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关于消费者行为学

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:蒋东青
  • 课程编号:NX29800
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

企业中高层管理者

课程简介

培训背景:

——由微观到宏观,由个体到群体,从市场、个体、决策者、亚文化和文化五个角度逐层剖析消费者行为,

第1章市场中的消费者

第1讲消费者行为学导论

第II章作为个体的消费者

第2讲知觉

第3讲学习与记忆

第4讲动机与价值观

第5讲自我

第6讲个性与生活方式

第7讲态度

第8讲态度改变与互动传播

第Ⅲ章作为决策者的消费者

第9讲个体决策

第10讲购买与处置

第11讲群体影响及意见领袖

第12讲组织决策与家庭决策

第Ⅳ章消费者和亚文化

第13讲收入和社会阶层

第14讲种族、民族和区域亚文化

第15讲年龄亚文化

第V章消费者和文化

第16讲文化对消费者行为的影响

第17讲全球消费文化

消费者行为学培训总结,融合最新的消费者行为学研究方法和研究成果,特别是结合了互联网技术对消费者行为产生的深刻影响,更具前瞻性和科学性。

讲师介绍

蒋东青

蒋东青实战型培训师,具有10年多种行业市场营销、高管和培训管理经验。成功培训1000多场,学员超过15万人。有丰富的理论知识和实际工作经验。多年企业高管工作经历。近十年大型企业店长经历、3年培训总监等高级职务,积累了丰富的企业管理经验,注重于企业的实战管理、可操作性管理。蒋老师的课程结构清晰、逻辑严密、工具实用、方法有效,解决了企业的实际问题,也赢得了业界良好口碑和赞誉。

  蒋老师于2008年开始专业致力于团队效能提升培训、企业管理培训、营销类培训训练研究工作,潜心于团队效能提升、门店管理、沟通、门店销售等等方面的课程研究。多年来凭借其扎实的理论功底和丰富的实践经验,擅于在司空见惯的现实生活中见微知著,发现并挖掘理论与实践之间的关键接点,在个人稳健成长和企业永续经营领域有着其独到的见解。

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