CAQ黑带注册考试辅导班

对解决问题方法论狂热者；在各类企、事业单位和社会团体中从事质量改进、工程技术、或与六西格玛管理相关工作者；想通过CAQ黑带考试证明自我者；大专以上学历；

【课程特点】

本课程内容设计按照CAQ黑带注册考试大纲设计，由具有15年六西格玛项目实施经验、10年六西格玛项目咨询经验的黑带大师主讲；中国六西格玛奠基人之一、中国质量协会六西格玛推委会首届专家委员张驰先生亲临指导。根据2011年度CAQ黑带注册知识大纲而设计，内容覆盖黑带全部知识体系，系统阐述六西格玛管理的改善模型DMAIC与设计模型IDDOV，六西格玛组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略；精益思想及基本工具等。结合极为丰富的各类制造业及服务业六西格玛实施案例，重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具及MINITAB专用软件的应用。并有大量的模拟测试。帮助学员系统理解六西格玛的核心与真谛，同时提高黑带注册考试的通过率。适用于想在较短时间内掌握更多6Sigma六西格玛方法论和核心工具，并将六西格玛用于解决企业实际问题的学员、准备参加CAQ黑带注册考试的学员。参加本班，可让学员快速而系统的掌握六西格玛方法论的精髓，建立六西格玛的知识体系框架，掌握六西格玛系统解决问题的路线图和工具应用的原理和本质规律。在显著提升学员参加CAQ注册考试通过率的同时，真正提升学员系统思维和将六西格玛方法用于解决实际问题的能力。

【课程内容】

阶段1：

一.六西格玛的概念、战略及实施

1.质量管理发展史（如戴明、朱兰、休哈特、石川馨、田口等）

2．六西格玛的理念、目标和定义

3.六西格玛角色和责任

4.六西格玛与企业经营绩效的关系

5.风险分析与SWOT分析

二.过程管理

1.识别与转化客户要求

2.六西格玛项目管理

3.SIPOC图

4.六西格玛的关键衡量指标（PPM，DPMO，DPU，RTY，COPQ等）

5.劣质成本分析

三.项目管理

1.项目计划书

2.团队建设

3.管理和策划工具介绍：亲和图；关联图；树图；优先矩阵图；矩阵图；过程决策程序图（PDPC）；网络图等。

四.六西格玛方法和工具——定义阶段

1.六西格玛项目选择与筛选

2.设置项目指标与目标（如质量、周期、成本等）

3.陈述问题，设置括基线和改进目标

五.六西格玛方法和工具——测量阶段

1.流程分析技术

2.因果分析

3．FMEA

4.基本统计学

5.中心极限定理及样本均值的分布

6.数据收集整理

7.描述性统计

8.图表分析技术（茎叶图、箱线图、运行图、散点图等、直方图、正态概率点图、矩阵图、威布尔点图等）

9.常见概率分布（二项分布、泊松分布、正态分布、卡方（χ2）分布、t分布、F分布）

10.过程能力分析

11.非正态数据的变换（非正态数据的过程能力）

阶段2：

六.六西格玛方法和工具——分析阶段

1.多变量分析

2.置信区间与假设检验

3.相关与回归分析

4.样本量计算

5.方差分析

6.列联表（ContingencyTable）

7.非参数检验

七.六西格玛方法和工具——改进阶段

1.试验设计概论（DOE）

2.策划和安排试验

3.设计原则（定义和应用检出力和样本量、平衡、重复、顺序、有效性、随机化和区组、交互作用）

4.单因素试验的设计和分析

5.多因素全析因试验的设计和分析

6.两水平部分析因试验的设计和分析

7.田口稳健性概念

8.混料试验

9.响应面法

10.调优运算

八.六西格玛方法和工具——控制阶段

1.统计过程控制

2.质量控制计划

3.防错

4.预控制

5.先进的统计过程控制

6.用于控制的精益生产工具（5S、目视管理、改善、看板、防错、TPM、标准作业法等）

7.精益的概念、战略及实施（价值、价值链、流动、拉动、完美等概念

8.六西格玛设计介绍

九：某著名集团公司实施六西格玛案例分享

1.导入阶段策划与实施

2.推广阶段策划与实施

3.成熟阶段策划与实施

十：六西格玛项目案例分享

案例1（质量提升项目案例）

案例2（效率提升项目案例）

案例3（成本降低项目案例）

案例4（库存周转率提升项目案例）

十一、回顾与总结

1.六西格玛实施战略与实施战术

2.从六西格玛黑带到企业领导

3.总结与回顾

4.讨论和解答

李国武老师简介：

六西格玛黑带大师　 美国ASQ注册黑带　ASQ美国质量协会会员

美国ASQ注册六西格玛黑带，ASQ美国质量协会会员，六西格玛高级顾问。曾担任台达电子SQE部门质量专家，并为超过20家重要供应商提供各种质量改善工具，包括潜在失效模式及效果分析(FMEA)，测量系统分析(MSA)，实验设计法(DOE)和统计过程控制(SPC)等，并成功实施了超过30个改善项目。曾担任项目工程师，为公司组建QC080000体系和参与TL9000升级项目，台达电子(Delta)担任六西格玛黑带，负责领导和管理六西格玛改善项目。有着多年的工程技术，产品开发，生产和品质管理经验， 多年的六西格管理咨询经验。

专长领域：