激情销售—如何倍增你的销售业绩

企业员工

【课程设置背景】

销售是一项充满变数与未知的事业。过往的数据与调查并不能预测我们明天将会遇到多少客户？他们是什么样的？我们也不能准确预知客户的个性、爱好、消费层次、购买清单，我们甚至不能立刻预测到竞争对手下一步将会采取什么行为。

快速变化的局势、未知的风云际会，销售人员也许是企业中最需要激情来点燃的对象。日复一日、沉闷无味的常规工作往往会让我们开始的热情渐渐消失，当我们失去可以感染客户的激情时，业绩下降，工作气氛沉闷，人心动摇。“攘外必先安内”，如何点燃、保持销售人员自身的激情？如何点燃客户的购买激情？是我们销售成功面临的重要问题。

“Don'tfirethem,firethemup.”（不要解雇他们，点燃他们。）让我们再次启程，带着我们的激情，去点燃更多的火焰，一起追求、创造成功的喜悦。

【课程收益】

最有效、最激情的销售精神，最实用的销售技巧.....

【培训特点】

互动式：采用了互动培训方式，生动活泼。剖析式：提供了培训行业大量的游戏、案例等秘诀。

讨论式：提供精彩、重点内容进行丰富多彩的讨论体验式：利用职责、角色、工作方法等进行有效的亲身体验

分组式：对学员进行科学分组学习，充分提高教学质量激励式：提供精彩案例、故事分享，从而激励学员走向积极人生

组合式：采用模块式组合结构，各单元即是一个独立的模块，又可以互相搭配成一个完整的解决方案。

二、课程纲要

第一讲：激情销售

1、点燃自己的激情：忍受工作VS享受工作

（1）做销售不要总是为了钱（2）拜访量是生命线(631/8631+30)

（3）打破常规,不要自我设限，销售的办公室是在外面（4）投入在工作上的精力比花费的时间更重要

（5）“心累”比“体力累”更能累垮自己（6）永远不要相信客户说的“不”

（7）销售人员就是信心的传递者（8）找到关键人才是销售成功的第一步

（9）进门之前有目的，出门之后有结果！（10）客户可能只有给你一次机会打倒他

2、面对挫折：

（1）成功是动力，失败是激励（2）活在当下，享受过程（3）清晰目标，兼顾目的

（4）情绪管理，积极应对（5）唯一不变的就是改变（6）摒弃自我心态设限

3、销售新态度：

（1）信心决定成就的高度（2）充满使命感，提升责任心（3）表现你的忠诚，凸显你的品质

（4）永远以最佳的工作状态工作（5）勇于“不可能完成”的工作（6）不要只为薪水而工作

4、激情销售的六大工具：

（1）改变态度（2）换位心理（3）活在当下（4）优越心理（5）享受过程（6）学会感恩

第二讲：倍增业绩的销售策略与技巧

1、售前营销策略与技巧

（1）顾客的购买心理分析（2）客户的购买模式分析（3）服务开始与销售之前（4）销售策略准备与战术选择

2、售中策略与实战技巧（1）解除客户抗拒：客户抗拒的七种类型\处理客户抗拒的九种方法

（2）有效缔结客户的方法：缔结时应避免的三项错误\处理客户抗拒的五种方法\有效缔结的十种方法

3、售后跟进策略与服务技巧

第三讲：倍增业绩的十个步骤

1、充分的准备2、调整情绪到巅峰状态3、建立信赖感4、了解顾客问题、需求和渴望

5、提出解决方案，塑造产品价值6、解除顾客的反对意见7、做竞争对手产品分析

8、成交9、顾客转介绍10、服务

第四讲：电话营销技巧

1、电话营销人员的最大挑战—通过电话建立信任关系2、以客户为中心的电话销售流程3、电话销售流程分析与训练