管理者代表、ISO推行专员、企业的中高层管理人员
一、管理者代表的定位
管理体系维护
职责与权限
如何落实与维护管理体系
加强内部品质稽核、
善用管理评审
体系持续改善
外部审核之应对:
认证前的准备;
认证流程;
现场审核应对技巧;
认证时经常出现的问题及应对策略二、如何确保企业的管理者代表的管理效益
管理工作的内涵
有效的管理
人际关系的意义与重要
人际关系之处理技巧
沟通的意义与重要性
三、没有领导力就没有执行力
领导执行力的三个基本条件
提升领导执行力的八个原则
执行的“三讲四化”方法论
领导执行力创新与管理艺术
四、讨论
高级讲师、美国ICQAC国际职业培训师协会高级讲师、台湾金融投资与风险管理专家、CFP国际金融理财规划师、银行资深营销管理专家、持有执业证照:台湾投资型产品执业证照、台湾信托业执业证照曾任:国泰金控集团培训部经理;美商大都会人寿保险公司高级经理;台湾富山地产公司副总经理;中国平安集团海外高级顾问;东莞(台资)金字塔公司副总经理;宝盛证券公司副总经理及长荣投资顾问公司总经理等职
从事企业管理、咨询、培训工作长达30年,其中10年以上的海外企业集团从业经验。在常年企业管理中积累了丰富的中西方先进企业管理经验。