中高层管理核心能力提升

中层、高层管理人员

第一章核心素质与管理能力提升

一、从优秀到卓越的八大定律

1.价值定律；

2.执行定律；

3.责任定律；

4.晋升定律；

5.问题定律；

6.团队定律；

7.决策定律；

8.创新定律。

二、从管理到领导的七项注意

1.何谓管理；

2.五种角色错位；

3.八大管理误区；

4.三个基本维度；

5.七项职能转变；

6.五个重心转变；

7.八个管理智慧。

三、从时间管理到精力管理

1.忙-盲-茫：时间去哪儿了（八大原因）；

2.效能：要事第一（四大策略）；

1.效率：成果更多（六个方法）；

2.勤恳：牵引力、助推力；

3.节约：六个省时之道；

4.精力管理：①唤起热情、②蓄水池、③添柴加火。

四、从目标管理到绩效飞轮

1.解读目标——企业的导航系统；

2.设定目标——正确目标是创造奇迹的动力；

3.制定计划——有计划不忙，有原则不乱；

4.锁定责任——责任会跳来跳去吗？

5.检查结果——人们不做你希望的，只做检查的；

6.业绩奖惩——没有考核，哪有持续的动力？

第二章团队执行力塑造

一、团队执行力缺失的原因

1.上层战略，下层执行——角色不当；

2.用人不疑，疑人不用——用人不当；

3.制度缺失、流程模糊——标准不当

4.学谋略多，学规则少——育人不当；

5.变来变去，朝令夕改——计划不当；

6.熟人环境，制度变形——制度不当；

7.己身不正、缺乏表率——律己不当；

8.缺乏监督、文化乏力——管控不当。

二、领导者的七项基本行为

1.全面深入了解企业和员工；

2.实事求是；

3.设定明确的目标并排出优先顺序；

4.持续跟进，直至达成目标；

5.赏罚分明，重奖业绩优秀人员；

6.通过教练辅导提高下属能力；

7.了解自己、展现出勇敢、决断、务实的性格。

三、三讲：讲结果、讲因果、讲后果；

四、三化：流程化、查核化、奖惩化；

五、三个核心流程：人员流程、战略流程、运营流程；

第三章领导力提升

一、领导者的四个基本问题

1.员工：靠什么凝聚人心？

2.客户：靠什么指导业务？

3.业务：靠什么获得比较竞争优势？

4.核心竞争力：靠什么获得持续竞争优势？

二、管理就是沟通——说对话、办对事

1.为啥沟通不畅——策略不对，努力白费；

2.向上沟通要有“胆”——打通向上的阶梯；

3.平行沟通要有“肺”——赢得邻居的帮助；

4.向下沟通要有“心”——团队凝聚力基石。

三、鼓舞，不要“逆耳忠言”

1、柔性管理——连“哄”带“骗”；

2、悦耳批评——良药不苦口、忠言不逆耳；

3、需求导向——奖他所想奖、罚他所怕罚；

4、上下同欲——民主、探讨、热情；

5、效果至上——即时激励、创造感动；

6、进化论——创造危机感，让人自动进步。

四、有效授权与员工辅导

果断授权，让别人为你工作；

责任下放，别让猴子跳回你的

善于教导，不只是知识与技巧；

1.三忌：差不多、我以为、下次注意；

2.三问：你说怎么办？为什么？差距在哪里？

3.七步：告诉他该做什么？做好的标准是什么......

五、人才选拔：选对人比培育人更重要

选对第一、培育第二——选对池塘钓大鱼；

用人所长、容人所短——不要将铁棒磨成绣花针；

适才适岗、宽松流动——没有真正蠢才，只有放错位置；

1.筑巢引凤：外企“掠夺”人才的7种方式；

2.慧眼识鹰：选人48字真经；

3.科学用人：6条人才法则与3个用人心态；

4.制造人才：人才”复制“四步曲。

六、文化根植：育人先育魂

1.何谓第5级经理人；

2.看电影学习企业文化的根植；

3.三步曲：慎提理念、重推案例、多建载体。