技术工程订单项目管理

制造业项目决策高层管理人员、各职能部门中层管理人员；制造业现有项目管理人员

针对订单产品实现过程采用职能管理方法，还是采用项目管理方法？这个问题一直是困扰制造业的管理方式选择问题。订单产品实现过程需要经历设计、构造和运行三步曲，从初始订单产品实现过渡到重复性订单产品实现，从一次性项目过程过渡到标准化制造过程。订单产品实现过程是项目性过程与标准化过程的交织与混合。标准化管理方法是制造业熟悉的管理方法，而项目管理方法是2000年以来，制造业在积极探索和引进的管理方法。

技术工程/订单项目管理

（大型装备/成套设备/非标制造/系统集成/ODM订单等）

目标学员：制造业项目决策高层管理人员、各职能部门中层管理人员；制造业现有项目管理人员

授课老师：王景山老师，著名制造业项目管理研究及实战专家

授课时间：2010年05月21~22日

授课地点：广州

课程费用：RMB2600元/人（费用包括培训费、讲义费、午餐、茶点、税费)

【课程背景】

订单项目是根据客户需求和具体要求进行单件/套或小批量产品的设计制造和安装调试，是介于传统制造行业和工程行业之间的一种生产模式。如果以硬件和软件结合的系统集成为其典型产品，那么大型装备制造则属于制造行业，而成套设备工程属于工程行业，从项目管理的角度都属于订单项目（ORDERFULFILLMENTPEOJECT）。

无论属于哪个行业，订单项目在生产模式上有别于制造工厂的“连续批量”模式，在工程上有别于建筑工程公司的“按图施工”模式。订单项目根据客户要求设计单件或小批量产品、依靠自制或采购（含委托加工）完成硬件系统和软件系统、凭借系统综合能力提供系统集成产品。订单项目以合同为导向、以设计为中心，规模可以大到厂、站、库的交钥匙工程，小到部分专业系统、专业设备的提供。

制造业的经营管理有成熟的管理模式，工程业的项目管理有丰富的经验总结。订单项目根据其商业模式，专业技术工程公司的组织机构在日常管理上与制造业的“职能部门”类似，在具体项目管理上与工程公司的“项目团队”相仿，形成矩阵型的组织机构。而越来越多的系统集成公司也加入技术工程公司的行列，订单项目管理的“最佳实践”还需要持续地研究和探索。

【课程简介与特色】

《订单项目管理》其核心内容是合同约束条件下的项目管理，计划部分总结了国际上成熟的项目计划过程的具体步骤和技术，这些内容是国际上公认的“最佳实践”。控制部分介绍了处于研究中的过程局部负反馈控制模型、状态控制环、基准控制环等内容。

本课程总结订单产品实现项目的最佳实践，采用企业实际项目课堂演练的方式（WORKSHOP）进行研讨。联系实际、学以致用和立竿见影是本课程的特点，适合企业管理人员的知识更新和技能提高。

【课程内容大纲】

1．项目、项目管理、订单产品实现1.1新产品的五种类型与产品制造的四种方式

1.2技术开发与产品实现

1.3产品的概念形成与样机开发

1.4工程开发与市场开发

1.5企业的技术平台与快速设计

1.6订单项目产品制造方式及其特点

研讨题目:研发型产品实现与订单型产品实现的区别

2.订单项目整体策划2.1初始订单与重复性订单

2.2合同前作业与进度控制

2.3初始非标订单的项目特征

2.4作业管理与职能管理的选择

2.5后续订单的标准化作业

2.6暂态过程控制与稳态过程控制

研讨题目:ISO标准的产品实现策划与项目管理的区别

3.项目过程与合同评审3.1订单合同评审与重复评审

3.2甲方过程与乙方过程

3.3用户需求调查与产品要求制订

3.4工程合同评审与关键链识别

3.5时间估计方法与可靠性原则

3.6成本估计方法与单价百分比

研讨题目：市场人员与工程人员的结合问题

4.项目启动与项目团队4.1项目经理选择与素质要求

4.2项目任务书与管理六角形

4.3项目团队设计与管理边界设计

4.4客户联系渠道与设计联络会议

4.5项目利益相关者与信息沟通

4.6解决一仆二主问题的三个方法

研讨题目:人员的行为模式与团队的组合效率

5.工作分解与项目计划5.1项目范围管理内容与过程

5.2订单项目作业分解与作业清单

5.3作业内部逻辑与外部约束条件

5.4订单项目范围分解与WBS

5.5范围验证与交付物

5.6项目主计划与分部计划

课堂演练：小组项目的WBS制作

6.项目日程计划方法6.1日程计划形成过程

6.2作业时间估计的可能原则与可靠原则

6.3关键路径计划技术（CPM）

6.4关键链计划技术(CCM)

6.5安排作业和压缩交货期的5种方法

6.6进度跟踪与趋势预测方法

课堂演练：小组项目的日程设计

7.项目费用估算方法7.1项目作业资源配置等于落实计划

7.2项目资源配置的三种方式

7.3项目费用估算的三种方法

7.4设计/土建/设备/制造费用估算

7.5资源均衡与作业计划调整

7.6资源控制带来的成本效应

课堂演练：制作小组项目的费用预算

8.项目质量计划方法8.1广义质量与狭义质量

8.2过程质量与实体质量

8.3质量计划QP与阶段交付物

8.4FIA与量产爬坡过程

8.5质量三步曲与标准化

8.6质量管理工具方法应用

课堂演练：小组项目的阶段交付物与质量要求

9.订单项目的过程与风险控制9.1过程的负反馈控制模型

9.2状态差异与状态控制

9.3进度\费用\质量控制方法

9.4项目变更与设计变更

9.5技术工程项目典型风险因素

9.6风险概率与影响程度

9.7风险识别-列表与等级矩阵

9.8风险应对4种策略的应用

9.9尽快解决突发问题的OPEN-ISSUELIST

课堂演练：小组项目的风险列表与评估

【培训导师简介】王景山 Johnson Wang

国内著名制造业项目管理实战专家，深圳综合开发研究院投资管理客座研究员，中国航空航天特聘项目管理专家顾问，高级工程师，资深项目管理师（PMP）。毕业于西北工业大学自动控制系，荷兰爱因豪温（Eindhoven）技术大学访问学者（1982～1984）。王老师有近10年的航空研发与设计、生产技术工作经验，后有20多年的跨国500强制造型企业管理经验及海外工作经验，在知名家电及IT电子制造跨国集团公司从事产品研发、生产经营管理，历任设备动力部部长、生产管理部长、质量管理部部长、战略规划部部长等高层职位。期间，不间断地直接从事项目管理和企业发展规划工作，主持和参与过大量与美国、日本、韩国、 荷兰、比利时、新加坡、印度、伊朗、土尔其等国家的公司合作项目。项目内容包括新产品研发及生产导入、计算机软件开发、硬件研制、厂房建造、设备改造、成套生产设备出口和其它科研项目，项目规模从数百万人民币至10亿人民币。

王老师长期以来致力于制造业项目管理的应用实践、项目投资与管理（生产工程方向）的研究和咨询，为多家国内、国外公司主持市场分析及预测、技术分析和经济分析、项目可行性研究和编制合资合同及章程。王老师撰写的培训教材和出版的书籍包括：《工业企业项目管理》、《研发项目管理》、《项目投资与决策》、《项目投资与管理》等。

王老师为国家神七工作组、上海贝尔、西子电梯、大亚湾核电站、深圳赛格集团、深圳赛格日立公司、深圳三星电子有限公司、深圳特区发展集团、深圳富士康、同洲电子、深圳比亚迪公司、东风日产（花都）、汤姆逊、广东美的集团、新宝电器、佛山塑料集团、金发科技、新中源陶瓷、丰江微电子、东莞科泰电子、宁波奥克斯集团、泛仕达机电、中国银行深圳支行、成都衡平信托投资公司、广东鼎湖移动通信公司、汕头移动通信公司、清华大学工商管理研修班、北京大学工商管理研修班、澳门科技大学工商管理MBA班、清华国际项目管理研究所、北京时代光华管理学院等企事业单位主办过多期项目管理培训、MBA论文指导和项目管理专题讲座。为国内数十家行业知名企业提供项目管理体系咨询辅导服务。