销售人员忠诚度课程大纲

销售人员

销售人员素质

——销售人员忠诚度课程大纲

课程背景：

佛堂里的一块大理石地面有一天抬起头来对佛像说：“我们原本来自于同一块石头，可现在我躺在这里，灰头土脸，受万人踩踏，而你却站在那里，高高在上，受万人膜拜，世道为什么如此不公平呢？”佛像说：“是的，我们来自深山同一块石头，但我经过了几个石匠数年的打磨，才站在这里，而你只接受了简单的加工，所以你就只能铺在地上给人垫脚啊。”

同样的事发生在企业，为什么有些人薪资高，获得领导的青睐，并重用，而有些人却永远没有起色，得不到认可？为什么许多人有才学，具备成就事业的种种能力，但成功总远离他们？问题出在？关键区别在于你是否经过“打磨”。佛像的打磨要靠石匠的外力来实现，我们员工的“打磨”却只能靠自身的内在力量，那就是——自我管理。

没有自律和自制的精神，就不可能培养诚信、合作和学习的态度，也不可能打造爱岗敬业、忠诚负责的特质。

市场经济的本质——呼唤企业员工忠诚度。

课程方式：

理论演绎、实际演绎、角色互换、分享案例、视频感受。

课程对象：

销售人员

课程时间：

半天（3.5小时）

课程内容：

第一部分销售人员职业化的正确概念

一、职业化素质的冰山模型

（一）冰山模型

1、故事——销售工作给我带来的成功喜悦

2、案例分析——同样的发展平台为什么不同的命运：

（二）认识部属

1、行为反映一个人的心理状态

2、说话表现一个人的交际能力

模拟情景：掌握如何快速了解岗位所需的能力模型

二、喜欢什么样的销售职业人士

（一）销售人才的真义

1、评价标准：能力；态度。

2、人才坐标：人才、人财、人材、人载。

视频——我是企业需要的“人才”吗？

第二分职业化的本质是——忠诚

一、为什么要倡导销售员工的忠诚

（一）忠诚是立身之本

（二）忠诚于公司的十大理由

（三）忠诚度不够的具体表现

二、从忠诚到敬业

（一）敬业让你受益

1、松下幸之助感言

案例——位销售汽油的销售员当上了总裁

2、敬业的实质——投入并快乐的工作

案例——来集团总裁的成功

三、从忠诚到做人

1、做一个勇于承担责任的人

2、善于约束自己

3、不可以弄虚作假

4、切莫贪图小便宜

5、抱怨不如改变

案例——某公司的销售会

四、从忠诚到做事

1、目的意识和问题意识

案例——如何完成目标工作单

2、掌握时间管理技巧

3、注重自我激励与潜能开发

故事分析——认清人性弱点，做事效率更高