六西格玛管理黑带考试专业培训

黑带的候选人，公司高管，项目负责人，潜力人才

六西格玛绿带培训内容略

六西格玛黑带课程内容：第一天.六西格玛管理及定义阶段

一、六西格玛的概念、战略及实施

1、质量管理发展史（如戴明、朱兰、休哈特、石川馨、田口等）；

2、六西格玛的理念、目标和定义；

3、六西格玛角色和责任；

4、六西格玛与企业经营绩效的关系；

5、风险分析与SWOT分析；

6、识别与转化客户要求；

7、六西格玛项目管理；

8、SIPOC图；

9、六西格玛的关键衡量指标（PPM，DPMO，DPU，RTY，COPQ等）；

10、劣质成本分析；

11、项目计划书；

12、团队建设

二、定义阶段讲解

1、六西格玛项目选择与筛选；

2、设置项目指标与目标（如质量、周期、成本等）；

3、陈述问题，设置基线和改进目标

三、概率统计知识

1、离散分布；

2、连续分布；

3、量纲；

4、中心极限定理；

5、偏度；

6、峰度；

7、正态概率图的制作

四、数据的收集和整理

1、四种量测尺度（定类、定序、定距、定比）；

2、抽样方法（简单随机抽样、分层抽样）

3、直方图；

4、茎叶图；

5、箱线图的

五、中质协/美质协考题解析

1、中质协历年考题解析；

2、考试大纲题型练习；

3、重点、难点题型练习

第二天.六西格玛方法和工具—测量阶段

一、因果矩阵分析法

1、因果图；

2、因果矩阵及其用途；

3、因果矩阵的制作步骤；

4、因果矩阵与其它工具的联系

二、量测阶段

1、利用Minitab做偏倚和线性分析；

2、不考虑过程变异做MSA分析；

3、考虑过程变异时MSA分析；

4、测量系统的R&R研究；

5、破坏性实验的测量系统分析；

6、离散数据的测量系统分析；

7、Kappa值解读

三、过程能力分析

1、连续性数据过程能力分析；

2、Minitab六合一图分析；

3、非正态数据过程能力分析；

4、计件型数据过程能力分析；

5、计点型数据过程能力分析；

6、西格玛水平计算

四、测量阶段案例

1、利用Minitab做MSA分析；

2、实际案例练习

五、中质协/美质协考题解析

1、中质协历年考题解析；

2、考试大纲题型练习；

3、重点、难点题型练习

第三天.六西格玛方法和工具——分析阶段

一、分析阶段基础知识

1、利用Minitab计算β值；

2、利用Minitab计算样本容量

二、检验方法

1、独立性检验；

2、正态性检验；

3、多重比较；

4、Tukey方法、Fisher方法、Dunnett方法；

5、拟合优度检验；

6、列联表检验；

7、符号检验；

8、威尔科克森符号秩检验；

9、Mann-Whitney-Wilcoxon检验；

10、KuskalWallis检验；

11、MoodMedian检验

三、多元线性回归分析

1、响应变量需要做变换；

2、自变量间可能有相关性；

3、一般回归法、逐步回归法、最佳子集回归法；

4、Logistic回归

四、分析阶段案例

1、各种检验的Minitab使用；

2、实际案例练习

五、中质协/美质协考题解析

1、中质协历年考题解析；

2、考试大纲题型练习；

3、重点、难点题型练习

第四天.六西格玛方法和工具——改进阶段

一、改进阶段

1、设计田口实验；

2、分析田口实验；

3、对实验结果做预测；

4、混料设计（单纯形质心法、单纯形格点法、极端顶点法）；

5、分析混料设计

二、实验设计中易忽视问题讲解

1、自变量含离散数据和连续数据的实验设计；

2、响应变量需要做变换的实验设计；

3、带区组的实验设计；

4、离散型响应变量的实验设计；

5、多响应变量的实验设计；

6、多自变量多响应变量的实验设计

三、改进阶段案例

1、利用Minitab进行实验设计；

2、利用Minitab进行实验分析；

3、实际案例练习

四、中质协/美质协考题解析

1、中质协历年考题解析；

2、考试大纲题型练习；

3、重点、难点题型练习

第五天.六西格玛方法和工具——控制阶段及六西格玛设计

一、控制阶段讲解

1、非正态数据控制图；

2、Box-cox变换

二、六西格玛设计

1、六西格玛设计的概念；

2、质量功能展开(QFD)；

3、系统设计；

4、容差设计；

5、FMEA

三、中质协/美质协考题解析

1、中质协历年考题解析；

2、考试大纲题型练习；

3、重点、难点题型练习

四、六西格玛黑带项目发表会

下午为各小组六西格玛黑带项目发表会，选出优秀圈组，推荐中质协和美质协注册

Lisa老师：

管理学博士研究生

中国质量协会六西格玛黑带管理和统计双重认证讲师,

中国质量协会质量经理认证推行委员会委员

美国质量学会(ASQ)注册六西格玛黑带（CSSBB）,

中国质量协会(CAQ)注册六西格玛黑带,

质量专业技术中级质量工程师职业资格,

中国质量协会(CAQ)注册质量经理，

质量体系国家注册审核员，

十年大型外资企业质量管理和LSS工作经验，

企业资深大黑带(MBB),

培训过1000名以上的绿带、黑带