董事长、总经理、副总、部门经理
主讲:赵亚川
一、正确树立问题意识
1.问题定义和核心
2.问题的两个层次
3.问题发生六表象
4.发现问题五角度
5.什么是问题意识
6.问题意识和行为
二、问题的范围与分类
1.问题的范围
2.问题的分类
a.典型问题(代表性、普遍性)
b.复杂问题(多关系、多因素)
c.复合问题(多性质、多任务)
d.系统问题(关联性、制约性)
e.一般性问题(普通、通常)
f.特殊性问题(持久战、游击战)
g.对抗性问题(围棋、战争)
3、案例分析:
4、实战练习:
三、如何分析解决问题
1.何谓解决问题
2.解决问题的误区
3.有利于解决问题的环境
4.问题分析与对症治疗
5.解决问题八步骤
6.解决问题六要素
四、系统化与问题管理
1.什么是系统化
2.经济学的原则
3.统筹法与系统
4.目标优化指标
五、问题分析与应用
1.问题循环轮
2.分析六流程
3.五阶段实施法
4.检查表二类型
六、帮助下属解决问题
1.帮助下属流程内容
2.下属素质三个角度
3.行为影响的五方法
4.行为改变的四层次
5.决定行为五个因素
6.行为四个因素分析
七、问题解决者的思维方式
1.思维方式和问题决策
2.哈佛大学:七种智慧
3.反省与问题解决思维
4.问题分析与决策能力
八、重大问题和预防管理
1.问题管理四特点
2.问题动态与分析
3.问题与控制流程
4.危害因素汇总表
九、问题管理和工作改善
1、哪些工作需要改善
2、工作改善四个目的
3、管理与改善四方式
4、工作改善的四阶段
5、流程改善及其应用(上)(下)
6、产生创意10项法则
7、工作改善准备事项
8、工作改善六个步骤
9、工作改善提案写法
10、改善报告与改善结论
赵亚川老师介绍
中山大学首届MBA,曾任TDK集团执行CEO、JESM集团(美资)执行CEO兼企业管理师. 国内行动学习专家、领导力发展专家、高级催化师、企业教练、赢家大讲堂、前沿讲座签约培训师、北大纵横签约企业管理高级顾问、诗丽堂美容美体国际连锁管理学院院长、影响力(上海)企业管理高级顾问、企业培训导师、绩效管理专家、HR培训导师.
研究方向与擅长领域:
战略、人力资源、体系、流程、管理工具与技术、教练技术、标杆管理。
核心课程:
《企业教练技术》
《企业标杆管理》
《现代企业流程管理》
《战略性人力资源管理》
《培训管理体系的建立》
《领导者、管理者TTT》
《流程改善与标准化建立》
《企业动态竞争战略规划》
《现代企业运营管理体系建立》
《现代企业绩效管理整体解决方案》
品牌课程:
《管理者视野》
《商务谈判技巧》
《问题分析与解决技巧》
《服务流程再造与优化》
《培训课程的设计与开发》
《沟通的策略与技巧》
《连锁企业经营与管理 》
《现代企业危机与风险管理》
《会议营销》
《职业生涯规划》
《团队建设与管理》
《心态修炼(中高层版)》
《卓越的演讲技巧》
《婚姻与情感经营》
生产质量类课程:
《制造企业生产计划与物料控制》
.ISO9000、ISO14000、QS9000、TS16949、ISO13485、HACCP、SA8000、ERP、MRPп、FMEA、PPAP、APQP、SPC、6δ、8D、VDA等管理工具的制造和使用。
经典客户:
三九医药组织发展
广西交投集团战略制定
奇瑞汽车集团业绩导向
东阿阿胶催化师培训项目
无锡华润微电子质量改善
国家电网流程再造与优化
金盾压力容器集团业绩导向
上海医疗器械集团业绩导向
无锡华润燃气行动学习项目
利丰集团战略制定及战略执行
紫竹药业战略制定及战略执行
广西区委组织部催化师培养项目
梅花集团组织发展及领导力发展
中石油南京分公司标杆与目标管理
江门市人民政府、广东信芬、广东雅娜、广东雪柔、广东施露兰、广东丹妮、广东嘉宝、广东雪浪、广东吉雅实业、广州华声电器、广州雅诗兰、广州聚龙实业(采诗)、珠海红马、珠海嘉琪、珠海晶日科技、珠海腾胜、珠海杭萧钢构、中山富鑫吸塑、广东肇庆蓝带啤酒、广东胜风空调、广东越胜压缩机、广州白云电器、广东鹏飞电梯、广东中山盛兴幕墙、广东电力工业、HOYA光学(日本)、新樱玩具(台湾)、永泰玩具(香港)、佛山工业陶瓷、广州重工机械集团、丽佳玩具(新加坡)、广州华凌空调、顺德希贵电器、广州五羊本田(摩托车)、中山三菱电梯、欧雨木业、速比雅包装、湖南衡阳富湘机械、四川中新电子、四川隆泰工业、四川澳法丹实业、四川富华实业、永通天然气、四川福泉实业、新世纪酒店、卓越义齿、精英酒店等等上百家企业。