职业化形象礼仪培训

企业员工

培训收益：

1.通过培训学习能够提升学员的自身修养；

2.通过培训使学员掌握基本礼仪及礼节；

3.通过培训让学员学会更好的沟通，增加团体合作精神。

培训大纲：

第一讲、职业化形象的塑造

1.什么是职业形象

2.职业形象的重要性——社会心理学基础

3.职业形象水平测试

第二讲、仪容礼仪——皮肤保养与场合化妆

（一）皮肤保养（包括男士）——将问题消除在产生之前

1.皮肤的基本结构

2.不同的皮肤类型

3.皮肤保养操作手法

4.日常护肤方法（使用适合你的化妆品）

5.防晒的重要性与基本知识

6.常见皮肤问题的解决方法

（二）场合化妆——合乎场合礼仪规范的化妆

1.化妆不能改变你，却能展现你最美的一面

2.四季色彩理论

3.立体化妆理

论4.你最美的地方——这里是你展现的重点

5.化妆的具体步骤

6.不同场合化妆的礼仪规范

第三讲、仪态训练

1.仪态训练的基本功

2.基本训练坐姿的要领

3.站姿的变化

4.坐姿变化

5.走姿训练

6.引领及指示的手姿与体位（7个方向要领）

7.鞠躬礼：15o/30o/45o鞠躬礼要领及练习

8.握手礼要领及练习

9.敲门要领及练习

10.目光凝视规范与视线控制

11.身体语言

第四讲、仪表礼仪——成功的着装

1.第一印象

2.衣着是助你成功的重要工具

3.衣着应体现团体特征

4.与你所处行业风格相吻合

5.以老板为榜样

6.决定服装品质的要素：面料、做工、合体程度

7.衣柜“大扫除”——现有衣服的评价与淘汰原则

8.基本服装

9.饰物与内衣

10.服装色彩与图案

11.服装搭配技巧

12.场合着装礼仪——特殊场合着装原则

13.掩饰身材缺陷的着装原则

14.成功着装十大秘诀、避开职业形象“雷区”

第五讲、办公室礼仪

1.上下班的问侯。

2.办公环境、办公接待环境。

3.工作状态。切忌聊天，切忌打哈欠、哼小调；牢记“轻、敲、谦”

4.向上司报告、联络和建议时需注意的要点

5.迎接礼仪

6.引导礼仪

7.座次礼仪

8.送客礼仪

第六讲、电话沟通的礼仪

1.打电话的礼仪

2、接电话的礼仪

3.代接电话的礼仪