带好队伍管好人——高层管理者如何经营团队

高层管理人员 （董事长、总经理、董事会成员、其他高管）

【开发本课程的理由】：

员工为什么不忠诚、不敬业？员工为什么自以为是、我行我素？员工为什么总有那么多牢骚、那么大脾气？员工为什么动不动就拂袖而去？队伍为什么总像残兵游勇？

一切有因皆有果，有果必有因。

因为管理者缺乏知人之明，所以队伍混乱；因为团队缺乏规则和秩序，所以员工自以为是、我行我素；因为内伤严重，所以团队执行力不够；因为激励手段贫乏无味，所以士气不振斗志不高；因为没有企业文化的挖掘与培养，所以企业成了乌合之众、一盘散沙。

课程大纲:

第一部分、选人要准

惟才是举，一个值得商酌的法则

l、做英雄还是做领袖？

2、“才子”未必就能用

3、有缺点未必不可用

4、忠诚的人也会好心办坏事

5、用亲友还是用外人？

6、知人之明：特质很难培养

讨论：这样的经理能用吗？

该提拔谁做总经理？

第二部分、驭人有术

宁可有叛将，不可有叛军

l、忠诚也会改变-----时位之移人也

2、对能人的态度：成也能人败也能人

3、新人与老臣，空降兵与子弟兵

4、人性的弱点：懒与贪

5、内紧外松，控制于无形

6、永远的痛：人才流失

讨论:如何面对头疼的老员工？

如何管控“关键人才”？

第三部分、讲清规则

游戏也得先说玩法

（有时候员工没错，

错在管理者没有讲规则。）

l、职场（江湖）的进入规则

2、职位：君君臣臣父父子子

3、我该听谁的，谁该听我的

4、衡量员工优秀与否的标准是什么

5、薪水凭啥有高低

6、工作就是跟人合作

讨论：下属越级汇报，怎么办?

领导越级指挥，怎么办?

第四部分、正视冲突

攘外必先安内，内部矛盾优先解决

l、看法不同，必然冲突（有的企业在冲突中发展，有的企业在冲突中死亡）

2、对上冲突：领导都是对的

3、对上冲突：沟通方式比沟通内容更重要

4、平行冲突：不战而胜（高明的管理者总会利用冲突，引导冲突）

5、对下冲突：管理既是科学也是艺术

讨论：别人不买这个经理的帐，怎么办？

下属与下属爆发冲突怎么处理？

第五部分、激励永存

好员工是激励出来的

（激励，先从不花钱的事情做起）

l、激励就是解决动力问题

2、工作就是生意（经营自己）

3、引而不发,上善若水

4、经常可以动用的激励菜谱

5、批评激励竞争激励目标激励

6、宽容激励授权激励危机激励

讨论：这笔钱该不该报销？

第六部分、文化不息

思想统治企业，文化缔造基业

（搞企业、带队伍就是两手抓，

一手抓制度，一手抓文化；）

l、企业文化是一种价值观

2、企业文化是一种氛围

3、日本人为什么是工作狂?

4、培训也是领导力，也是生产力

5、柳传志倡导的企业文化

6、任正非倡导的企业文化

讨论：什么文化导致员工的这样的自觉行为？

员工私捞好处，怎么堵漏洞？

薛灿宏　 先生

清华大学总裁班特聘讲师，

中国职业经理培训学院客座教授，

曾任北京时代光华讲师资源事业部总经理,

曾任红豆集团管理顾问，

曾任江苏科行集团管理顾问，

现任金方略管理顾问机构董事长

常年为：高露洁、中建五局、华北油田、红豆集团、远东集团、厦门象屿集团、扬子江药业、报喜鸟、泰尔茂（日资）、三得利啤酒、青岛联通、淮阴卷烟厂、成都明珠集团、芜湖邮政局、南方电网、长城润滑油、三星电子、桂林供电局、常州中国银行、天士力药业、无锡交通实业总公司、中烟集团、中电集团、安徽交通集团 等企业提供培训。

学员评价：

远东集团董事长蒋锡培：“很实用，这是我们连续四年请薛老师讲课的理由。”

红豆集团副总裁陈坚刚：“我们公司请薛老师做了三年的培训辅导，课程品质好。”

扬子江药业集团人事部长黄峰：“我们中高层干部每次听薛老师的课，都有提升。”

青岛联通总经理刘定山：“薛老师来讲课，所有人不许请假。”

著有《中层经理怎样当》（经济日报出版社），《像军人一样完成任务》（北大出版社，

合著），课程包《如何做好中层管理者》（东方音像出版社）,《计划的制定与管控》

（北京大学出版社）。