ISOTS16949五大工具

中高层管理者、管理者代表，质量经理，质量工程师、技术人员、内审员、品管、质检员等

课程大纲

一、先期产品质量策划和控制计划（APQP&CP）

1、APQP簡介-简单介绍APQP的背景和基本原则

2、APQP详解（五个阶段）

Ø 项目的确定阶段

1) 立项的准备资料和要求

2)立项输出的结果和记录

Ø产品研发阶段

1)产品研发需要事先考虑和参考的要求和信息，以确保尽可能预防产品设计问题的产生

2)产品研发阶段输出的结果和记录

Ø过程研发阶段

1)过程研发需要事先考虑和参考的要求和信息，以确保尽可能预防生产中问题的产生

2)过程研发阶段输出的结果和记录

Ø设计方案的确认

1)进行试生产的要求和必须的输出结果

Ø 大规模量产阶段

1)持续改进

3、控制计划

1)控制计划在质量体系中的重要地位

2)控制计划的编制要求

二、PPAP生产件批准过程

1.PPAP介绍

PPAP的沿革

PPAP的作用和意义

2.PPAP过程要求详解

PPAP要求资料的详细阐述

3.FMEA和控制计划简介

FMEA的作用

FMEA的审核技巧

4.控制计划简介

控制计划的作用

控制计划的审核技巧

5.MSA简介

MSA的作用

MSA的审核技巧

6.PPAP与供应商控制

三、FMEA（潜在失效模式与影响分析）

1.FMEA介绍

沿革、获益、分类

应用和机会

2.FMEA-启动

如何开始

总的原则

评价产品设计，评价过程设计

3.设计FMEA的开发

第一阶段：表头设计

第二阶段：失效模式及后果

第三阶段：潜在原因

第四阶段：现行的控制措施

第五阶段：RPN计算

第六阶段：纠正预防和持续改进

4.PFMEA–开发过程

组建好团队，将以集体讨论的方式进行

头脑风暴讲解与练习

准备好分析对象的功能要求表或流程图

流程图讲解与练习

选择其中最重要的部分开始（完成表头设计）

拨拉图寻找重点

收集故障或失效的数据（收集实效模式与后果）

在数据的基础上进行分析（原因分析）

FMEA分析标准与练习

鱼骨图寻找原因练习

根据分析结果得出的结论，采取相关措施（现行过程控制，计算RPN）

确认、评估或度量改进措施的结果（纠正预防）

重复以上所有步骤，持续改进（持续改进）

5.总结-下一步做什么

如何在企业内部建立有效的FMEA运作系统

四、MSA（测量系统分析）

1.测试系统基础知识

测试系统的定义

MSA的背景和获益

2.测量系统的术语和参数

测试系统偏差的定义和意义

测试系统稳定性的定义和意义

测试系统线性的定义和意义

测试系统重复性的定义和意义

测试系统再现性的定义和意义

3.测试系统的分析与练习

MSA的准备和策划工作-好的开始是成功的基础！

测试系统偏差的练习，原因分析以及改进技术

测试系统稳定性的练习，原因分析以及改进技术

测试系统线性的练习，原因分析以及改进技术

4.连续型数据GR&R分析和改进

GR&R的分析工具-EXCEL图表法和minitab软件法

GR&R分析的判定标准

连续型数据ＧＲ＆Ｒ分析的练习与结果展示

5.离散型数据一致性的分析和改进

一致性的分析工具-EXCEL图表法和minitab软件法

一致性分析的判定标准

离散型数据一致性分析的练习与结果展示

6.企业内如何有效运用

7.如何建立有效的测量控制系统练习、考试及评估

五、SPC（统计过程控制）

1.SPC介绍

过程控制的模式

过程控制的基础知识

2.统计的基础知识

数据的基础知识

3.变量型控制图详解

平均极差控制图的应用步骤

平均极差控制图的画法

平均极差控制图的解释

计算过程能力

过程能力的改进

其他变量型控制图（平均方差图，中值极差图，移动极差图）

4.属性型控制图详解

P型控制图的应用步骤

P型控制图的画法

P型控制图的解释

计算过程能力

过程能力的改进

其他属性型控制图（NP图，U图，C图）

5.控制图应用总结和练习

识别各种控制图的应用时机

结合企业实际画一份控制图

6.有效的过程控制体系

有效的过程控制体系模式

讲师简介:

周老师

上海交通大学战略研究中心培训师

中国职业经理人培训学院

中国训练研究发展中心专任讲师

国际职业培训师协会专业讲师

周老师是一位资深的职业经理人和企管顾问，曾在制造业工作超过6年，3年服务行业管理经验，对企业中层管理有独到的见解，拥有多年的培训咨询经验，涉及生产制造业、餐饮业、房地产、通讯业、快速消费品行业等多个领域，有着丰富的行业培训经验。

周老师先后为众多企业进行过企业内部培训、管理咨询和策划，实战经验丰富，思路清晰，课程简洁，生动、有趣、有序，深入浅出，通俗易懂，案例丰富，能与学员现场进行充分的互动，课程和实践结合紧密，课程实用、实效性强，极具亲和力。

授课风格

亲和力强、风趣幽默、能够吸引学员的注意力，引发学员兴趣，引导学员进行思考，注重课堂的互动效果，使学员在轻松的环境中学到知识和技能。

主要领域：

员工职业化、中高层领导管理、团队建设和管理、综合管理。