走向卓越系列_管理实战管理者能力进阶课程

企业中、高层管理团队、致力于成为管理者的社会人士

单元一管理者工作心态：

名家导言：态度比事实更重要!

管理是一种严肃的爱!

1.明确的事业发展目标：

(1)确定目标——结合企业现状及自身岗位;

(2)目标管理——管理者成长法则;

(3)目标激励——如何面对成功与失败。

2.积极乐观的人生态度：

(1)管理者的工作态度;

(2)积极的举手，亲切的微笑;

(3)细节与小节——从我做起的重要作用;

(4)敬业精神——当一天和尚撞一天钟。

3.善于进行沟通与协作：

(1)现代企业的沟通模式;

(2)团队精神成长要素;

(3)西点将军的管理之道。

4.无与伦比的创新能力：

(1)智者不惑，仁者不忧，勇者不惧;

(2)哥伦布立蛋——小故事反应大智慧;

(3)现代企业创新发

展策略及市场定位。

案例：管理性格——三国巨头请诸葛亮出山的各种方法。

单元二管理者角色定位：

名家导言：管得少，就是管得好!

用他，就要信任他;不信任他，就不要用他!

1.使命及目标的界定：

(1)使命的特性;

(2)目标实现的办法;

(3)企业的使命和目标;

解析：分析本公司的发展使命和战略目标。

案例：安得猛士兮守四方——刘邦的用人处世哲学。

2.卓越团队管理：

(1)培养团队成员的自信;

(2)培养有创造力的成员;

(3)培养团队协作精神;

(4)管好“刺头儿;

(5)知人善任;

(6)激发凝聚力。

解析：贤者在位，能者在职;仁则荣，不仁则辱;案例：刘备三顾、天下三分，诸葛七擒、孟获归蜀。

3.善于培养人才：

(1)胸襟宽广;

(2)身先士卒;

(3)积极乐观;

(4)放弃惟我独尊，明白自己是团队的一员;

(5)成为“领头羊”。

解析：折腾是检验人才的唯一真理;

案例：神州数码总裁郭为的成长经历。

4.主动承担社会责任：心理学游戏——自我介绍。

案例：建筑工地的三个普通工人。

解析：三个建筑工人的三种人生观。

单元三管理者管理技能：

名家导言：创新是做大公司的唯一之路!

把简单的事做好就不简单，把平凡的事做好就不平凡!

通常企业应该把晋升机会给那些把事情做得不一样的人!

1.辅助上级：

(1)管理者在工作中首先要考虑的问题是：“我能为上级老总、公司做出什么贡献?”

(2)辅助上司的注意事项;

(3)如何与上级之间相互了解。

案例：戏说三国之曹操斩杨修。

2.关爱下属：

(1)管理者在工作中其次要考虑的问题是：“我能帮员工、下属团队排除哪些工作障碍?”

(2)如何管理及帮助不同性格的下属。

案例：杨时斋将军的用人策略。

3.团队共事：

(1)管理者在工作中第三要考虑的问题是：“我能为同事、其他部门主管解决哪些工作障碍?”(2)如何与同事进行良好协作与互助.

案例：超市的二个员工的发展轨迹。

4.自我成长：

(1)管理者在工作中最后要考虑的问题是：“我自己怎样在工作中做好规划、决策和执行工作”

(2)如何做好对未来的规划;

(3)如何做好工作中的决策工作;

(4)如何带动团队的高效执行能力。

案例：把脑袋打开一毫米;西点将军的故事。

单元四管理者沟通技巧：

名家导言：管理就是沟通、沟通、再沟通!

不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽!

1.沟通协作的关键——性格的特征与应用：

(1)性格的特征——性格解析与定位;

(2)性格的测试——问卷调查;

(3)性格的规划。

2.团队沟通协作的要素：

(1)有效沟通的要素;

(2)团队协作的要素;

解析：沟通的实质—达成共识(喝水)

单元五管理者执行能力：

名家导言：让流程说话，流程是将说转化为做的唯一出路!

合作是一切团队繁荣的根本!

1.管理者定位：

(1)情境导入：新管理方格与现代企业管理者自我修炼;

(2)管理者的三大角色。

2.沟通者定位：

(1)情境导入：两种中层管理者的来源导致角色定位的误区;

(2)沟通者的二大角色。

3.执行者定位：

(1)情境导入：企业文化中“知”与“行”的探讨与分析;

(2)高效执行：100%的服从与执行，细节决定成败。

课后诤言——知行合一、从我做起

1.责任在我——做好自己，影响别人。

2.赢家法则——亡、口、月、贝、凡。

3.课后合约——身心健康，兼善天下。