零售企业中/高层管理者、营销/市场部门经理等
第一章和价格说“Hi”
一、有关价格的基础知识
1.定倍率
2.消费者剩余
二、价格歧视(PriceDiscrimination)
1.一级价格歧视——个人
2.二级价格歧视——量级
3.三级价格歧视——群体
小测验:一张价格表的学问
三、一价定律——价格歧视的天敌
导入故事:买咖啡的学问
1.黄牛经济——一价定律的商机
2.空手套白狼——案例:恒大业主老带新、
3.不适用条件:高端高附加值产品、垄断商品、信息不对称商品
4.实名制——一价定律的破解之法(案例:火车票)
第二章:基础价格策略
一、渗透定价法——把自己逼疯,把对手逼死
1.优点和缺点
案例:名创优品(对客户需求精准的判断是关键)
2.渗透定价法的极致——免费
3.渗透定价法和价格战的区别
1)正利润
2)低价只是暂时,一旦对手退场就涨价——不战而屈人之兵
3)高效率维持低成本
4)战略和战术,主动和被动
4.渗透定价法适合的市场条件及关键
1)条件——市场足够大,市场对价格敏感、标准品
2)关键——高周转率
5.商业应用
6.渗透定价的四点注意
案例:微利时代的死磕之道(快餐巨头的包装供应商)
二、撇脂定价法
导言:海飞丝的定位之路
1.撇脂定价法:以高价提升产品身价,机器顾客购买欲望,实现短期利润最大化,为未来价格下调留出空间
2.四大特点
3.应用场景
1)应用前提:拥有定价权,高产品附加值
2)酷炫新奇,消费者愿意支付较高价格
3)贵,但能接受
4)没有采取低价策略的竞争对手存在
4.优劣势
1)和渗透定价法的比较——没有高低,只有适合与否
三、价量之秤——卖更贵还是卖更多?
1.应用场景
2.三点策略建议
第三章:花式定价法
一、组合定价法
1.产品线定价
2.备选品定价
3.互补品定价
4.副产品定价
5.捆绑式定价
6.分部式定价
7.单一价定价
二、消费者定价——拍卖模式
1.供小于求
1)荷兰式拍卖
2)维克瑞拍卖
2.供大于求
1)逆向拍卖
三、订阅服务——锁定需求,减少痛苦感
1.“买”的情感两面性——服务是享受,给钱是扎心
2.什么是订阅服务——扎心一次,服务一年
四、动态定价
1.动态定价的本质是对供需变化的敏锐反应
2.价格策略应用
案例:动物园/亚马逊/航空公司
第四章:实战应用策略
一、心理定价——错觉定价
1.尾数定价法
2.整数定价法
3.招徕定价法
4.分割定价法
5.错觉定价法
二、其他技巧
1.降低价格痛点
2.轻松快速读出
第五章:定价误区
一、透明市场的价格歧视
二、应对方法
1.终端控价:宁愿不做,不能打折
2.细分产品:区别用户,给打折理由,给用户选项
Part2:如何影响顾客决策
第一章:四大系统工具引导顾客决策——对比效应
一、如何让你的产品显得更优秀
1.对比效应及商业应用
互动游戏:世界上最高的树
2.锚定效应的商业应用——价格策略
3.锚定效应的商业应用——营销策略
案例:世界上最轻薄的笔记本电脑
讨论:顾客决策之锚如何定?
4.如何破解谈判对手的锚定效应
第二章:四大系统工具引导顾客决策——折中效应
一、折中效应:如何涨价顾客最容易接受
1.什么是折中效应
2.在价格策略中的应用
3.价格策略之外的应用
4.彩蛋:概率偏见对决策的影响
1)代表性偏差
2)可得性偏差
3)沉锚效应
第三章:四大系统工具引导顾客决策——损失规避
一、损失规避:如何让顾客不愿意放弃和你合作
1.损失规避效应的行业
2.如何应用损失规避效应提升成交率
1)用换购(以旧换新)的方式来替代打折
2)尝试无条件退换货服务
3)用获得表述框架来替代损失的表述框架
3.确定效应及其商业应用
综合应用:价格策略
第四章:四大系统工具引导顾客决策——折中效应
一、如何涨价顾客痛苦感最低/如何销售高价商品
1.什么是折中效应
2.在价格策略中的应用
3.价格策略之外的应用
4.彩蛋:概率偏见对决策的影响
1)代表性偏差
2)可得性偏差
3)沉锚效应
彩蛋:知识延展:什么才是高级的控制
总结:
1.综合应用——电商价格策略五板斧
2.价格是顾客需求的量化指标
3.利用价格引导顾客的消费决策,感受来自商业的魅力
4.毕业设计——最适合我的价格策略
课程答疑&课程回顾
史杰松
中国企业营销学者,营销战略管理博士,大学营销管理教授。营销畅销书《营销策划有用即真理》作者,原联想集团、君联资本、芬兰NOKIA(诺基亚)通讯集团营销高管,现任大学营销战略管理讲师,北京知行合一营销策划机构 咨询师,北京极大健康产业集团 执行董事、中国小棉袄集团执行董事。
长期为大农业、大健康、节能环保、快销品及高端服务业等行业提供全案营销咨询服务,擅长营销战略规划、人力资源设计、品牌营销策划、渠道招商、企业战略融资等咨询。同时史杰松老师还担当多家大型企业及上市公司常务营销咨询公司顾问及独立董事职务,其成功运作的极草5X冬虫夏草、燕之屋、农产品终端责任保险、IQAIR全球高端空气净化器、“东北1号”有机食品、美家尽有家具垂直电商、同福碗粥、百脑汇商业已成为商学院MBA 案例。