IT战略规划与企业架构

与IT战略规划相关的中、高级管理人员，设有IT部门的各机构业务部门负责人、资深人员，IT部门负责人、资深人员，以及对IT战略规划感兴趣的其他人员。

信息技术战略规划（ITSP）指的是在信息时代知识经济的背景下，正确的结合IT规划，整合组织的核心竞争力，在新一轮的产生、发展中取得更大的市场竞争力的规划方法，本课程的基本思想如下：

1，在进行信息技术战略规划的时候，需要着重解决以下八个方面的问题：信息技术对组织战略影响有哪些？技术平台对业务方法的影响有哪些？如何建立学习型组织？如何确定IT价值链和资源政策？如何确定软件开发流程与组织方法？如何建立合作伙伴关系？如何保证IT的安全性、可靠性和有效性？如何实现技术与人机交互？这些都是需要深刻思考的问题。

2，在IT战略中，业务部门应该与IT部门通力合作，重点解决在竞争环境和新的IT背景下，业务流程梳理与再造的问题，以保证企业的经营战略、组织结构、业务流程、IT技术架构保持战略上的一致性。流程设计是IT战略中影响力最大、效益与风险比较高、最需要仔细思考和实践的部分。通过流程再造实现需求分析，也给业务部门和IT部门之间提供了重要接口。

3，在IT战略中，IT部门应该与业务部门通力合作，不断改进技术架构、研发过程、运营过程。今天我们面对的是一个不断变化的环境，这就要求IT技术架构具备适应组织重构和业务敏捷的能力。IT部门必须改进研发管理水平和运营管理水平，实施标准化的业务规则，以保证为企业IT战略提供更好的产品和服务。

4，站在价值链的角度，在IT战略规划中需要进行供应链设计，制定供应商管理的规则。软件项目是自制还是外包，是一个重要的战略选择，它们在IT组织设计、职责设计、管理流程以及人员要求上是完全不一样的，这自然也成为IT战略规划中的重要组成部分。

5，站在提升企业战略能力的角度，高级管理层在IT战略中应该重点考虑组织设计问题。在业务流程再造、技术架构改进、研发过程改进、运营过程改进、供应链设计的基础上，重点思考在信息技术背景下，如何建立更高效、更流畅、更有控制力的组织形式？其中有什么问题？应该怎么解决？

本课程是一个高级课程，重点关注问题、对策与解决方案，并且通过对案例的深度分析来理清思路，形成具有本组织特色的IT战略规划方法，为组织创造更大的价值。

四、培训内容

第一讲IT战略规划中需要解决的问题

1）IT战略规划中需要思考的八个问题

信息技术对组织战略的影响

技术平台对业务方法的影响

建立学习型组织

IT价值链和资源政策

软件开发流程与组织方法

合作：四种伙伴关系

安全性、可靠性和有效性

技术与人机交互

2）IT战略规划中的高层管理

IT战略规划的管理思维

来自高层管理的一些问题

IT战略规划的组织方法

3）新的管理观念和误区

案例分析：通过IT战略规划提升组织竞争力

第二讲IT战略规划中的业务流程再造

1）信息技术支持下的业务流程再造

什么是流程以及如何定制流程

为什么要进行业务流程再造（BPR）

从一个案例看IT支持下的流程再造

2）业务流程再造的基本工具

Pareto（帕累托）分析

瓶颈分析法

SWOT分析

流程改进模式

3）业务流程再造（BPR）方法论

流程再造的内涵

以流程再造为中心的组织变革

业务流程再造的组织方法

流程再造的风险控制

4）从业务流程再造到需求分析

需求开发与管理的过程框架

客户需求：用流程再造驱动需求开发

产品需求：描述产品部件的场景

规格说明：分析与确认需求

案例分析：融资租赁业务流程再造实践

第三讲IT技术架构与管理过程改进

1）以服务为特征的IT技术架构

SOA所面对的基本问题

面向服务分析与设计的方法学

服务识别过程

接口选型考虑

2）IT研发管理过程改进

软件研发过程标准

基本项目管理类过程

基本支持类过程

基本工程类过程

过程改进的共用目标

3）IT运营管理过程改进

IT运营管理及其标准

ITIL六大模块

IT服务提供类流程

IT服务支持类流程

服务台职能

4）研发与运营过程改进方法论

过程改进需要关注的问题

过程改进实施方法与程序

案例分析：适应业务重组的IT技术架构

第四讲IT战略规划中的供应链设计

1）IT规划中的价值链和资源策略

外包的定义与问题

对外包的利弊进行权衡

1）外包管理的过程

外包项目的前期决策

如何选择承包商

对外包合同谈判的建议

如何进行外包项目的监控与验收

案例分析：制定企业供应商管理规范

第五讲IT战略规划中的组织设计

1）传统组织模式及其存在的问题

2）信息技术促进组织变革

新的组织管理理念

传统环境下组织变革的困难

信息技术使组织变革成为可能

信息技术与组织设计

3）从错误中学习

4）创建信息时代组织

5）让灵活、创新和控制最大化

6）合作：一个漏掉的组织设计标准

案例分析：通过组织重构提升企业竞争力

谢老师　培训中心副校长、教授，大型电子对抗项目首席系统架构师，IT战略规划资深咨询专家。谢老师多年来为企业高端人员讲授的“高级系统架构师”、“高级需求分析师”、“高质量软件项目管理”以及“外包项目管理的理论与实践”等课程，在国内软件企业、军队指挥机构、航空船舶设计研发单位以及金融、保险、证券等行业中有相当大的影响。