基层销售人员、销售主管、销售经理
销售整体认知
第一单元:销售八大要素
1、销售项目2、销售顾问3、销售对象4、销售策略
5、销售技能6、销售团队7、销售领域8、销售专家
销售中的沟通课
第二单元:沟通的两点应用
沟通五大要素
1、沟通的内容?2、沟通的反馈3、沟通的通路
4、沟通的干扰5、沟通的场所
沟通五大技巧
1、沟通中听的技巧2、沟通中读的技巧3、沟通中写的技巧
4、沟通中说的技巧5、沟通中问的技巧
顾客消费心理学
第三单元:顾客决策八大循环
1、顾客非常满意2、意识问题严重3、决定做出改变?4、?制定需求标准
5、完善需求标准?6、调查解决方案7、?选择最佳方案?5、?评估购买决策
顾问销售实训课
第四单元:顾问式销售八大步骤
1、研究顾客背景(1)过去的状况??(2)未来的规划
2、分析核心价值(1)追求的价值(2)逃避的价值
3、确认顾客决定(1)改变的好处?(2)改变的决策?
4、列出顾客需求(1)整理所有需求?(2)排列优先顺序?
5、细化顾客需求(1)分析需求标准?(2)实施细化过程
6、推荐解决方案(1)顾客预先承诺(2)理想方案展示?
7、达成顾客合作(1)确认方案利益(2)达成共赢合作
8、后期顾客维护(1)回顾销售全程(2)兑现销售承诺
张 耀 鹏
北京九越教育研究所 所长
黄埔大学销售教研中心 主任
结合七年的销售实战经验;深入研究五套销售系统、二十一位世界级的销售冠军,一百本销售著作;分析东西方销售特点;吸纳世界销售冠军的销售智慧;借鉴最新的销售行业案例。最后总结出实用高效的《顾问式销售精品课程》 《销售领导力课程》 《销售团队建设课程》 ;创作出《顾问销售学》 《销售团队学》 《销售领导学》理论体系;同时并成功编著目前中国最系统、最权威的《顾问式销售实训教材》。
数年来为企业和社会培养了大批的优秀销售员,张老师的终极价值观是为企业打造最优秀的销售团队。
【授课风格】
张老师授课专注于实际应用,系统性强;案例示范认真全面贴近销售实战状况,让学员立刻进入情境进行销售成交的话术演练,当场纠错调整因材施教;互动性强,学员当场轻松掌握100句以上的销售问句话术,并学会一套完整的销售系统;效果显著,学员可以把学到的技巧立刻运用到销售实战中去,并且提升成交率30%以上。