金牌班组长锻造 基础篇

班组长、工段长、领班、生产助理、品管员、生管、生产主管、车间主任等

一、课程背景

企业的经营环境日趋复杂多变，战略制定和战略执行同样重要。如果执行力缺失，再完美的策略也会随时崩溃。在企业，高层管理者负责战略的制定，中基层员工负责战略的执行，所以企业的执行力如何，中基层的管理水平至关重要，而作为直接“带兵打仗，攻城略地”的基层主管---班组长，其管理水平如何更加直接关系到战略的执行力。

所以作为“兵头将尾”的班组长，“麻雀虽小，但五赃俱全”，“官虽不大，但作用不小”，不可忽视！但在当下中国诸多企业的管理现实中，班组长的作用没有完全受到重视，并且因为广大班组长都由生产一线的普通员工提拔而来，文化水平普遍不高，缺乏系统有效的管理培训，所以管理水平普遍都不高。“在其位，而不能谋其职”是当下很多企业班组长都面临的尴尬局面。

公司正是居于中国企业基层班组长所处的实际状况，而开发了《金牌班组长锻造》系列课程，课程分为：基础篇、提升篇和技能强化篇（TWI）。课程的设计借鉴了国外成熟、先进的理念，并结合中国企业的实际，通过大量的工厂实际管理案例剖析，并辅以体验式互动相结合的多种教学手段，旨在帮助企业广大中基层管理者开启企业管理的智慧之门，不断提升管理水平和综合素质，为中国从“制造业大国”向“制造业强国”转变贡献自已的力量。

二、课程目的

通过本课程的学习，学员能够：

1、理清管理的真正意义；

2、明确管理者的主要职责和权限，对自身能够进行准确的“角色定位”，防止“角色错位”；

3、把握日常工作的重点方向（Q、C、D、S、M），防止眉毛胡子一把抓；

4、掌握并提升工作开展的有效方法和技能；

5、增强分析问题和解决问题的能力，培养系统性思维能力。

三、课程大纲：

导论：一只狮子带领绵羊的团队，可以战胜一只绵羊带领狮子的团队

第一部分、金牌班组长的角色认知和职责认定

1、什么是班组长？

2、班组长角色的独特性是什么？

3、班组长如何准确把握自已的角色，防止“角色错位”；

4、班组长职位上的特殊性；

5、中国企业班组长管理水平的现状分析；

6、什么是金牌班组长；

7、金牌班组长的素质要求；

8、金牌班组长的能力要求

9、班组长的管理风格；

10、金牌班组长的职责。

案例分享：知名企业班组长案例分享

案例解析：我们身边的各种班组长大扫描。

第二部分、金牌班组长的日常工作

引言：日事日毕，日清日高

1、班组长的日常工作有哪些？

2、如何制作班组日常工作计划

3、工作交接的几个关键点必需把握

4、开好班前班后会

5、班前班后会的开会技巧

6、如何打造亮丽高效的现场

7、生产确认时必需确认的几个关键点

8、品质巡检及记录确认、安全检查

9、如何发现数据造假

10、如何进行信息交流、工作联络与工作协调

互动环节：早会情景模拟

第三部分、Q----金牌班组长如何抓质量

引言：质量免费---克劳士比

1、何谓“质量”和“质量管理”

2、著名质量管理专家的质量观

3、质量管理的发展历程

4、TQM—全面质量管理

5、认识质量标准化

案例分享：麦当劳的质量标准化

6、生产过程原材料的质量控制要点及技巧

7、生产过程质量控制的要点及技巧（IPQC）

互动案例：过程质量异常处理实际案例操作演练

8、工序质量控制

9、最终品的质量控制要点及技巧（FQC）

10、工厂质量控制常用工具

11、生产过程质量的统计、分析及改进

案例分享：某知名工厂生产过程质量统计、分析及改进案例

第四部分、C----金牌班组长如何控成本

引言：企业管理的一个根本任务，就是不断降低成本

1、认识成本：生产成本、质量成本

2、班组现场成本控制的四大方向

3、看得见的浪费与看不见的浪费分析

4、班组现场呆、废料的管理

5、如何正确地处理现场过剩余料

6、如何通过控制备品、备件减少浪费

7、班组a、b、c成本控制法

8、员工工作管理----如何通过劳动工时控制来提高生产效率

9、善用“6奴仆”工作法，减少错误命令的浪费

10、IE及动作经济原则对生产成本的影响

11、动作改进，减少不必要动作“五看”法

12、如何提升全员的成本意识

案例分享：大众汽车“降本增效”实施案例

第五部分、D----金牌班组长如何促交期

引言：粮草未动，计划先行

1、何谓交期

2、交期对企业的重要性

3、交期与哪些生产要素有关联

4、生产计划与交期

5、生产计划的要素和类别

6、生产计划一旦发行就是命令

7、执行生产计划的决窍

8、执行生产计划的基本原则

9、完不成计划、达不成交期的对策措施

10、加工作业的分配技巧

11、如何安排紧急生产任务

12、如何进行有效的计划管理

13、如何进行现场组织控制

14、计划与交期的协调与沟通

第六部分、S----金牌班组长如何保安全

引言：千里之堤，溃于蚁穴，生命之舟，覆于疏忽

1、安全管理的重要意义

2、安全不能光停留在喊口号

3、工厂安全管理的重点方向

4、改善现场环境是安全的第一保证

5、消防安全管理的方向及要点

6、如何确保消防安全

案例解析：生产车间消防设施管理的现状。

7、职业安全管理的重要性

8、如何有效预防职业病

9、为何劳保措施总是执行不力？

案例解析：中国企业职业安全管理的现状大扫描。

10、生产安全管理的方向及要点

11、如何有效开展生产安全管理

12、安全责任与培训

13、中基层管理干部安全巡视的技巧

14、基层安全管理的实施步骤

案例分享：生产现场不安全事例大扫描

第七部分、M----金牌班组长如何调士气

引言：没有不好的士兵，只有无能的将军

1、员工士气的重要性

2、调动员工的士气应从哪些方面入手

3、金牌班组长如何进行有效沟通

4、沟通的技巧与说服别人的艺术

5、金牌班组长与上、下、平级进行沟通的技巧

体验式互动：沟通的双向性及明确性

6、金牌班组长如何预防和处理员工冲突

7、激励的基本理论与原则

8、如何通过激励提高员工士气

9、批评和表扬员工的技巧

10、授权的意义与障碍

11、班组长如何通过授权提高工作效率

12、班组长如何处理各种问题员工

13、如何在班组内创造愉快的工作氛围

案例分享：某知名企业士气管理

陈和生老师：

　　高级培训师、咨询师，制造型企业生产与品质管理专家。曾长期于财富500强企业任职，历任生产主管（经理）、品质主管（经理）、生产总监、管理者代表、副总经理等中高级职务。工作面涵及供应链（供应商、物料、仓储）、生产管理（计划、生产、技术、IE）、质量管理（TQM、SPC、标准化、体系）等企业管理的各主要职能模板，涉及行业包括：机械加工制造、电子电器、汽车零部件等，具有丰富的制造型企业生产运作管理实战经验。

陈老师极度推荐精细化管理理念，痛恨差不多思想及行为，是现场精细化管理的忠实信徒，奉行“管理应从现场来，到现场中去”原则，立志于不断探索精细化管理的精髓并与广大企业管理者分享，以助企业不断提高综合管理水平，实现企业的良性经营。

■ 研发课题方向：

◆ 生产管理实务：生产车间管理、现场精细化管理、现场5S/6S管理、现场可视化管理等；

◆ 生产管理技术：工业工程（IE）应用、全员生产保全（TPM）、精益生产（LP）；

◆ 质量管理实务：全面质量管理（TQM）、SPC、FMEA、DOE、8D、QC手法、QCC等；

◆ 综合管理：基层班组管理、班组长能力塑造、班组建设、TWI、中层管理者能力提升等。

曾主编出版《制造业6S成功之路》等著作。

经数百场授课经历的历炼，授课风格沉稳、风趣幽默、案例丰富，互动性强，深受学员好评。

■ 咨询辅导专长：

1、制造型企业5S/6S现场精细化管理咨询辅导；

2、服务企企业5S/6S现场精细化管理咨询辅导；

3、5S/6S现场精细化管理＆CIS企业形象识别系统咨询辅导；

4、班组建设（TWI）咨询辅导；

5、TQM（SPC、QCC等）咨询辅导。

曾为企业提供实务咨询辅导，取得显著成效，理论及专业基础扎实，实战经验丰富，沟通和协调能力强，深受服务客户一致好评。