公开课
公开课
内训课
培训师
资料下载
门店销售人员，导购，店长
课程背景
本课程是李老师和他的团队历时2年时间，走访上百位门店店长、导购，针对门店销售流程管理研发的一门精品课程。该课程改变了市场上传统教授话术的培训方式，从顾客心理分析、销售动作分解、销售工具应用和销售流程优化等内容入手，彻底解决了门店销售效率不高的问题。
课程收益
?提供三个门店销售工具，快速实现门店销售量化管理；
?演练五套导购销售话术，门店销售人员业务技能倍增；
?破解七个关键销售问题，快速解决门店成交效率问题；
?分解八个门店销售步骤，实现门店流程优化系统管理；
?解析十个销售实战案例，把握销售细节直至最终成交。
课程大纲
第一步：迎宾
-顾客进门怎么说才能留住人？
第二步：开场
-引起顾客兴趣快速开场四个方法
-不漏痕迹真诚赞美顾客五个步骤
小组练习：赞美的技巧
第三步：识别顾客
-如何判断客户今天是否购买?
-如何刺激顾客提前下单?
-如何向顾客索要电话号码?
-如何准确了解客户购买预算?
-如何与不同性格顾客打交道?
销售工具：门店销售加法表
第四步、推荐产品
-顶尖销售高手的沟通技巧
-产品介绍的FAB技巧训练
-产品介绍的8个有效方法
-引导顾客体验的2个技巧
-门店感动服务的四个步骤
-门店氛围营造感官刺激
案例分享：让人震撼的产品演示
第五步：异议处理
-顾客价格异议的十个真正原因
-有效处理价格异议的三个反问
案例分享：胡敏霞卖灯
第六步：电话跟单
-短信跟踪顾客的五个话术模板
-电话跟踪顾客的五个话术模板
第七步：开单
-团队协作应对四种顾客关系
-巧妙施压主动成交10种方法
案例分享：服务细节体现品牌价值
第八步：送宾
-让顾客买得高兴
-让顾客乐于转介绍
案例分享：送顾客出门的123礼品包
李治江老师
【讲师资历】
1．渠道与终端门店销售管理讲师，门店竞争力与消费者购买行为研究专家，市场营销领域自由撰稿人
2.出生内蒙，长在辽宁，工作在上海。国家211工程重点大学市场营销专业科班出身，研修内容包括：销售管理、心理学和国学；
3．十多年的销售管理与品牌传播经验，先后从事过区域销售、活动策划、媒体关系管理、销售管理等工作，具有丰富的营销一线实战经验和管理经验；
4．曾任国内最大的家电连锁企业、台湾电子产品贸易销售公司、最大的家居照明领袖品牌销售经理、市场经理、市场总监等职务，熟悉耐用消费品行业的销售模式和零售门店顾客购买特点；
5．《新营销》杂志特邀记者，博锐管理咨询网专栏作家，有多篇关于销售谈判与渠道管理的文章发表于《销售与市场》、《新营销》、《中国经济信息》、《建材与装饰》等媒体。
【授课风格】
丰富真实的销售案例全部来自于市场一线，情景再现让学员感同身受，自己找到销售问题的破解之道；细腻感人的身边故事处处都是本色演出，鼓励分享让学员畅所欲言，自己发现门店管理的提升之法；幽默风趣的课堂语言充满了生活的智慧，寓教于乐让学员快乐学习，坚决扔掉写满教条的讲义和厚重的书本；热情洋溢的课堂气氛点燃每个人的激情梦想，重塑自我让学员浴火重生，全力以赴地开始新的销售行动。
