基于KPI的绩效管理（进阶）

人力资源管理者、公司管理层

【课程目标】

了解绩效管理的重要理念

掌握关键绩效指标（KeyPerformanceIndicator）的提取方法

掌握关键绩效指标（KeyPerformanceIndicator）的筛选方法

掌握平衡记分卡（BalanceScoreCard）和冰山素质模型在绩效管理中的地位和作用

掌握绩效管理在企业推进中的常用方法与工具

【课程大纲】

一、绩效管理概述

1、绩效管理的四种模式

2、绩效管理体系的三个硬件系统和一个软件系统

3、绩效管理的重要理念

二、如何提取KPI

1、什么是绩效、绩效指标、绩效管理

2、KPI的产生源头如何确定

3、如何从发展战略中提取KPI

4、如何从部门职能中提取KPI

5、如何从岗位职责中提取KPI

6、如何对海选的KPI进行筛选

7、指标的识别和回归分析

8、课堂练习——如何提取和筛选KPI

三、绩效管理的工具之一：平衡计分卡

1、平衡计分卡的发展和对绩效管理的意义

2、如何利用BSC制定战略地图

3、如何利用BSC制订部门KPI

四、绩效管理的工具之二：冰山素质模型

1、冰山素质模型介绍

2、如何用素质模型提取素质指标

3、素质指标提取中的注意问题

4、案例分析与练习

五、KPI指标词典的编制

1、为什么需要定义KPI

2、编制KPI词典需要注意哪些内容

3、课堂练习——编制KPI词典

六、KPI与激励系统挂钩

1、如何将考核结果转换为绩效等级和绩效系数

2、如何将考核结果与绩效薪酬挂钩

3、绩效薪酬计算中几个重点问题

4、绩效考核结果与人力资源激励

七、建立和实施绩效管理的方法论

1、中国企业绩效管理现状

2、实施绩效管理的常用方法论

3、实施绩效管理体系的难点