电子商务企业的组织与建设

总经理，电子商务部经理，风险投资人

课程背景

电子商务是一个新兴的行业，而且有着很强的特殊性，企业的组织与建设也面临着很多新的课题。

课程目标

了解不同类型电子商务企业的组织结构和部门设置，电子商务企业在人才任用，企业管理中将面临诸多特殊问题和解决之道。避免电子商务企业发展过程中常犯的错误。

课程对象

总经理，电子商务部经理，风险投资人

课程大纲

模块一、确定管理团队成员

模块二、确定企业的商业模式

1.赢利模式

2.资源状况

3.不可复制性

模块三、不同业务模式下的不同企业组织架构

1.B2B与资源聚合型企业的组织架构

2.B2C型企业的组织架构

3.门户型网站的组织架构

模块四、六大必备的重要部门

1.人力资源部

2.产品与运营

3.客服部

4.内容部

5.运维部

6.开发部

模块五、其他的重要部门

1.市场部

2.物流部

3.采购部

4.销售部

5.渠道部

模块六、重要部门经理的人选

1.人力资源部

2.产品与运营部

3.运维部

4.开发部

模块七、部门间的分工协调

1.职责和权限的划分

2.部门间关系的协调

模块八、有形资产的投入

1.服务器和存储设备

2.操作系统和数据库

3.托管机房与网络带宽

模块九、知识产权的保护

1.域名的申请

2.著作权登记

3.员工保密协议和竞业禁止

模块十、运维的安全须知

1.运维制度的严格执行

2.灾难备援

3.防攻击

模块十一、技术路线的选择

模块十二、企业发展经历的几个阶段

1.基础平台的搭建

2.商业模式的验证

3.掘第一筒金

4.运营流程的优化和规范

5.拓展用户量

6.新产品的开发

模块十三、电子商务企业失败的几大原因

1.赢利模式不清晰

2.人力资源无法解决

3.核心成员的离去

4.资金链断裂

5.竞争壁垒不够高