品管圈QCC管理实务培训班

部门主管、工程师、技术员、品管、基层班组长及骨干员工

课程目标

通过全员参与改善活动，树立正确的QCC活动改善理念

掌握QCC活动开展的步骤和方法，并能独立开展QCC活动

建立健全QCC活动持续改善体系

通过QCC活动，提升中基层管理者改善现场、质量、效率、成本等的能力

通过全员参与，发掘并培养具备良好潜质的优秀骨干人员，促进基层人才培养。

课程背景

市场竞争越来越激烈，而提高产品质量，持续降低企业管理成本，是企业致胜的关键因素。

如何才能提高产品质量，持续降低企业管理成本，并且不必花费经理或工程师的大量时间？QCC活动，充分发挥员工的潜能和创新能力，发扬团队合作精神，做到全员参与改善，达

到提高企业竞争力的目的。

课程大纲

1.QCC基本知识介绍

QCC的起源与发展

质量、质量管理、全面质量管理的发展历程及含义

2.QCC活动的特征与组织架构建立

通过实际案例分享，了解QCC的特征与作用

如何组建QC小组

搭建QCC持续改善组织架构，制定相关部门职责

如何在企业内部推进QCC活动持续健康发展

3.PDCA循环

熟悉PDCA循环基本知识

掌握PDCA循环核心思想及各环节要领

学会使用PDCA程序分析和解决问题

PDCA程序如何应用在QCC活动中

4.QCC活动的开展步骤

QC小组类型及其特点

如何选择改善课题

现状调查的要领及注意事项

设定目标的步骤、原则和方法

原因分析的要点，如何确定要因

如何制定有效对策并实施对策

效果检查的目的和方法

如何将改善措施进行标准化并进行推广

QCC活动总结

统计工具在各个阶段的应用

5.QCC活动改善成果的发布、评审与激励

QCC成果的整理和发布

评审QCC成果的方法

如何建立有效的激励体系

6.优秀QCC成果分享

分享国内优秀QCC实施成果

1.企业QCC品管圈开展与管理答疑与考试

2.学员满意度调查（填写满意度调查表并与客服人员）

3.培训结束（合影留念）

杨昌毅，男，重庆人，湖北大学工商管理，国家CCAA质量、环境、职业健康注册高级审核员。十五年企业中高层管理经验，六年企业辅导和公开课培训经历。曾加盟于日、美、港、台等企业任品质经理、资材经理、人力资源经理、管理者代表、总经理室经理等职。

培训/辅导资历：

(1)东莞市精标企业策划咨询有限公司高级讲师 首席精益咨询师；

(2)东莞劳动局特邀ISO内审员/ISO管理代表/职业、健康安全培训讲师；

(3)智通人才联锁特邀注册人力资源管理师/采购师培训/ISO高级讲师。

(4)中山大学成人学历人力资源/行政管理班特约高级讲师。

精通领域（经典课程）：

（1）质量管理：SPC统计制程控制、优秀品质主管能力与素质提升、QC七大手法实战、QCC品管圈管理实务、QE品质工程师技能强化实务、MSA测量系统分析实务、FMEA失效模式与后果分析、PPAP生产件批准实务、APQP先期质量策划与控制计划实战、测量仪器校准管理实务等。

（2）生产管理：优秀班组长技能特训营、金牌班组长管理实战、基层班组长能力提升、TPM全面生产保养实务、现场改善八大手法运用、精益生产（JIT）管理实务、8S与现场目视管理实战、EHS工厂安全、健康与环境管理实务、无尘室车间管理实务、生产成本压缩管理实务、生产主管技能提升训练、团队高效执行力管理实务等。

（3）采购物流：采购与供应链管理、采购谈判技巧与成本控制、高效仓库管理、生产计划与物料控制、卓越跟单员技能提升；

（4）人力资源：团队建设企业文化与沟通、目标管理与绩效考核、80后员工管理、内部培训师培训、职业规划与个人发展、员工心态礼仪情绪培训、工资设计与劳动关系处理等；

（5）管理体系/守则咨询：ISO9001:2008、ISO14001:2004、IECQ QC080000、ISO/TS16949:2009、OHSAS18001:2007、SA8000:2008、ICTI应对、C-TPAT 反恐验厂、EICC守则、全面质量管理TQM、内部审核员技巧提升班、客户验厂内审员资格等。

3．杨昌毅老师进行企业内部辅导的项目主要有：

（1）ISO9001:2008精益管理咨询（不以认证为最终目标）；

（2）ISO/TS16949 五大工具实务培训；内审员资格实务培训；

（3）ISO14001:2004与企业降耗管理咨询和培训；

（4）ICTI（玩协守则）体系策划精益咨询；

（5）SA8000如何应对欧美（如WAL-MART，K-MART，SEAR，DELL等）客户验厂咨询辅导；

（6）EICC 电子行业行为守则 精益管理咨询与培训

（7）企业如何建立良好的管理制度，应对劳动合同法；

（8）企业如何全面实行质量管理TQM，QCC；

（9）企业如何选择良好的供应商，如何控制采购成本，控制损耗，排除浪费等等。

4.杨昌毅老师作风务实。能根据企业的具体情况进行诊断，并能进行内部咨询和辅导。

5．课程特色：实战类职业培训师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，讲授风格生动、幽默，讲解深入浅出或浅入深出，不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。