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问题解决与分析技巧大纲

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:1天
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  • 授课老师:赵亚川
  • 课程编号:NX13501
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

董事长、总经理、副总、部门经理

课程简介

主讲:赵亚川

一、正确树立问题意识

1.问题定义和核心

2.问题的两个层次

3.问题发生六表象

4.发现问题五角度

5.什么是问题意识

6.问题意识和行为

二、问题的范围与分类

1.问题的范围

2.问题的分类

a.典型问题(代表性、普遍性)

b.复杂问题(多关系、多因素)

c.复合问题(多性质、多任务)

d.系统问题(关联性、制约性)

e.一般性问题(普通、通常)

f.特殊性问题(持久战、游击战)

g.对抗性问题(围棋、战争)

3、案例分析:

4、实战练习:

三、如何分析解决问题

1.何谓解决问题

2.解决问题的误区

3.有利于解决问题的环境

4.问题分析与对症治疗

5.解决问题八步骤

6.解决问题六要素

四、系统化与问题管理

1.什么是系统化

2.经济学的原则

3.统筹法与系统

4.目标优化指标

五、问题分析与应用

1.问题循环轮

2.分析六流程

3.五阶段实施法

4.检查表二类型

六、帮助下属解决问题

1.帮助下属流程内容

2.下属素质三个角度

3.行为影响的五方法

4.行为改变的四层次

5.决定行为五个因素

6.行为四个因素分析

七、问题解决者的思维方式

1.思维方式和问题决策

2.哈佛大学:七种智慧

3.反省与问题解决思维

4.问题分析与决策能力

八、重大问题和预防管理

1.问题管理四特点

2.问题动态与分析

3.问题与控制流程

4.危害因素汇总表

九、问题管理和工作改善

1、哪些工作需要改善

2、工作改善四个目的

3、管理与改善四方式

4、工作改善的四阶段

5、流程改善及其应用(上)(下)

6、产生创意10项法则

7、工作改善准备事项

8、工作改善六个步骤

9、工作改善提案写法

10、改善报告与改善结论

讲师介绍

赵亚川

赵亚川老师介绍

  中山大学首届MBA,曾任TDK集团执行CEO、JESM集团(美资)执行CEO兼企业管理师. 国内行动学习专家、领导力发展专家、高级催化师、企业教练、赢家大讲堂、前沿讲座签约培训师、北大纵横签约企业管理高级顾问、诗丽堂美容美体国际连锁管理学院院长、影响力(上海)企业管理高级顾问、企业培训导师、绩效管理专家、HR培训导师.

研究方向与擅长领域:

战略、人力资源、体系、流程、管理工具与技术、教练技术、标杆管理。

核心课程:

《企业教练技术》

《企业标杆管理》

《现代企业流程管理》

《战略性人力资源管理》

《培训管理体系的建立》

《领导者、管理者TTT》

《流程改善与标准化建立》

《企业动态竞争战略规划》

《现代企业运营管理体系建立》

《现代企业绩效管理整体解决方案》

品牌课程:

《管理者视野》

《商务谈判技巧》

《问题分析与解决技巧》

《服务流程再造与优化》

《培训课程的设计与开发》

《沟通的策略与技巧》

《连锁企业经营与管理 》

《现代企业危机与风险管理》

《会议营销》

《职业生涯规划》

《团队建设与管理》

《心态修炼(中高层版)》

《卓越的演讲技巧》

《婚姻与情感经营》

生产质量类课程:

《制造企业生产计划与物料控制》

.ISO9000、ISO14000、QS9000、TS16949、ISO13485、HACCP、SA8000、ERP、MRPп、FMEA、PPAP、APQP、SPC、6δ、8D、VDA等管理工具的制造和使用。

经典客户:

三九医药组织发展

广西交投集团战略制定

奇瑞汽车集团业绩导向

东阿阿胶催化师培训项目

无锡华润微电子质量改善

国家电网流程再造与优化

金盾压力容器集团业绩导向

上海医疗器械集团业绩导向

无锡华润燃气行动学习项目

利丰集团战略制定及战略执行

紫竹药业战略制定及战略执行

广西区委组织部催化师培养项目

梅花集团组织发展及领导力发展

中石油南京分公司标杆与目标管理

江门市人民政府、广东信芬、广东雅娜、广东雪柔、广东施露兰、广东丹妮、广东嘉宝、广东雪浪、广东吉雅实业、广州华声电器、广州雅诗兰、广州聚龙实业(采诗)、珠海红马、珠海嘉琪、珠海晶日科技、珠海腾胜、珠海杭萧钢构、中山富鑫吸塑、广东肇庆蓝带啤酒、广东胜风空调、广东越胜压缩机、广州白云电器、广东鹏飞电梯、广东中山盛兴幕墙、广东电力工业、HOYA光学(日本)、新樱玩具(台湾)、永泰玩具(香港)、佛山工业陶瓷、广州重工机械集团、丽佳玩具(新加坡)、广州华凌空调、顺德希贵电器、广州五羊本田(摩托车)、中山三菱电梯、欧雨木业、速比雅包装、湖南衡阳富湘机械、四川中新电子、四川隆泰工业、四川澳法丹实业、四川富华实业、永通天然气、四川福泉实业、新世纪酒店、卓越义齿、精英酒店等等上百家企业。

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