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经理、主管、后备干部
第一单元：不同时代员工特征
不同时代的造就不同价值观
60年代英雄辈出的激情岁月
70年代精神解放后的饥渴选择
80年代从单一走向多元
90年代流行时代的文化符号
领导者的思考模式
面对90后员工应有的积极思考方式
第二单元：70/85/90后员工特征分析
85/90后员工的行为表现
85/90后员工的心理特征
85/90后员工的职业人格特征
85/90后员工的成长模式
85/90后员工职业价值观
85/90后的思维模式分析
70与80/90人生观、价值观区别
第三单元：85/90后辅导与激励技巧
柔性管理技巧
员工工作动机分析
目标激励技巧
公平激励技巧
强化激励技巧
感情激励技巧
参与激励技巧
第四单元：团队凝聚，留住员工的心
团队建设凝聚员工的心
如何维系团队和谐
管理对象的两个方面
主管与员工之间的双向关系
与部属相处五项基本原则
部属“三知五必访”
第五单元：85/90后员工沟通技巧
85/90后沟通的盲点
被正确理解沟通的目的
面对85/90后切勿总是炫耀长处
引导对方的行动
（案例：引导85/90后工作性趣）
别下命令，改用“确认”
切勿加以援手，多加鼓励
换一个角度与85/90后沟通
85/90后关爱沟通要“六勤”
（案例：员工委屈时主管如何关爱）
85/90后提出离职时沟通技巧
（案例：发现离职前的症状，找出真正离职原因，正确挽留）
第六单元：如何领导和管理好85/90后
引导85/90后的小情绪
情绪调节的心理学技法
他人情绪的觉察与化解
PAC法则在工作管理中运用
85/90后管理要用心
许文介绍
目标计划执行三维体系创始人
360度沟通心智模型创立者
2009年度中国百佳管理培训师
亚洲管理科学协会认证（中文）讲师
中建总公司世界500强 经理厂长
中海地产（香港）集团世界500强 总经理助理兼HR
阳光金属结构制造厂（中日合资）总经理 董事长
上海大众汽车特聘顾问、恒大地产特聘讲师
10年职业讲师经历，为数万名学员提供了核心课程培训
【授课风格】
课程内容均以提高实际操作能力为主导，打破传统的单向教学模式，运用案例研讨、影视重现、互动分享、情景模拟等各类形式，使学员在轻松快乐中感悟、感知；
使用具有特色的有效培训工具，使课程内容直接、清晰、易懂；
授课过程中和学员高密度互动分享及适量的主题游戏，让学员完全融入其中，轻松中感悟和体会学习内容。
结合世界500强担任多年总经理的实战管理经验，追求与学员在分享中获取与共鸣
