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各企业中高层管理者
一、作为下属的中层经理
1.中层经理在组织中的位置
2.中层经理是高层经理的的"替身"
3.常见的三个误区
二、作为同事的中层经理
1."屁股决定脑袋"？
2.同事是我的内部客户
3.如何向"以内部客户需求为中心"转换
三、作为上司的中层经理
1.中层经理的五大角色
2.中层经理的角色错位
3.从业务员（工程师）到经理
三、为什么沟而不通？
1.沟通是最重要的管理活动
2.什么影响了沟通？
3.组织沟通与人际沟通
五、沟通的对象和渠道
1.沟通对象有那些？
2.应当与谁沟通
3.通过什么渠道沟通
六、如何向上司汇报
1.与上司沟通的障碍
2.期望的差异
3.汇报的要点
七、水平沟通
1.水平沟通为什么难？
2.水平沟通的三种方式
3.水平沟通的要点
八、如何向下属推销建议
1.与下属沟通的障碍
2.推销建议的好处
3.推销建议的方法
九、执行力的认识
1.执行力到底有多重要？
2.谁该为执行力负责？
3.执行型人才的三大标准
4.企业常见的执行问题
十、如何找出执行型人才
1.无条件执行
2.工作无借口
3.细节决定成败
4.以上司为榜样
十一、执行的问题与解决方案
1.别让猴子在肩上跳舞
2.下属不会做你希望的事，只会做你检查的事
3.执行力根源：国人骨子里的农民思想
4.淡化自我,结果导向
蔡 林 先生
企业问题分析实战专家、高级管理咨询师
培训行业首届全球500强华人讲师之一
清华大学工商管理高级总裁班特约培训讲师
四川大学EMBA高管班客座教授、培训讲师
上海德明管理顾问公司资深咨询师、培训讲师
河南省2007年“节能减排”评鉴委员会委员
国内几十家管理教育培训机构的长期特聘讲师
拥有20多年工厂管理及培训咨询的实践经验
主要经历――
在20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经历中，有12年大型企业中高层管理经历，先后担任技术员、车间主任、技术设备科长、生产管理副总、销售经理等管理职务。在多年管理咨询、管理培训经历中，先后担任客户服务经理、培训经理、人力资源部经理、咨询项目总监等管理职务。积累了丰富的管理经验，并结合企业实践融会贯通形成了一整套适合中国国情操作性极强的管理方式。
98年致力于企业管理的咨询与培训工作以来，先后到美资、日资、台资以及国内优秀企业：青岛海尔集团、长春一汽集团、惠州TCL集团、珠海格力集团、顺德格兰仕集团等考察调研，在不断优化整合国内外企业管理经验之上，为国内企业特别是民营企业提供最具针对性、可操作性的管理咨询与培训服务。
现在在多个咨询实战项目中担任项目主持工作，短短几年时间已在全国各地举办各类培训班、研讨会几百余场，累计培训几万人次，其主持的项目不仅注重实际操作，而且注重企业管理过程设计与管理工具的提供，受到企业界广泛的认同与好评。
