跨文化管理培训

企业中高层管理者

培训背景：

全球化已经成为时代的潮流，它影响着人们的工作、学习和生活。在全球化时代，企业的经营边界从过去狭隘的国内领域逐步转向全球范围。相应地，企业的管理必然面对与以前单纯国内管理所不同的内外部环境因素。在诸多环境因素中，文化因素获得了学者和管理实践者越来越多的关注。大家的一个共识是：为有效地利用全球化机遇、应对国际经营管理带来的挑战，组织管理者应对跨文化情境下的管理理论知识和具体实践予以关注和理解，并在此基础上获得和提升跨文化管理的技能。

培训大纲：

第1讲导论

1全球化背景下的组织管理

2跨文化与跨文化管理

3跨文化管理的发展沿革和学习意义

分析：跨文化管理培训案例！

解析：跨文化管理内训案例!

案例：跨文化管理课程案例分析！

第2讲企业国际化战略和国际化经营模式

1跨国经营的战略倾向

2企业的国际化发展阶段及其特征

3企业国际化战略及其国际化经营模式

讨论：跨文化管理经典案例讨论!

分组：跨文化管理培训案例学习指南

分析：跨文化管理学习中的八大陷阱！

第3讲理解文化间的差异

1跨文化维度理论

2跨文化认知

3文化差异对全球化管理的影响

互动：跨文化管理培训案例评估

分享：某集团跨文化管理培训案例

分享：哈佛经典跨文化管理案例分析示范

第4讲跨文化沟通

1跨文化沟通

2影响跨文化沟通的文化变量

3跨文化沟通障碍

4跨文化沟通的技巧

分享：企业跨文化管理培训三步走！

案例：联想(中国)公司的跨文化管理培训案例

讨论：明天的道路——企业如何做好跨文化管理？

第5讲跨文化谈判

1跨文化谈判的特征、内容和过程

2文化变量对国际商务谈判的影响

3跨文化谈判战术和技巧

分享：跨文化管理培训四部曲！

分享：跨文化管理内训五步骤！

分享：企业跨文化管理六技巧！

分析：某药业集团所面临的跨文化管理难题！

第6讲跨文化团队管理

1跨文化团队

2跨文化团队的优劣势和绩效

3构建有效跨文化团队的理论和实践

第7讲跨文化背景下企业的组织结构及其控制

1跨文化背景下的企业组织设计的原则和要求

2跨国企业的组织结构类型

3跨文化背景下跨国企业组织结构的变革

分析：领导者跨文化管理做什么？

分析：跨文化管理内训哪些步骤很重要？

分析：跨文化管理培训哪个环节很重要？

第8讲跨文化人力资源管理

1跨国公司的人力资源规划

2跨国公司的人员招聘与选拔

3跨国企业的员工绩效评估

4跨文化培训

5跨国企业的薪酬计划

分析：企业如何贯彻跨文化管理全过程？

分析：跨文化管理培训，我们做对过什么？

案例：海尔集团跨文化管理咨询方案案例研究

第9讲跨国管理者的出国和归国

1外派

2海外派遣的跨文化震颤

3归国

讨论：企业跨文化管理的八面金刚

案例：一次失败的跨文化管理培训案例

分组：如何打通企业跨文化管理的任督二脉？

第11讲决策与控制

1决策过程与挑战

2决策与控制的联系

3控制过程

4控制技巧

案例：麦当劳的跨文化管理UP计划

分享：跨文化管理培训师一句话说清楚跨文化管理

跨文化管理七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。

第10讲管理政治风险、政府关系和联盟

1政治风险的特性及其分析

2管理政治风险

3管理联盟

分享：跨文化管理培训的新金科玉律！

跨文化管理深度剖析:疑难问题与解决对策

跨文化管理内训解决之道:案例延伸与对策分析

跨文化管理培训总结