部属激励与辅导技巧

课程类型：内训课
培训天数：2天
用手机看：
授课老师：刘成熙
课程编号：NX84334
费用预算：根据方案进行定制

在线咨询

培训对象

中高层干部

课程简介

规划说明

主管在企业中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要信息传达者、转换者、联络人者、确认者！

然而，企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此，在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里，主管的核心能力具有决定性的影响，将是企业追求成长的重要课题。

课程训练目的：

全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。

能真确理解「尊重」的要义与「对事不对人」的真谛与做法

能了解部属行为与需求间之关系，进行适切的管理及激励

会运用分析性的思考方式，以同理心、包容心处理员工之非理性行为

能省察自己单位内之士气高低，并清楚其形成的原因或障碍

学习各种实际可行的激励手法及工具，并发挥运用于职场中

建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。

让主管掌握员工的辅导技巧及方法和步骤的技巧等

让主管掌握下属辅导工作与应用

课程特色

讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。

讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。

课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。

理论与实务兼具,使学习轻松愉快。

透过个案解说，轻易掌握课程内容。

由实际演练中得到随学即用的效果。

依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。

课程主要特征：案例分析＋分组讨论＋情景模拟＋互动游戏。

课程大纲

一激励的般原理

1重要的激励理论

1)人性激励理论

2)内容型激励理论

3)过程型激励理论

4)行为改造型激励理论

2激励理论在工作中的应用

3我国现今企业员工的需要构成

4企业应采取的激励方法剖析

理论讲授

小组讨论

案例研究

二激励的技巧

1主管用人的课题

2赢家用人之道

3让员工自我启发的重要性

4了解激励与激励他人

1)部属的需求分析

2)部属的个性分析

3)部属的情绪掌握

4)部属的心态分析

5高績效工作者的激勵因素

1)把工作做好的决心

2)认为自己的工作很重要

3)获取别人的称赞

4)展现能力给别人看

5)对工作感到兴趣

6)自我能力的挑战与证明

7)拥有好的工作伙伴

8)想取得晋升的机会

9)想得到好的薪酬

6非薪酬性措施在激励與留才上的效果

1)公平晉升的机会

2)高效合理的工作设计

3)能够学习目前工作的新技巧

4)职业前程发展的空间

5)工作的丰富化

6)在政策决定前增加沟通机会

7)能力充分发挥

8)培训机会等资源分配之增加

9)与上司、同事之权责和工作范围划分清楚

7员工不按要求做事的原因分析

8正面激励部属的要点

9反面激励部属的要点

10激励管理的特性与功能

11激励的程序与障碍、

12有效激励技巧的特性

理论讲授

小组讨论

案例研究

三管理者激励下属的手段

1激励方案设计的程序

2组织激励的要点

3工作激励的要点

4管理的机能性激励

1)员工参与管理

2)绩效薪金激励

3)弹性福利激励

4)弹性工作制激励

5)情感激励

6)行为激励

7)授权激励

8)目标激励

5认可与赞美

1)认可与赞美的要点

2)根据人格类型进行激励

6预防性激励技巧

1)工作开始前管理者应做的

2)工作开始后管理者应做的

3)友谊的重要性

4)帮助员工树立自我激励-恒久的激励

7激励低收入员工的方法

8领导激励注意事项

9奖励的10大误区

10激励约束体系构建与操作介绍

理论讲授

小组讨论

案例研究

四辅导技巧

1辅导六步骤

1)陈述目的

2)描述问题

3)积极聆听

4)同意问题

5)解决问题

6)员工总结

2辅导准备

1)拟定教育训练预定表

2)对工作进行分解

3)准备数据、资材、作业场所

4)作业分解的要领与方法

5)解决方法

6)正确的指导方法

3辅导倾听的技能

1)观察你的聆听习惯

2)聆听的价值

3)聆听的误区

4)提升聆听能力的技巧

5)练习（挑战聆听习惯）

4辅导的发问技能

1)观察你的发问习惯

2)开放式问题的价值

3)封闭式问题的影响

4)教练问话模式

5)基本教练问题练习

5辅导的回应能力

1)观察你的回应习惯

2)回应的价值

3)怎样给予建设性回应

4)回应的四种方式

5)管理辅导回应实践

6)精准目标SMART技巧

6订立行动目标的三步曲辅导技巧

7制定行动计划的管理辅导技巧

8专业的辅导工具技巧

1)精准目标SMART技巧

2)理清现状的管理技巧

3)FEBC管理技巧

4)关健价值链管理的技巧

5)订立行动目标的三步曲技巧

6)制定行动计划的管理技巧

7)面谈技巧

8)行动中TOTEA管理技巧

9)行动后跟进的ABC的训练技巧

理论讲授

小组讨论

案例研究

讲师介绍

学历与现职：台湾政治大学法律系毕业，MBA　出生：台湾

经历：台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO；清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师,上海交通大学及华北电力大学研修班特邀授课讲师，众多银行证券等金融机构特聘讲师。

简要介绍

台湾刘成熙老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理(战略及市场，以及人力资源)，13年管理咨询与培训功底，全面深入了解两岸三地企业特点（国企；私企；中资；外资企业）的全部营运，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，让学员产生行动带领企业再创佳绩）。他已悄然服务授课50家世界五百强企业，120余家中国五百强企业，1500多家中型企业，累计1000000余企业中高管和精英学员，始终坚持专业创造价值的服务理念，超高满意度和客户返聘率。

授课方式

启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享

讲师风格

透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

上一条：战略执行与落地下一条：星星之火，如何燎原_向毛泽东学习文化建设实操课程