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跨国经营企业中高层管理人员、企业文化管理者
第一模块：跨文化管理的难点与误区
跨文化管理及其背景
企业文化与跨文化管理/跨文化管理需求的形成背景
案例分享：中国企业的“引进来”与“走出去”战略
跨文化管理的难点
多样性和冲突性并存：地域文化/宗教信仰/价值观/制度/行为习惯
案例分享：美、日、中等国人价值观异同比较/美日中等国企业企业文化特点比较
跨文化管理的误区
忽略本质，无视差异，缺乏变化/跨文化管理的本质
案例分享：TCL与阿尔卡特文化整合之痛/麦当劳本土化文化之殇
第二模块：跨文化管理的策略与方法
理念整合，跨文化管理的重中之重
融合、同化、隔离、边缘/本土化、文化移植、文化相容、文化规避
案例分享：可口可乐的本土化战略/星巴克的跨文化整合/惠普收购康柏的“新惠普之道“/并购IBM-PC,联想之道的迷失与重塑/东风本田企业哲学两面观
机构建设，跨文化管理的组织保障
组建企业文化专责部门/明确各级管理者企业文化建设职责
案例：美国西南航空遍布世界的企业文化委员会
实战讨论：潍柴动力企业文化研究会海外分会的职责和职能
培训传播，跨文化管理的有效途径
跨文化培训课程的开发与实施/跨文化沟通机制的建立与执行/跨文化管理传播载体的设计与建设
案例：联想集团的“鸡尾酒沟通文化”与跨文化团队建设/广州本田跨文化学习交流活动/法拉帝年度管理主题培训内容讨论
实战讨论：《（海外版）》定位研讨
第四节：审计考核，跨文化管理的成效检验
拟订企业文化建设规划/定期审计跨文化建设成果/加强过程管理，确保核心文化不走样/强化重要岗位价值观评价和考核
案例：家乐福vs沃尔玛/迪士尼，“快乐“行天下/联想，打造“赢“文化
实战讨论：海外子公司企业文化考核标准研讨
循序渐进，跨文化管理的模式探索
孙健耀
知名企业文化管理专家
工商管理博士
企业文化创造理论奠基人
中国“专注”理论第一人
孙健耀先生从业逾26年，先后就职于政府、部属国有集团、民营投资集团、港资集团、跨国公司等机构，历任品牌总监、营销总监、人力资源总监、总经理助理、副/总经理等高管职务，并在上世纪90年代有持续6年的多元化集团创业经历，曾全程主导或参与企业文化建设、品牌营销策划、房地产与实业投资经营、集团重组并购、企业改制上市筹备、跨国并购整合等项目。基于丰富的人生阅历、全方位的事业实践和执着不懈的理论探索，孙健耀先生拥有超强的实证分析、体系构建、理念提炼、落地策略与实施等专业功力，极善把握不同行业的本质、敏锐发现问题，并从企业文化创造的角度提出经营管理的系统解决方案。
孙健耀致力于创建“中国最具创新价值的企业文化咨询机构”，先后为众多知名企业提供深度的企业文化咨询与培训服务，其主张的“文化创造新优势” 、“企业文化是经营之道”、“理念的确立与坚守是企业成功的第一要务”、“像猎头一样了解人”、“专注是基业长青的最佳战略选择”等一系列理论观点在实际运用中得到广泛印证。2009年开始，孙健耀领导下的新优势团队发起创办了首席文化官俱乐部，不定期开展企业文化专题沙龙、首席文化官之旅等活动，编辑发行《企业文化评论》交流读物，并逐年主办首席文化官（中国）年会，评选“年度企业文化卓越表现企业”和“年度杰出首席文化官”，对中国企业文化事业的发展进程发挥积极的推动作用。孙博士的培训纵横开阖、深入浅出、风趣幽默，极具个性魅力。
