​中层干部职业化修炼

中层干部

一、解读执行力问题

1.何谓真正的执行？

2.执行力为什么很重要？

3.全员执行的三把标尺；

4.谁来执行？谁是执行者？

二、摆正心态干工作

1. 双赢心态：利他=利己；

2. 主动心态：主动=机会；

3. 老板心态：做了≠做好；

4. 问题思维：问题=机会；

三、真正执行：用“结果”说话

1. 讲结果：界定正确的结果，非一味强调步骤；

2. 讲因果：消除机械式执行、共创智慧式执行；

3. 讲后果：强化组织的利益与个人得失的影响。

² 案例：做了=执行了吗？

² 工具：“请给我结果”和“九段秘书”的测试

四、责任管理：1%的问题100%的责任人

1. 僵化制：责任一旦到人，绝不讲道理；

2. 防倒授：别让“猴子”跳回你的背上；

3. 首问制：锁定第一责任人，防找借口；

4. 复命制：完成后规定时间内及时回复。

² 案例：华为的责任理念：僵化、优化、固化

² 演练：如何接受下属的请示并锁定责任？

五、培育工匠精神：把99%提高到99.99%

1.   不达要求绝不轻易交货；

2.   追求同行无法匹敌的卓越；

3.   用“笨功夫”练就“真本事”；

4.   耐得住寂寞，经得起诱惑；

5.   每一个行为都是你的名片；

6.   你不优秀，认识谁都没用。

六、协同管理：把同事当客户

1.  用户思维与接力棒原理；

2.  让用户订货；

3.  从用户处发现商机；

4.  三给法则：给时间、给空间、给态度。

² 案例：职场上晋升的三道法门；

² 案例：职场中的“恩恩怨怨”。

七、沟通到位：说对话、办对事

1.  是否明确→问清楚、说明白、写下来；

2.  是否到位→编码、解码、反馈；

3.  是否情绪→先处理心情，再处理事情；

4.  是否有效→说对方想听的，听对方想说的。

5.  向上有“胆”——如何跟上级沟通？

6.  平级有“肺”——如何与平级沟通？

7.  向下有“心”——如何与下属沟通？

² 案例：夫妻对话与上下属的沟通问题

² 演练：情景模拟与现场练习

² 工具：5W2H

八、效率管理：如何提高工作效率？

1.  类比分析：时间管理与花钱；

2.  8020法则、四象限法、ABC管理法、6点工作制；

3.  德鲁克的回馈分析法；

4.  提高效率的8个技巧；

5.  节省时间的7个方法；

6.  赢得时间的3个观念。