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EAP:为将之道必先“治心”

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:1天
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  • 授课老师:陈玺竹
  • 课程编号:NX32017
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

企业各级管理者、HR、员工关系主管、党群干部、企业内部心理辅导员

课程简介

本课程针对企业员工容易出现的职场心理问题,从心理学知识中提取最有效、最实用的心理咨询辅导技巧,教会管理者正确识别员工的心理状态、掌握常见心理问题的处理与辅导方法,处理员工不良情绪、减少员工心理问题的发生、提升企业危机事件发生后的处理技能,为企业培训一支具备心理辅导技能的干部队伍。

【课程大纲】:

Ü前言

1、什么才是企业真正的财富?

2、企业最重要的竞争优势

3、关于现代企业最大财富的思考

Ü第一讲:企业为什么需要心理辅导

1、影响企业绩效的“三板斧”

2、现代企业中的心理困境

Ü第二讲:心理健康与员工常见心理问题解析

1、心理健康的概念(心理健康的标准是什么?)

2、正常心理与异常心理的识别

3、一般心理问题与严重心理问题的诊断

4、现代职场员工常见心理问题面面观

5、哪种类型的员工是心理问题的高危人群

Ü第三讲:识别员工心理问题的“望、闻、问、切”技术

1、“望”诊

2、“闻”诊

3、“问”诊

4、“切”诊

Ü第四讲:辅导员工的技巧

1、心理辅导员的角色

2、心理辅导员应遵守的准则

3、与被辅导员工建立良好的信任关系

4、运用专业的咨询辅导技能

5、技能实战训练——现场情景模拟演练

(根据案例资料,学员分组练习,一对一演练,讲师点评)

讲师介绍

陈玺竹

玺竹老师拥有专业的心理学背景,兼具管理学、社会学及组织行为学等多学科理论功底,以人本主义心理学和社会心理学为理论基础,以积极心理学和心理资本为主要研究方向,在不断探索,学贯中西的基础上,拓宽心理科学的实用领域,形成自己独特的风格。

经过长期的教学实践工作,陈玺竹老师成功创立了一系列适合于企业的团体心理辅导与EAP心理培训课程,把专业的心理学知识以浅显易懂的方式应用于企业经营管理与职场心理建设中。课程内容突出应用性与实践性,突破传统心理学的内容与方法,融入心理学最新领域——积极心理学的理论和技术,将传统心理学与积极心理学完美结合,深受学员喜爱。

陈玺竹老师极其关注职场人士的身心健康与工作效率,长期从事职业心理健康与压力调适研究,在职场情绪压力管理方面具有独到的见解,提供科学健康指导、重塑健康生活方式,体验并实践促进健康的方法,增强活力,树立信心,发挥潜能,平衡身心,激发工作热情,提高工作效率,为员工个人心理成长提供支持平台,快速提升团队士气和企业绩效。

陈玺竹老师具有丰富的企业管理实战经验,曾任职于知名大型集团企业,担任集团人力资源总监及总经理职位,一直从事于企业经营管理与人力资源开发工作,具有超过六年的大型集团企业的管理实践经验。在企业担任高管的职业背景,使她能有机的将心理学原理、方法、技术与企业管理实务相结合,开发出系统性、实用性、操作性强的EAP培训课程,并配以大量的实际案例与练习,帮助学员理解、吸收、操作和转化,让学员不仅是学,而是学会,并能即学即用、学以致用,充分满足受训企业及学员对培训效果的要求。 

深厚的心理学专业背景,使她深谙人性精髓,能有效的把心理学理论和技术应用于课程讲授中,注重激发学员的内在动机,引领学员开启自我观照、自我觉察、自我认知的能力,采用课堂讲授与课堂训练相结合的培训模式,运用互动话题、研讨分享、内省练习、冥想及音乐绘画治疗等心理学技术,培训形式多样,参与性、互动性强。注重与学员潜意识的沟通,用自身极强的亲和力、感染力带动学员的参与性和互动性,授课风格清新自然,发人深省,娓娓道来,朴素而深刻,尤其擅于用简单、朴素的方式诠释深刻的管理思想和人性智慧。

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