品牌营销、数字营销、新媒体营销

市场部、品牌管理部、数字营销部、公关部高级管理人员，公关、市场、媒介、企划、品牌、营销、产品总监、各层级品牌活动负责人、办公室主任等相关人员。

【课程提纲】

《移动时代消费者行为变迁与企业营销创新》

当以微博微信为代表的新媒体逐渐成为中国主流消费人群手机中的标配的时候，当微博微信的用户数纷纷超过5亿的时候，当我们更多的依赖于微博、微信来获取新信息新知识的时候，我们发现，中国的新媒体时代到了。

如果我们的客户都在每天都在新媒体上，那新媒体就是我们必须拿下的宣传阵地。如何利用新媒体宣传我们的品牌，宣传我们的产品，扩大销售，降低成本，加深影响？

课程收益

本课程可以快速提升企业的新媒体运营水平，梳理新媒体运营思路。让企业新媒体运营更加系统化、实用化。真正为企业获取利益，发现新用户，扩大影响力，拉升销售额，增加美誉度。本课程既保证理论高度又拥有高度的实操性，课程活泼实用。课上的习题即刻成为实际运营的实施计划，手把手带你一起玩转新媒体。

课程大纲

一、以互联网的方式重新思考营销——案例解析

二、媒体巨变——iPeople所带来的一个典型变化

三、消费者行为的变迁

特征1:60-70-80-90，各自形成特征完全不同的消费群体

特征2：中产阶级初步形成，消费全面升级

特征3：核心消费群体低龄化

特征4：小众市场正在形成、更加注重个人体验

特征5：用户主动获取信息的愿望、能力空前增加，在和企业的技术博弈中，消费者第一次占据了主要地位。

特征6：渠道日趋多元、复杂、小众

四、从天猫的社交商务转型引发的思考

五、营销创新的挑战

挑战1：不仅要实用，更需要设计感

挑战2：不仅讲论据，更需要讲故事的能力！

挑战3：不仅要专业，更要有交响力！

挑战4：不仅要有逻辑能力，更要有共情力！

挑战5：不仅要严肃，更要有与娱乐感和调侃力！

挑战6：不仅要满足用户产品需求，更要满足用户对生活意义和人生的追求！

六、营销创新的思考方法和实践路径

《社会化媒体创新营销》

随着社会化媒体的兴起，社会化媒体营销已经成为重要且新兴的营销领域。什么是社会化媒体和社会化营销？有哪些社会化媒体和社会化营销手段？如何运用社会化营销？面对竞争越来越白热化的消费品市场，企业如何利用社会化媒体营销让自己的品牌脱颖而出，占领市场领先地位？如何才能正确使用它？这些问题都将在我们的课程中将得到解答。

课程收益

本课程针对什么是社会化媒体和社会化营销做出详尽的释义，结合诸多社会化营销案例，对相关的具体实战问题进行分析并提供建议的解决方案。帮助您掌握社会化媒体和社会化营销的定义，认识相关社会化媒体，掌握社会化营销的相关案例和如何利用社会化营销手段来提升品牌知名度，提高品牌销售。

课程提纲

一.什么是社会化营销？

1.社会化媒体的定义

?来自Wikipedia的定义

?来自搜索引擎的定义

?来自专业书籍的定义

2.社会化媒体的平台

3.社会化媒体的发展趋势

?社会化媒体的现状

?未来社会化媒体的形式

?未来社会化媒体的发展趋势

4.社会化媒体对营销的影响

?对品牌的影响

?对销售的影响

?对客户关系影响

5.什么是社会化营销

?社会化营销的定义

?社会化营销的形式和平台

二.消费者与品牌的关系

1.消费者行为

?知晓

?关注

?喜爱

?购买＋尝试

?口碑

2.社会化消费者在社会化媒体上的行为及特点

?品牌偏好更明显，评价更直接

?口碑营销占主导地位

?与品牌互动行为增强

?内容均为自创造

三.如何社会化营销

1.消费者行为和社会化媒体的关系图

2.社会化媒体与广告的区别

案例一

3.社会化传播的KPI指标

案例二

4.社会化传播的误区

案例三

5.创意+马氏营销

案例四

6.社会化营销的核心要素

?content

?engagement

?conversion

四.社会化营销的优势

1.社会化营销的优势特点

?即时性

?互动性

?广泛性

2.社会化营销颠覆传统营销

?传播速度更快

案例六

?覆盖范围更广泛

案例七

?直接面对消费群体，省去中间环节，是双向沟通的方式

案例八

《大分流：社交媒体时代的品牌营销》

以企业为中心的规模组织时代，因互联网为解构和重构工具，将不断向以个人为中心的个性自由时代分流。

大分流的主要特征有：移动互联网的个性化加速去中心化、去组织化；产销逆转，情境定价——消费者驱动；现有物品与设备的智能化，数据全面接管所有产业；跨界成为常态，专业成为中间件；碎片化是个体存在的状态，也是意义在结构中呈现的状态。

品牌由消费者反向定义。随着产品、商品、零售、销售、营销进入了一种全新的集合形态，传统的商业模式被重新解构，很多商业机会与生态被分流，在电子商务领域尤为明显。

课程收益

课将为品牌经理人提供数字时代下品牌营销的全新思路，获得品牌营销的至胜法宝。课程主要使学员理解“大分流”时代及这一时代给品牌带来的机遇和挑战，能够把握“消费者反向定位品牌”这一趋势，并运用成功的案例讲解，便学员充分理解数字时代品牌营销的真谛。

课程大纲

一、什么是大分流

1.大分流的概念

2.大分流时代的生存状态

二、大分流颠覆传统产业

1.互联网战略

2.传统产业的新玩法

三、大分流时代的营销准则

1.信息即媒介，个体即社群

2.自媒体到商业：万物有灵且美

3.互联网营销的引爆法则

举例：广告即内容，渠道即产品——致青春、凡客等

四、大分流引发体验经济革命

1.体验经济含义

2.模式转变

3.Social的进化

4.粉丝、达人、社群

五、大分流时代的品牌策略

1.消费者反向定义品牌

六、号外：拥抱移动互联网

1.类APP思维

2.场景解决方案

3.可穿戴设备的场景化解决方案

4.“纯移动”

《大数据在数字营销中的应用》

进行精准有效的数字营销，与对品牌忠实受众的把握，对潜在受众的了解息息相关。网络中庞杂的信息使得客观数据成为了重要的品牌受众调查与营销策划的支撑。近几年来，数字营销发展迅速，公关活动、事件营销与广告相结合的整合营销效果突出，其中对于大数据的挖掘与分析功不可没。

大数据驱动互联网广告未来，带动营销革命，那么到底什么是大数据？大数据又能怎样推动营销的成功？如何能够敏锐洞察大数据背后传递的信息并有效利用大数据分析？数据创造价值，带领品牌创造未来。

课程收益

透过广告及数字营销的发展数据的分析，让学员把握数字营销目前的发展状况，并从中探寻出大数据的意义。辅助大数据实例分析，深度解析大数据在品牌网络营销中的作用，继而使学员理解并初步掌握大数据的运用，明确“数据创造价值”的内涵。

课程大纲

一、导引

1.大数据的价值

2.“大数据”对企业的意义

3.“大数据”环境下的网络营销

二、大数据在网络广告中的应用

1.网络营销实践中的典型困惑

2.广告投放过程中面临的问题

3.数据驱动的广告策略

4.实时的广告投放过程监测

5.广告效果评估：用户转化率

6.广告效果分析

7.媒介策略优化

案例分享

三、大数据在品牌传播中的应用

1.网络传播盲区

2.品牌传播数据管理系统构成

3.传播效率分析

4.传播策略分析

5.公关数据管理

6.传播效果分析

案例分享

四、大数据在官网运营中的应用

1.网站数据攻略总纲

2.数据攻略一：设定运营目标

3.数据攻略二：控制网站发展过程

4.数据攻略三：评估网站运营效果

5.基于数据的战略和策略研究

6.网站用户满意度研究

案例分享

五、大数据在电商运营中的应用

1.影响电商网站的核心要素

2.商品销售过程分析

3.用户构成及转化分析

4.网站运营效率分析

5.电商不同发展阶段的核心指标

案例分享

六、大数据管理及数据处理方法

1.网络数据结构化体系

2.数据管理平台（DMP）系统架构

3.DMP数据采集方法

4.DMP元数据标准架构

5.用户属性及偏好信息

6.用户标签管理系统

7.用户分群金字塔结构

8.扩展用户分类研究

9.AudienceScience

案例分享

七、展望：大数据应用发展趋势

1.基于大数据的精准营销

2.基于大数据的个性化推荐

3.基于大数据的商业智能分析

吴　声 商务部国家电子商务专家咨询委员会委员、商务部中国电子商务委员会兼中国电子商务产业联盟执行秘书长、东方风行集团总顾问、《罗辑思维》顾问。

曾任职凡客诚品、京东商城高层，并担任央视财经频道策划顾问、江苏卫视《赢在中国》宣传统筹及多家政府、企业顾问。

致力于互联网战略营销、电子商务、自媒体研究，并提出“大分流”观点，以之为互联网深度改造传统产业的理论支撑。

刘寅斌 新浪微博传播顾问、微博商学院特约讲师，上海大学副教授，同济大学管理学博士。目前担任自2011年以来，在互联网及社会化媒体领域，为众多500强公司、国内知名企业及政府提供过辅导、咨询和培训，历任春秋航空社会化媒体顾问、上海家化集团电子商务顾问、上海联通顾问、东方航空（山东）首席培训师等。

马向群 北京博圣云峰互动战略咨询，董事总经理。原新浪、好耶、天极网副总，长江商学院EMBA。创办北京博圣云峰广告有限公司，服务多家世界500强企业，是互联网领域的营销专家，中国电子商务先锋。带领公司专注于社会化网络营销，并创造了杜蕾斯、Discovery、红牛等多个品牌社会化营销的典范，再度成为行业内的标杆和关注的焦点。

秦　雯 北京缔元信互联网数据有限公司CEO。1995年进入互联网行业，在瀛海威信息技术有限公司担任信息总监，主持开发了当时国内最大的互联网信息服务平台 “瀛海威时空”。1999年，作为千龙新闻网的创始人之一，参加了千龙新闻网的创建工作。2003年，与美国WebEx公司合作，开创了WebEx产品在 中国远程教育市场的应用。2007年底，基于对互联网数据行业的全面和深刻的认识，秦雯带领缔元信公司团队，成功研发“万瑞互联网数据统计系统服务平台” 项目，并面向全国各大主流网站提供服务。目前，缔元信?网络数据已经成为国内最大的互联网数据处理平台，能够为网络广告上下游企业提供全面的数据服务解决方案。