打造企业新中层

公司全员

前言：中层强则企业强/不懂带人，你就自己干到死!

第一天、管理认知与角色定位

第一章管理认知——从优秀到卓越

1.谁是管理者?何谓管理?

深度认知管理与管理者。

2.我能贡献什么?

强调责任，注重价值，关注外部世界。

3.做了=执行?服从=执行?

如何做“结果”?如何确保人人直奔结果?

4.责任缺失，关键问题在哪?责任会跳来跳去吗?

如何杜绝下属推卸责任?

5.如何确保自己晋升?

把同事当作客户

6.决策是先收集事实还是聆听见解?

是否需寻求意见一致?如何做正确决策?

第二章角色定位——从管理到领导

î摆正角色，正确做事

1.根据能力坐标，你属于哪一类?

2.解析管理者常犯的八个错误，培养成为一名合格的管理人员;

3.讨论：管理者的基本职责有哪些?

4.你会犯角色错位的问题吗?怎样摆正自身的位置与心态?

5.角色转变是首要问题，如何履行七项职能转变?

î多些领导，少些管理

1.你是管理者，还是领导者?区别是什么?

2.何谓领导?领导的本质是什么?

3.如何提升自身的影响力?

4.如何建立威信?威信建立的四个维度。

5.如何建立团队凝聚力?凝聚人心的东西有三个。

6.领导者的精力应该放在哪里?领导者的七个工作重心。

7.如何运用八字管理智慧?掌握中国式管理智慧。

第二天、目标管理与计划执行

第三章解读目标与计划——企业的导航系统

1.目标是什么?为什么要有目标?

2.人们为什么不愿意设定目标?

3.目标管理的科学性、管控性、激励性;

4.目标管理的基层认同、中层督导、高层重视;

5.中层管理者在目标管理中的角色定位;

第四章设定目标——正确目标是创造奇迹的动力

1.问题思考：年年定目标，为什么总是不尽如人意?

2.确定目标的误区及目标来自于哪里?

3.工具：平衡计分卡与SMART原则;

4.确定目标的小窍门、禁忌用语;

5.确定组织目标的四个方法;

6.目标分解的方法——剥洋葱法、树状图

7.设定目标的七个步骤;

8.目标设定时，上下级产生冲突，怎么办?

9.目标无法量化，怎么办?

10.结果定义：日常工作的安排与布置;

11.如何让团队建立目标感?

12.警惕目标置换效应。

第五章制定计划——有计划不忙，有原则不乱

1.为什么计划赶不上变化?

2.战略思维：刺猬思维(目标)和狐狸思维(计划)

3.如何制定周密的预算和计划

4.第一步：列出所需的资源

工具：思维导图

5.第二步：和关联人员讨论

6.第三步：保证(备用)措施不可少

7.第四步：把合适的人才放到合适的岗位上

8.第五步：绘制出计划图表整合相关资源;

工具：行动方案表和甘特图;

关键点：假定目标不易执行怎么办。

第六章锁定责任——责任是管理出来的

1.人们为什么对责任敬而远之?

2.责任心缺失，关键问题在哪?责任是否会跳来跳去?

3.责任能动定律：责任胜于能力，责任培养能力;

4.责任稀释定律：责任人越多，责任心越少!

5.责任跳动定律：指挥人越多，责任心越少!

6.管理责任的方法：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制。

第七章行动管理——如何有效实现目标与计划

1.“零定律”——100-1=0;

2.“价值思维”——我贡献了什么;

3.“客户思维”——把同事当客户;

4.“六个责任思维”——确保工作到位;

5.“三个不要”——让你远离问题;

6.“三个万一”——让你减少问题;

7.“三现主义”——教你解决问题;

8.“五字要诀”——教你强化执行;

9.“24字方针”——保证执行效果。

第八章有效掌握自己的时间——从效率到效能

1.解析效能、效率和勤恳的关系，纠正工作中的重心。

2.练习：“你是这样做事的吗?”

3.解析“忙-茫-盲-忘”——绝大部分人做事误区。

4.如何实践“要事第一”原则?方法：四项限法。

5.时间管理工具：8020法则、6点工作制、德鲁克回馈分析法。

6.如何提升工作效率?提升效率的8个方法。

7.如何成为省时的高手?节省时间的7个策略。

8.案例：“XX经理的一天”小组讨论。

第九章督导管理——不仅要管结果，也要管过程

1.不相信：不是对人本身，而是对过程和结果

先小人后君子，大家都君子;先君子后小人，大家都小人;

授权的前提是监督，不可以监督的事不可以授权;

检查针对“事”和“岗位”，一切都在阳光下。

2.查核化：人们不做你希望的，只做你检查的

有工作执行，必有检查人;

节点控制：关键的20%制约着次要的80%;

反复盯：有效检查工作的原则与方法。

3.例行化：你强调什么，你就检查什么

走动式管理：绝不提拔在车间在走道的人;

查检表：品质是检查出来的;

质询会：检查比惩罚更重要。

4.督导化：把问题解决在过程中，而不是秋后算账

给予恰当指导;

即时反馈;

跟进的注意事项。

第三天、导师带教与绩效辅导

第十章成为教练式领导者

1.为什么滑雪教练可以培养出网球高手?

2.教练存在的前提：相信人的潜能;

3.教练与指导的本质变化;

4.教练技术的两大关键：听和问;

5.提问题比教别人怎么做更有益处：五个好处;

第十一章如何有效辅导下属

1.以赋代教：重点不是教，而是学;

促动，让他产生顿悟;

如何促动：六句口诀。

2.教练的第一技能：深度聆听

第四级聆听;

3R聆听模式。

3.教练的第二技能：高能提问

赋能式问话的技巧;

精准提问的七个“抽屉”;

直逼本质的五个“WHY”。

4.教练的第三技能：群策群力

需要追求意见一致吗?

两个群策群力的方法;

如何让会议碰出火花?

第十二章教练的GROW模型

1.Goal：目标设定

期望的成果是什么

2.Reality：目前状况如何

挖掘真相

澄清

理解

3.Options：:你有哪些选择?

探寻备选方案

征寻建议

4.Will：你要做什么?

阐明行动计划

设立衡量标准

规定分工角色

建立自我责任

第十三章如何有效授权?

1.为什么领导总是很忙、很累?剖析七个不授权的原因。

2.你正确理解授权了吗?何谓授权?授权的基本原则。

3.为什么授权了，问题也不少?授权工作中常见的六个问题。

4.弄清楚授权的事项：哪些工作要授权、哪些工作不能授权。

5.如何授权?授权时的四个原则，七个步骤。

6.工具：猴子管理法。练习：任经理的一天。

第十四章如何激励下属?

1.你是否认为下属工作不得力就是能力不行素质不好?

2.为什么不能像老板一样勤奋地工作——工作绩效=能力×动机激发

3.激励的原理：马斯洛需求层次理论;激励的六个基本思路。

4.激励的基本原理与相应菜谱——全面认清激励的相关要素

5.让员工动起来的9大策略——如何成为一名激励的高手

6.创造三感：参与感、尊重感、成就感。

7.热炉定律：预警性、即时性、分明性、公平性、必然性。

8.360度考核：自我、上级、下属、同事、客户。