中高层管理人员,公关人员,销售人员,培训讲师等
单元一:何谓谈判
1.科学理论与实际变数的融合
2.谈判是一个过程
3.谈判技巧是一种应用的工具
单元二:高效谈判的模型分析
1.高效谈判的形式——契约
2.高效谈判的分类方法——权利平衡关系
3.典型劣势的成因与实例分析
单元三:谈判的策略与技巧
1.策略决定的原则与方法—关系与利益的衡量
2.策略决定的原则与方法—先例与风格的衡量
3.让步策略—展望未来与诱敌深入
4.规避策略 妥协策略
单元四:谈判的结构分析
1.谈判的结构分析
2.谈判的人的结构
3.谈判的议题结构
单元五:谈判的准备阶段
1.谈判信息的收集与整理
2.寻找共同点 检验方案 定界限
3.谈判的团队构成与任务区分
单元六:谈判的辩论技巧
1.经营你自己
2.经营双赢关系
3.信息再收集—观察、发问与倾听
4.良好的开局
5.影响开局的气氛因素
6.强化信心的准则与方法
单元七:谈判的提案技巧应用
1.提案的功能
2.如何判断议题的进展
3.提案的技巧与用语
4.如何回应对方的提案
5.拆解议题与组合议题
6.搭配变数与筹码
单元八:谈判的交易阶段
1.报盘的原则与技巧
2.报盘的误区
3.报盘评论与报盘解释
4.让步方式与议价技巧
5.识别谈判中的困境
6.结束的时机与方式
7.避免谈判后的蚕食
8.草拟与签署
单元九:谈判的战术分析
1.姿态性战术
2.侵略性战术
3.非侵略性战术
4.辨证性战术
5.战术的搭配与应用
单元十:谈判的应用
1.案例介绍
2.谈判情境演练
3.分析与检讨
范老师
联诚兴企业有限公司 总经理
美国GUIS America Co., Ltd CEO
柯达公司 医疗影像部经理
专业领域
范先生系台湾人。有近25年有近25年市场行销(客服)的丰富实战经验,以他几十年来累积在职场中的一线实务及高层管理的体验和心得,通过运用生动、轻松、深入浅出,有针对性的内容,大量的实战案例,启发性的互动过程和集专业、感性、激励、风趣、实战为一体的情景式教学。
擅长的课程
培训是范先生的爱好之一,除此之外,他还是一位成功的企业经理人,现为六家公司的董事长。在台湾及中国大陆范先生曾为之进行顾问咨询及教育培训的有主管管理技巧、情境管理、创新思维、通过客户服务建立忠诚客户关系、高级客户服务技巧、有效的沟通、建设高效团队、双赢谈判技巧、顾问式销售技巧、经销商管理、市场营销管理、分销商及终端销售管理、危机管理、项目管理、商务社交礼仪、有效的时间管理、中小型销售业的经营管理、卖场销售技巧、医院行销、以能力为核心的经营战略、医院服务品质、EQ、销售技巧等课程。
荣誉客户
中国柯达公司、光明乳业、麒麟饮料、欧莱雅、日本高丝、先灵葆雅、罗氏制药、德国益通、中国国药、中国远大、宝井钢材、强生医疗器材、希森美康医疗器械、美国BD公司、上海白猫股份有限公司、盛大网络、广西网通、四川电信、江苏移动、新疆移动、云南移动、湖南移动、迪堡金融设备、西蒙电器(西班牙独资公司)、太平人寿、马士基物流、金山医院、台大医院、双喜炊具、广西移动、上海期货交易所、中化国际、上海电信、宝钢、上汽大众……