银行管理者商务礼仪形象塑造

银行中、高级管理人员，客户经理

商务礼仪形象课程介绍：

本课程是针对管理者商务礼仪形象不足，个人吸引力有限的管理者，针对性提升其商务礼仪形象的个人素质提升课程。

《管理者商务礼仪形象塑造》课程引用最新国际通行礼仪与形象，结合中国传统文化与人际交往技巧，对银行管理者在商务场合中出现的礼仪不到位，举止不够文雅，穿着不够得体等问题专业开发的训练提升管理者商务礼仪形象从而提升个人吸引力与影响力的专业素质与技能课程。

商务礼仪形象培训收益

1.商务礼仪形象让管理者掌握社交能力

2.商务礼仪形象让管理者掌握人际交往的礼仪礼节标准

3.商务礼仪形象让管理者掌握商务场合得体穿着的能力

4.商务礼仪形象让管理者掌握熟悉商务礼仪的应用

5.商务礼仪形象让管理者成为公众场合的绅士与淑女

6.商务礼仪形象提升管理者的风度魅力

7.商务礼仪形象提升管理者的气质

8.商务礼仪形象提升管理者的品位

商务礼仪形象培训对象

银行中、高级管理人员，客户经理

商务礼仪形象课程时长：2天

商务礼仪形象课程大纲

导入、讨论：商务场合你想达到怎样的魅力形象？

一、 

商务礼仪形象观

1、商务礼仪形象课程核心

2、四大人生资源

3、商务礼仪形象需求论模型

二、塑造商务礼仪形象的第一印象

 1、第一印象的构成要素

2、第一印象的心理分析

3、第一印象的VHF三体现

4、初次人际交往的“五准”工作

 ①自我介绍准备（三段论准备）

②最常见问题的答案准备（三大类问题的答案准备

③服饰准备（总结：不同季节、场合，你衣橱里必备的套装与单品）

④神情准备

⑤“我最喜欢的”准备

三、塑造商务礼仪形象的商务风度魅力

1、商务场合的仪容仪表

2、商务场合的行为礼仪训练（风范的训练）

3、会面礼仪

①热情的称呼

②精彩的介绍

③小名片大商机（你有几种名片？如何利用名片？）

④坐亦有道（会客会议室的礼仪坐法）

⑤拜访三部曲

四、塑造商务礼仪形象的银行商务着装

 1、商务着装三原则

 2、服装选择四要素

 3、找到你的VIP颜色

 4、传统+个性的商务男装选择与穿着

①西装的选择与穿法

②衬衫的选择与穿法

③领带的选择与系法

 5、传统+个性的商务女装选择与穿着

6、配饰之选

7、手表之魅

 8、最合适银行的行头

五、商务礼仪形象的品位选鉴

 1、洋酒之选

 2、茶之选

 3、书之选

 4、奢华名品

六、塑造商务礼仪形象之社交应酬魅力

1、商务礼仪形象之商务宴请

①宴请的时间与地点

②桌次与排位

③点菜技巧与餐桌礼仪

④结帐与送客

 2、商务礼仪形象之社交应酬准备

  ①护肤与香水

  ②社交聚会的四个渠道信息收集

  ③四种信息分析法

  ④五项关键准备让你社交更出彩

3、商务礼仪形象之公众场合的绅士与淑女

①公众场合礼仪（音乐会、演出、洗手间、其他公众场合）

②社交沟通的三项绝招

七、塑造商务礼仪形象之修炼气质魅力

 1、八种积极心态

 2、提升气质修养的四种途径

 3、人生的六重境界

管理者商务礼仪形象总结