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以门店经营模式的经销商老板、店长等
本课程已服务过红星美凯龙、居然之家、中山简爱家居广场、欧琳水糟……
引子：我们的困惑……
² 老板感叹：店是开了，像模像样，却只是不赚钱的花架子！
² 店铺锁事多，人员忙东忙西却没重点，殊不知：业绩才是我们的神圣使命！
² 提升业绩，团队也非常付出。人员、货品、陈列、形象、促销、消库、竞争应对再加店务管理等等，哪里才是提升门店业绩的法门？
² 店长人好、业务能力也强，但总是主劳臣逸，带动不了团队，充其量只是个高级导购！
² 店长的业绩能力不能有效复制给团队：团队战斗力不强、凝聚力不够，靠店长一个人又能玩多大？
² 导购的成长更多依靠自己的“悟性”，自生自灭，以致流动性高、店铺“人效”不尽人意！再开店铺，仍然无人可用！……
本课程的是针对店铺老板/店长层面，目的…
² 牢固竖立门店业绩是终端团队的神圣使命的观念！
² 知道哪些是门店做业绩的关键，竖定销售团队门店的业绩思维和方法！
² 店长是终端业绩的主导，要能做好业绩教练，带领团队一起做业绩，复制成功！
² 同时，也提升店长本身做业绩的能力……
培训对象：以门店经营模式的经销商老板、店长等
培训方式：讲授、故事、案例分析、等互动、启发式教学
培训课时：6小时，即壹天
培训地点：深圳
课程大纲：
第一节：业绩是唯一信仰
一、一切为了业绩！
思考：终端团队缺乏业绩意识，会有哪些表现？
二、业绩型的老板/店长会做什么？（素描）
三、业绩型老板/店长一定是好教练（复制）！
四、门店业绩从哪里来？（门店业绩诊断思路）
1、客流量：客流量是立地经营的基础，品牌定位与商圈选择、门店位置及条件；
2、进店人数：位置、装修、厨窗/陈列、销售氛围、促销活动、增值服务；
3、深度接待率：店内布局与动线设计、迎宾技巧、试穿/体验服务成效；
4、成交率：需求把握精准、方案设计贴心、异议应对有效、临门一脚技巧；
5、客单价（连带率、物单价）：商品结构、出样、导购连带销售技巧、例会强化、考核跟进；
6、重复购买：会员/价值客户维护、转介绍激励
探讨：如何提升连带率/客单价？
第二节、业绩提升关键
一、教导购顶尖的销售技能
1、导购销售的三重境界
2、小测试：场景分析：接持顾客
笑迎顾客：构建亲和力、建立顾客的信任
了解需求：导购不是导游，探寻需求、引导客户需求
产品介绍：帮顾客找到她想要的，产品介绍及价值塑造的两种方法，给顾客卓越的体验
建议成交：（略）
谢别顾客：巩固订单，增值服务，或期待回头
二、让顾客爱上我的店
1、思考：让导购知道“粘住”顾客的力量
清扫：门店中怠慢顾客的不良表现！
2、店铺吸引力指数再高一点——大家齐心协力（硬件、软件、人员）
3、提升导购的服务水平，用“五心”服务去粘住顾客
4、教导购粘住更有价值的顾客
三、打造狼性团队
1、让你的导购懂得团队协作，更有凝聚力（让沟通成为习惯、
建立相互理解的文化、以“家人”情感凝聚团队）
2、物质激励的关键提点
3、非物质激励的手段运用，用群众运动去运动群众
4、培养业绩型导购的“销售狠劲”（有欲望、有目标、人勤奋、意志坚）
5、复制你的业绩能力——带教
四、以店为荣是唯一文化
1、教导购要利用好这个平台
2、教导购要一起营造良好的工作氛围
最后，学员案例分享
（以下空白）
王同，销售渠道与终端零售职业讲师，中国总裁培训网金牌讲师、上海交大、浙大等高校特约讲师。理论与实战兼修：中国人民大学02届MBA，曾服务华润雪花啤酒6年，咨询培训11年。王同老师一直活跃在培训领域，已服务过蒙牛、恒安、美的、九阳、欧莱雅、劲霸、惠达等数百家的企业内训。著有《顶尖导购的翻倍成交术》、《新品卖翻天：这样推新品绝对赚》、《赢在大卖场：商超渠道开发与管理》等畅销书籍。经销商大会主讲老师、课程订制能力强、能控大场、轮训项目主讲老师、数百家内训客户以及众多回训客户的见证
二点关注：
关注培训机构以及机构客户的要求：配合度好，专业性强，为人低调谦逊......
关注销售渠道和终端零售专业领域的研究：学习能力强，注重理论与实践结合......
三个特点：
互动：尊重成人学习的特点，重要感悟不在记忆，课程注重案例、故事、小组研讨演等互动式、启发教学；
务实：重视课前调研把握学员需求，课程设计以能在专业上与学员产生更多共鸣的实效性为指导原则，尊重“传道、授业、解惑”的传统师道；
深度：有深厚咨询行业从业背景，擅长针对性的咨询式企业内训，注重探寻问题背后的根源和观点的深度；
四项优势：
受过系统的营销理论教育：中国人民大学02届Full-time MBA；
拥有丰富的实战经验：曾服务华润雪花啤酒6年，深谙企业运作；咨询与培训经历9年，接触过很多企业；
拥有丰富的培训经验：职业讲师，为上海交通大学、清华大学等高校特约讲师；已为数百家企业提供过内训服务；
注重营销理论积累与研究：注重训前调研、与企业学员一起成长；著有《赢在大卖场》《新品卖翻天》《顶尖导购的翻倍成交术》等畅销书籍；曾在《销售与市场》等多家著名杂志发表论文上百篇；
五类课程：
经销商大会/订货会系列课程：提振经销商信心，增强厂商合作，学习业务管理技能等；如《创造、超越、共赢》、《经销商生意管控能力提升》、《新产品赢销战》、《店铺掘金，立足门店要业绩》、《品牌企业?销售过程品牌落地》（经销商大会内训，内容订制成份多一些）
客户管理与服务系列课程：《策略性经销商开发与管理》、《经销商生意回顾和改进计划》、《客户沟通与谈判》、《顾问式销售》等
渠道管理系列课程：《赢在大卖场：供应商商超渠道运作》、《现代商超销售沟通与谈判》、《锻造强势门店：单店业绩提升》、《深度分销背景下，流通渠道运作精要》、《直面终端，小终端运作实战技法》、《面对面顾问式销售七步法》等
终端零售系列课程：《顶尖导购强化训练》、《店铺掘金，实战店长特训》、《做店长就是要业绩教练》、《成就顾问式巡店督导》、《门店销售服务技能提升》、《玩转促销?门店促销策划与落地》，《强化导购管理，提升终端表现》等
营销人素养：提升营销团队职业心态，销售执行力等相关课程
注：课程以专业定位。适应于快消品、日化、鞋服/零售、建材、家具/家电、重工/工业品等行业的，经销商老板、企业各级业务团队、门店店长、导购的销售管理和销售技巧类课程。
六点展示：
课程订制能力：（例）联想《NFABE》课程、美的《营销方法论》课程
能控大场：（例）海宁皮革城导购培训、常发农机顾问式销售课程
经销商大会主讲老师：（例）洁丽雅经销商大会、金健米业经销商大会
轮训项目主讲老师：（例）双汇全国22个大区轮训、蒙牛商场课程轮训
数百家内训客户
以及众多回训客户的见证
