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企业中高层管理及技术人员（生产、品质、工程部工程师，主管，经理及技术人员）
课程特点：
重点面向各企业的中高层技术及管理人员，由具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的专家主讲，结合实际案例系统阐述六西格玛管理D-M-A-I-C的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略。并结合了制造业及服务业的实际案例。重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具及MINITAB专用软件的应用。使学员能够利用DMAIC方法论及相关流程分析工具改进本职工作流程，并能作为六西格玛项目改进小组的成员参与项目活动，推进项目开展或支持黑带完成改进项目。
培训对象：企业中高层管理及技术人员（生产、品质、工程部工程师，主管，经理及技术人员）
培训内容：
Define--六西格玛定义阶段
一、SIGMA管理综述（原理、模型、组织、资源与活动）
1、什么是六西格玛
2、为何需要六西格玛？
3、如何应用六西格玛？
4、六西格玛的组织模型
二、如何启动和界定一个6SIGMA项目
1、项目小组
2、项目来源
3、项目选择标准
4、制作项目计划
5、某企业推行六西格玛项目案例分享
三、统计学的基本原理
1、变异
2、总体和样本
3、参数和统计量
4、位置的测量
5、离差的测量
6、描述统计
四、品质成本分析
1、质量损失函数
2、品质成本与利润的关系
3、预防成本
4、鉴定成本
5、缺陷成本
6、能力值与品质成本的对应关系
五、因果矩阵分析法
1、因果图
2、因果矩阵及其用途
3、因果矩阵的制作步骤
4、因果矩阵的制作步骤
5、因果矩阵与其它工具的联系
6、因果矩阵案例讲解与练习
Measure--六西格玛测量阶段
一、潜在失效模式及效果分析（FMEA）
1、FMEA的定义
2、FMEA的用途
3、FMEA的产生背景
4、FMEA的类型
5、风险优先数
6、FMEA的制作步骤
7、FMEA案例制作练习及讲解
二、MINITAB介绍
1、MINITAB的作用
2、MINITAB的视窗
3、MINITAB的基本操作
4、启动及关闭MINITAB
5、MINITAB实际操作演练
三、测量系统分析
1、测量误差的组成
2、测量系统分析的目的
3、测量系统分析步骤
4、连续数据测量系统分析
5、离散数据测量系统分析
6、破坏性试验数据测量系统分析
7、测量系统分析案例讲解与练习
四、过程能力分析
1、过程变异
2、过程能力
3、过程能力指数
4、短期能力和长期能力
5、非正态分布数据的过程能力
6、过程能力分析案例讲解与练习
Analyze--六西格玛分析阶段
一、多变量分析
1、变异类别
2、变异来源
3、多变量图（过程能力分析）
4、多变量图（量具重复性和再现性研究）
5、多变量图（方差分析）
6、多变量分析案例讲解与练习
二、置信区间与假设检验
1、何谓假设检验？
2、假设检验的步骤
3、假设检验的两类风险
4、连续数据假设检验
5、离散数据的假设检验
6、案例分析与练习
Improve--六西格玛改善阶段
一、实验设计介绍
1、什么是试验设计
2、试验因素及水平
3、试验类别及选择
4、试验结果分析
5、试验设计案例分析
6、试验设计现场练习及结果分析
二、全因子及分部因子实验设计
1、全因子/分布因子设计概述
2、主要影响图
3、交互作用图
4、方差分析
5、优化设计
6、全因子试验设计案例分析及练习
Control--六西格玛控制阶段
一、SPC理论
1、控制介绍
2、统计思想及控制图
3、控制图种类及选用
4、使用控制图前的准备
二、计量型数据SPC
1、计量值数据控制图的种类及用途
2、计量值数据控制图的制作与应用
3、计量值数据控制图的过程能力分析
4、四类计量值数据控制图
5、计数型控制图制作练习与讲解
三、计数型数据SPC
1、计数值数据控制图的种类及用途
2、计数值数据控制图的制作与应用
3、计数值数据控制图的过程能力分析
4、四类计数值数据控制图
5、计数型控制图制作练习与讲解
四、6Sigma成功案例分析
五、总结和自由交流
张驰 全国六西格玛推委会专家委员
黑带大师，全国六西格玛推委会首界专家委员，中国企业联合会客座教授，国内首批六西格玛倡导者和推动者，首席专家，国内首部六西格玛专著作者，首套实战性六西格玛黑带专著作者，首部MINITAB指令详解作者，首部服务业六西格玛管理专著作者。曾长期在SONY等全球500强企业从事高层技术及质量管理，对外企先进管理技术有深厚造诣和极丰富实战经验，帮助深圳移动通讯、中国航天科技集团、台湾台达电子集团、东菱集团、韩国友星电子、济南钢铁等近千家企业指导和实施六西格玛管理。
服务业方面，帮助中国建设银行、太平人寿保险公司全过高层管理进行六西格玛倡导培训，帮全球500强美国ACCENTURE信息服务有限公司培养一期绿带，帮深圳移动通讯在2002年培训和辅导六西格玛黑带项目，对服务业流程特点及改善方向有深刻理解与丰富实践经验。
已培养黑带1000人以上，绿带3000人以上，取得财务收益超过6亿元人民币，得到普遍赞誉。
咨询风格：视野广阔，思维敏捷，极具创新能力。
优势：
专门培训过绿带的企业有：世界500强艾森哲、三星集团、富士康集团、武汉中烟等
培训和辅导过的部分公司名录：
中国移动通讯、中国建设银行、台湾富士康企业集团、中国航天科技集团、美的集团、香港伟易达、德赛集团、中集集团、先科集团、济南钢铁、深圳好易通、台湾联益精密企业、LEXCEL电池、日本和林电子、台湾得意电子、日本TESCOM、侨兴集团、绵阳华丰集团、香港雅刚电子、TCL集团、韩国三星电机、美资埃森哲、广州本田发动机、美资肇庆爱龙威电子、华粤宝电池、美资发利达电子、太平人寿、信力半导体
已出版专著
《MINITAB---六西格玛解决方案》（上下卷）——国内第一本六西格玛专用软件专著
《现代企业品质管理技术》、 《六西格玛品质管理》——国内第一本六西格玛专著
《六西格玛实战》、 《品管方法和品管圈应用》
《六西格玛黑带丛书》（4本）---国内最早六西格玛黑带专著之一
《服务业六西格玛》、 《六西格玛黑带不可不知的450个问题》
《六西格玛管理》-----中国人民大学出版社
专业领域主要成就
² 国内首部六西格玛专著作者，中国六西格玛奠基人之一，最早的全国六西格玛推进委员会30位专家委员之一，最早的CAQ黑带注册考试命题人之一，中国六西格玛管理筹备委员之一。六西格玛专著保有量国内第一。
² 2008年4月—2008年11月，帮助信利半导体辅导的首期精益六西格玛项目，24个精益六西格玛黑带项目，举得财务收益1亿500万人民币，现第二期精益六西格玛项目已于2008年12月启动，并扩大至研发与供应链
² 2005年7月—2007年12月，曾培训和辅导超过200个工程、生产、设计、品质、研发、采购、后勤、财务、设备管理等方面的精益六西格玛和六西格玛设计项目，使中国航天科技集团四川研究院下属16家单位获得收益5000万元人民币。
² 2006年年4月—2006年11月，为深圳力可兴电池有限公司完成六西格玛实施辅导和培训；完成多次黑带培训和咨询；获得财务收益300万人民币
² 2004年3月—2004年12月，曾为东菱集团提供六西格玛咨询培训，其改善项目为企业获得2000万人民币的财务回报。
² 2003年2月—2003年9月，曾为中国移动深圳分公司完成六西格玛实施辅导；完成DFSS的培训；完成多次黑带培训和咨询；获得财务收益1000万人民币。
² 2004年5月—2005年10月，为济南钢铁集团进行黑带培训和项目辅导，为集团创造收益达1.7亿元人民币。
赵国祥 黑带大师 美国ASQ注册黑带 台达电子长驻 六西格玛顾问
美国ASQ注册六西格玛黑带，高级顾问，曾工作于国营衡阳探矿机械厂、外资SONY、Gallium、福群集团企业，在制造、技术、品质等部门，担任过主任工程师、系长、经理等职，有着近20年工程技术、产品开发，生产和品质管理经验， 6年的六西格玛管理咨询经验。对各行业流程分析和突破性优化方面有独到造诣。培训辅导过万向集团、珠海金达、富士康、雅刚、台达、航天七院等单位。
咨询风格：非常强的项目辅导能力，能够帮助企业和黑带实施突破性改善。
曾辅导和培训过的公司有：
台达电子、美国希捷、SANYO电机、SONY、艾默生、福群集团、万向集团、富士康、香港雅刚、四川航天集团、武汉中烟集团、692厂、东菱集团 、成都航天医院、航天科技集团、日本富士通 、航嘉电源、平安保险、燎原电子厂、峰火机械厂、成都航天技术学院、力可兴电池
公司团队出版专著
《九步通向成功------企业推行精益六西格玛的木桶原理》 机械工业出版社 08年7月
