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零售业、服务业、连锁业、生产制造企业的 董事长、总经理、CEO、总监、经理、主管等中高层管理人员
快速响应与低成本管理
——企业管理致胜的必由之路
【解决的核心问题与困惑】
?为什么很多企业拿到优质订单缺因为无法及时交付而承担巨额赔偿?
?为什么看似利润率与市场订单都不错的企业却陷入财务困境?
?按照流程执行重要还是优先保证订单交付重要?
?如何建立快速响应运营系统?
?怎样保障采购/生产/交付的快速响应?
?企业的成本管理存在哪些漏洞?
?如何实现低成本快速响应运营?
【本课程会带给您什么？】
?理解企业管理的真谛：最低成本灵活满足客户需求；
?掌握企业运营“第三利润源”:快速响应与低成本管理；
?掌握作为战略和操作层次的快速响应的组成要素和文化；
?了解现行成本控制体系对企业低成本战略的“无奈”；
?掌握快速响应与低成本管理作为战略的运营模式和通用方法
?理解企业管理四大核心问题并掌握其破解之道；
?掌握企业差异化市场战略：新经济环境下抓抢订单的“优先因素”；
【适宜人士】零售业、服务业、连锁业、生产制造企业的董事长、总经理、CEO、总监、经理、主管等中高层管理人员
【讲座大纲】
第一讲：理念篇快速响应与低成本战略
（从宏观、理论高度阐述快速响应与低成本管理在战略、商业模式、组织、运营等方面的联系特性和把握原则，对企业的巨大意义）
1.企业运营环境的变化
探讨：经济改革30年来企业发展环境的变化与挑战?
2.快速响应的两个案例
案例：空客A380vs波音787：新产品+优质订单为何带来的是巨额罚单?
3.低成本管理的内涵：总成本最低
案例：看似节省、实则浪费的采购降成本
探讨：总成本管理的内涵
4.企业经营的核心是什么:最低成本灵活满足客户需求
案例：沃尔玛到底算不算优秀的公司，它是怎么做的
案例：DELL公司是如何抓住核心流程打造竞争优势的
视频:富士康的经营致胜之道
5.流程管理重要还是满足快速服务需求重要?
案例：某企业抗震救灾项目的反思
6.小组讨论:快速响应与低成本管理如何实现统一?
案例：我的“快速响应与低成本管理”
第二讲：体系篇快速响应与低成本管理流程
（从实施操作、商业实战角度厘清如何实施、要注意什么、必须遵照的原则是什么）
1.快速响应的基础
视频:从《亮剑》看“快速响应”
2.快速响应的基本原则
案例：“会哭的孩子才有奶吃？”
3.产品分类与流程的匹配
案例：服装与时装的交付流程区别
案例引申：“某企业抗震救灾项目的反思”的背后
演练：如何确定企业订单优先顺序？
4.如何快速灵活捕捉客户真实需求
案例：为什么客户突然叫停订单？
案例：“西门子窦娥冤”VS“思科向客户下采购单”
小组演练：如何快速灵活捕捉客户真实需求？
5.是什么让我们的流程变得如此之慢？
案例：从“10分钟”产能提升一倍引出的流程浪费问题
案例引申:“从《亮剑》看快速响应”中的快速决策机制
6.衡量企业经营水平的“体温表”：库存
案例：长虹”彩管”与”APEX”库存事件
案例：电商京东VS苏（宁）（国）美“价格战”的背后
案例：为什么“库存消呆，越消越呆”
小组讨论：库存的存在状态？
案例引申：库存形成原因探讨
不确定因素与库存管理
服务水平与库存管理
不齐套库存管理与预防
引申：库存管理核心：交叉比率
7.需求的诊断
小组讨论：为什么常用的预测管理方法总是失效？
需求诊断的十大方法：寻找需求特征的交集
案例：A公司产品需求诊断
需求管理与预测的结合
8.需求预测与企业运营的耦合：销售与运营计划（S&OP）
案例：某知名企业S&OP流程分享及归纳
演练：建立自己企业的S&OP流程
9.如何实现快速低成本采购？
案例：供应商战略分类与供应商感知模型
演练：建立供应商分类与感知模型
10.如何实现快速低成本生产？
案例：供应链拉伸功能平衡产销
11.如何实现快速低成本交付？
知识点：客户需求拆分与拼组
案例：某企业低成本快速响应的核心
小组讨论：低成本快速响应流程优化
第三讲：变革篇快速响应与低成本管理实施
1.快速响应与低成本管理的实施需要转变哪些观念？
探讨：经济改革30年来企业发展环境的变化与挑战?
2.快速响应与低成本管理实施的“七步成诗”
⑴下定决心
⑵形成文化
⑶确定方向、目标、愿景
⑷诊断现有企业流程
⑸流程的设计
⑹流程的导入
项目案例：导入的方法和技巧
⑺巩固优化
3.快速响应与低成本管理：企业运营差异化的实现
4.课程回顾
周凯歌 博士 战略转型与盈利模式创新专家
“快速响应与低成本管理”模式首创者
香港特区政府2010年“优秀人才”
清华大学总裁班战略管理特聘讲师
香港理工大学培训项目总监、特聘讲师
英国皇家物流学会CMILT
中国物流学会常务理事
美国项目管理协会(PMI)讲师
一位既能进行战略转型与盈利模式设计又能运营操作、实施落地的实干家
一位既能实现企业利润倍增又能建立国家级别认可高度理论体系的管理学者
一位既有产业经验又能独自承担教育部教改课题的产、学、研结合型培训顾问师
十多年从基层到高管的六大行业管理经验，辅导过的企业上百家，近受训的学员过10000人，奠定了在企业经营领域的实战专家地位。
【主讲课程与涵盖主题】
《战略转型与盈利模式创新》、《快速响应与低成本管理》、《供应链管理系列》
【工作经验】
先后任职IE工程师、国家大型建设项目计划与控制、跨国制造企业PMC经理、供应链总监、生产副总、常务副总、战略转型与盈利模式创新高级顾问。在每一个岗位都能实现企业业绩大幅度提升：
? 帮助某集团进行政府、银行、商会、企业、供应商产业网转型及优化升级，实现政府、商会、国企、银行、创业者、供应商、客户七方共赢；
? 帮助客户在1%利润空间的行业里实现8年时间*18万元投入获取2500万元利润；
? 不增加任何投入实现70天内产出增加16倍的惊人业绩；
? 在降低运营成本的同时，因发货速度快而“抢夺”本属于竞争对手的订单；
? 仅半年时间就实现订单交付时间缩短50%的同时库存占用资金降低34%以上；
? 突破企业需求淡旺季对产能冲击的管理瓶颈，缓解波动的需求与稳定的产能之间的矛盾，节省约6700万元产能浪费与外协费用；
? 在中日之争东海“某海洋石油气田群”开发项目上，通过有效管理约缩短项目工期约3个月（时间占比约13%），强力地回击日本的挑衅；
【学术成就】
? “快速响应与低成本”管理模式的创始人；
? 在国内外核心期刊、学术会议发表论文十多篇；
? 专著《战略转型与盈利模式创新》、《快速响应与低成本管理》即将出版。
【授课特点】
? 通俗的语言、实战的观点，对企业经营一针见血，多个实用工具，真正学以致用；
? 善用亲身实践真实的案例和客户面临的实际情况，现场分析战略转型与盈利模式创新的实际问题。
? 与众不同之处在于既有规划设计又能实施落地，既拒绝空洞的理论和教条，又拒绝无法落地实施的策划方案；
? 实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。
? 学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动，学员爱听。
