员工礼仪培训

企业基层员工、企业储备干部、企业管理层

课程背景：

员工礼仪培训是对企业、事业单位、团体组织等其中个体的培训从而达到整体形象和效益的提高。随着竞争的日趋激烈，一个企业的员工如果无论从自身的职业道德素养，还是待人接物的礼节礼仪来看，都无形之中代表着这个企业的信誉和形象，久而久之便是企业的一种无形资产——企业文化。放眼国内外，许多成功的大型企业之所以有如此傲人的成绩，一方面是加强技术和硬件设施，另一方便便是加强企业文化的建设，给企业员工进行培训，以此给企业注入源源不断的动力。对员工进行礼仪培训，不仅能加强企业人员在企业中的态度、责任、观点、忠诚度、及积极进取的精神，还能加强企业的团队精神和凝聚力。

解决方案：

如何建立企业的良好形象？如何让企业在激烈的竞争中获得更多的利润？

如何提高员工员工的职业素养？如何提高员工待人接物的礼仪礼节技巧？

如何通过培训加强企业成员之间的凝聚力和竞争力？

课程目标：

1、提升员工服务技巧

2、提高商务礼仪培训水平

3、掌握企业之间对外交往的标准与细节

4、提高员工服务意识，改善员工对工作的被动心态

5、提高员工职业化素养，提升企业的信誉和形象

6、加强员工对企业服务文化理念落实到行为规范中