒙托、尚艺连锁、好好多连锁超市、榄菊集团、耐普罗塑胶五金制品、德国南德技术服务公司、爱普科斯电子元器件、东海橡塑、开源集团、华泰重工、欧雅壁纸、中诺经贸、腾顺保险、今朝纵横通信、湖南市场营销协会、华阳通用电子、益高卫浴、长兴白马、华启数据、青苹果数据、敦化在线、国泰人寿、富业五金塑胶、恒丰国际、嘉利控股、世纪天成投资、建兴塑胶、永晋灯饰、流行美连锁、仟草坊美容、可耐美生物科技、海王生物工程、云南白药、科力远新能源股份、方盛制药、七街健身美容俱乐部、东麟钻石、广东大厦、奥林匹克大酒店、骏驰纺织、中英人寿、花世自动化设备、济南铁路局、东芝电子、济南岩涌泉、中科生物、圣光化工集团、华泰保险、方正科技、虎彩集团、诺尔集团、恒安标准人寿、东佳集团、山东彼岸电力、三龙智能、携程网、亚兴置业、上河物业、湘银房地产、广铝集团、广州建筑工程监理、深圳燃气集团、网丰物流集团、韦莱集团、家乐福、溢达集团、名流集团、长江企业、深圳核电物业、沙角电厂、志高空调、雷迪洋服、河冶科技股份、广东省中小企业局、柳州市经委等数百家企业。
