中层执行力与沟通

管理者

【课程背景】：

企业为何如此短命？企业长寿的秘诀在哪里？

为什么您的员工积极性不高，做事十分欠主动，不理解老板的良苦用心？

为什么有些人一辈子也成长不了、成功不了？因为他们得了“8大癌症”？

企业里职能错位，老板像“姚明”，疲于奔命；员工像球迷，评头论足；上下心不齐，都在干着急；老板感到束手无策；

单打独斗的时代已经过去了，我们需要一个高效的执行团队！

企业的核心竞争力是经过有效磨合和训练的团队！

【课程意义】：

铁打的营盘流水的兵，您的营盘是铁打的吗？

没有高效执行力的团队你只能孤军奋战，单打独斗。

没有高效执行力的团队最终我将成为孤家寡人、抑郁一生。

没有高效执行力的团队，一切都是空谈。

如何让企业具有竞争力？那就是不断的培养人才，打造高效率执行团队，培训是最直接培养人才的方式，建立学习型团队是企业首要大事，培训是给员工最好的福利。用对方法才有效率，做对事情才有效果。建立团队的核心是员工的凝聚力、执行力、团队精神。从而各部门之间协同作战的能力也会增强。执行力强的团队能以高效率快速地获取好结果，从而整体提高公司的工作效率。

【课程受益】：

 1、实战性：老师来自企业管理第一线，有多年管理和研究、咨询、培训经验。

 2、实效性：多个成功企业真实而有用的案例在课堂上与学员分享，给学员启示。

 3、实用性：多种团队建设与管理的方法和工具传授，提升团队管理能力。

 4、实惠性：课程带给企业和学员的价值，远远超过企业投入的培训费用，物超所值。

 5、建立“上下同欲者胜”共同理念，塑造共同“结果”导向的执行团队;

 6、打造一支人人做结果，全员去执行的高效执行团队，为公司的战略目标而奋斗。

 7、掌握工作6个凡是，切实提高企业高校执行力

 8、掌握团队达成目标的方法4个流程

 9、打造一支高效率，不找借口，绝对服从的执行团队

 10、避免工作中常犯的执行7大错误

 11、掌握高效执行团队沟通的4大步骤

 12、学习后，在企业发起“执行力落地运动”，帮助企业建立“高效执行力”落地方案。

【授课特色】：

1、讲师讲解(强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解)

2、电影分享(通过精彩电影片段欣赏，给于学员启发，有启发，就有行动)

3、头脑风暴(运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题，从而达到学以致用的目的)

4、游戏互动(将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟)

【培训形式】：

封闭训练、讲学互动、游戏体验、电影分享、分析诊断、团队竞赛、小组研讨、心得分享

【课程大纲】：

 一、执行力就是竞争力

  1、没有失败的战略，只有失败的执行

  3、执行是一种能力，更是一种精神

  4、只有高效执行，才能成就企业的辉煌

 二、为什么执行不力？

  1、将在外，君命有所不受--“抗命执行”

  2、行动拖延，太过完美----“拖延执行”

  3、照抄照搬，本本主义----“死板执行”

  4、上不推，下不动--------“被动执行”

  5、越俎代庖，多头指挥-----“越位执行”

  6、表里不一，阳奉阴违-----“虚假执行”

  7、街亭失守，蒋干中计-----“错误执行”

 三、中层执行态度修炼

  1、心态改变状态

  1）本事可以大，架子不可大

  2）贡献可以多，牢骚不可多

  3）成绩可以增，骄傲不可增

 2、明确目标，高效执行

  1）明确目标等于成功一半

  2）要想有机会，必修做好准备

  3）不在准备成功就在准备失败

 3、以结果为导向

  1）客户只为结果买单

  2）没有结果，企业再大都会死亡

  3）员工所要的一切都要用结果交换

  4）想结果，做结果，交结果，靠结果

 4、拒绝借口

  1）为自己找借口，等于失去了信任

  2）成功者找方法，失败者找借口

 3）借口是执行的天敌，行动是克服借口的良方

  4）做拒绝借口的英雄

 四、服从是高效执行的基石

1、对上服从，对下服务

2、没有服从意识，一切都是空谈

 五、没有完美的个人，只有完美的团队

1、生活就不能太认真

2、合作就不能太计较

3、别人的优点是你合作的原因

4、别人的缺点是你合作的价值

5、尊重差异，创造整体的和谐

6、企业为家，与团队一起成长壮大

六、高效执行，一定有方法：

 1、能力是“练”出来的

 2、潜能是“逼”出来的

 3、办法是“想”出来的

 4、效率是“盯”出来的

七、中层执行，关键在沟通

 1、说要说清楚

 1）简化语言，提高效率

 2）讲的永远是重点

 3）不要让情绪影响你的沟通质量

 2、听要听明白

 1）透彻理解，执行一步到位

 2）先有执行力后有创造力

 3）沟通，听是基层，问是保障

3、说到要做到

 1）以“说到做到”铸就个人品牌

 2）认真也是做，应付也是做，不如好好做

 3）听话照做：凡是公司的决定一定有道理

 4）在行动中思考，在流程中改善

 4、监督是严肃的爱

 1）没有监督就没有执行力

 2）监督多一点，懒人少一点

 3）及时跟进，适时督促

 5、积极沟通让工作更顺畅

 1）高调做事，谦虚做人

 2）有功不去抢，有过不去推

 3）沟通能让执行落到实处

 4）巧妙“进谏”，让沟通完美升级

 5）发脾气是本能，收回去是本事

八、跨部门沟通问题的难点与冲突应对技巧

 1、跨部门沟通的难点：本位主义

 2、跨部门沟通的原则

 3、案例：沟通怎么这么难

 4、跨部门沟通的关键点：互为客户

 5、正视不良沟通之冲突

 6、冲突对团队有什么影响

 7、冲突处理的流程

 8、冲突处理的五种常用方法

 9、情景体验：冲突处理