从员工到管理者_新晋管理干部的三项修炼

企业新晋管理者（由业务骨干晋升为管理者）

第一部分 管理自己

1、角色认知

区别：骨干员工VS管理者

2、角色转变

1)身份转变

2)职能转变

3)方法转变

4)能力转变

5)思维转变

场景案例：角色转变中常见的问题及解决办法

3、行动方法

1)经常做反省

2)不过多抱怨

3)少说不可能

4)多做微创新

5)敢于担责任

6)目标要明确

互动练习：角色转变的举措方法

工具应用：如何调整讲话的方式并提升影响力

第二部分 管理团队

1、员工沟通

1)信息传递

场景案例：大郭应如何调整沟通方式

信息传递的五个问题及解决办法

2)绩效沟通

现场模拟：绩效沟通

绩效沟通的误区和矫正

3)情境管理

场景案例：如何管理不同意愿/能力/特质的员工

情境管理的策略和方法

2、员工激励

案例：对小辣椒的三种奖励

员工激励的五种常用方法及注意事项

3、人才保留

讨论：员工离职原因分析

留住优秀人才的四大策略和方法

4、员工辅导

案例：妻子做鱼

1)协助员工成长的三种途径

2)辅导行动方案

3)日常工作教导方法

5、团队授权

案例：错误的授权VS正确的授权

1)授权的价值

2)授权不足的原因分析

3)授权的时机

案例：某跨境电商公司的授权

4)授权的层次

6、授权的步骤

第三部分、管理业务

1、制定组织绩效的策略和方法

1)战略解码的思路和工具

2)组织绩效的量化指标和非量化指标

2、目标达成的黄金三角

讨论：目标制定与达成的方法

黄金三角法的应用

3、聚焦目标的工具：OKR

4、安排工作的六大步骤

5、工作控制和工作监督

6、有效发现问题和解决问题