新任经理人管理技能提升

新晋管理岗位的业务骨干、新任经理、新任主管、公司储备管理者。

课程背景：

一名优秀的部门主管，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本！

对于企业而言，新任经理人是不可忽视的中坚力量。企业重视他们的培育与成长，然而，新任经理人面对着新的环境，往往存在着很多困惑：

与同事之间的关系发生了微妙的变化，怎样更好的处理上下级以及与同事间的关系

新官上任，踌躇满志，如何迅速打开局面

如何在同事和下属心目中尽快树立威信

如何做好事务管理及人员管理，尽快胜任自己的工作岗位

……

新任经理人需要从自身和管理方式同时寻求改变！本课程是为新任经理量身定制的实用手册，内容丰富而翔实，旨在解决新主管上任时可能遇到的种种实际问题，针对新任经理人在工作中遇到的实际问题为基点，通过思想认知和管理方法上的培训，促成新任经理人向职业经理人的角色转换及技能提升。课程理论结合实际，简单而实用，最终能够帮助新任经理在工作中得心应手、左右逢源，快速成为老板器重、下属拥戴的优秀主管，为事业的辉煌打下坚实的基础！

培训目标：

 建立对管理的整体和系统思维

 理解管理者在企业里应承担的责任，应表现出的态度和意识

 掌握把工作管好的方法和技巧

 掌握带人带团队的方法

 促进自我提升

课程大纲：

第一章新官上任三把火

一．第一把火，点燃自己

(一)新主管的良好开端

(二)新主管开局五件事

(三)给新主管的忠告

(四)新主管修身六绝技

二．第二把火，温暖部下

(一)新主管必备的领导素质

(二)部下眼中的好主管

(三)新主管如何树立自身权威

(四)新主管如何成功领导部下

三．第三把火，照亮同事与领导

(一)主管对主管

(二)主管对老板

第二章新主管如何组团与授权

一．做个“钥匙”主管，了解每把“锁”心

(一)观察员工，了解员工的才能和性格

(二)尊重员工，进行有效的沟通

(三)挖掘员工的潜能

二．新主管要懂得授权

(一)集权、分权与授权

(二)成功授权的方法

(三)授权的几条基本原则

三．新主管要鼓舞士气

(一)鼓舞士气的五大法宝

(二)鼓舞士气的策略

(三)鼓舞士气的技巧

(四)激发有序竞争

第三章新主管如何赢得部下的忠心

一．知人善任是前提

(一)知人：寻找潜在的人才

(二)善任：发挥人才所长

(三)知人善任的禁忌

二．攻心之术是关键

(一)赞美与支持

(二)善待幕后英雄

(三)体贴部下

三．谈心的艺术

(一)巧用“背光效果”

(二)称呼应时而变

(三)“情话”率先而出

(四)低姿态进入

(五)利用“反抗心理”

(六)保持律己之心

第三章新主管如何赢得部下的忠心

一．知人善任是前提

(一)知人：寻找潜在的人才

(二)善任：发挥人才所长

(三)知人善任的禁忌

二．攻心之术是关键

(一)赞美与支持

(二)善待幕后英雄

(三)体贴部下

三．谈心的艺术

(一)巧用“背光效果”

(二)称呼应时而变

(三)“情话”率先而出

(四)低姿态进入

(五)利用“反抗心理”

(六)保持律己之心

第四章新主管如何正确评估部下

一．正确评价员工的工作业绩

(一)建立业绩评定标准

(二)进行正式评估

(三)随时给员工提供反馈信息

(四)评价对事不对人

(五)不以成败定终身

二．如何客观评价你的员工

(一)评价的方法

(二)三种评价的禁忌

(三)评价中的绩效沟通

第五章与同僚相处的艺术

一．距离是一种美

(一)君子之交淡如水

(二)守住属于自己的秘密

(三)把握好物理距离

二．长袖善舞，洒脱自如

(一)同事和你争功怎么办

(二)同事排挤你怎么办

(三)与同事产生矛盾了怎么办

(四)遇上职场“小人”怎么办

(五)与同事相处的八项原则

第六章与上司相处的艺术

一．体谅并尊重上司

(一)了解你的上司

(二)尊重你的上司

(三)如何对上司说“不”

二．忠诚赢得器重

(一)像罗文一样执行

(二)比上司更积极

(三)敬业成就事业

三．与上司相处的禁忌

(一)不要喧宾夺主，显得比上司高明

(二)不要越俎代庖，擅自行使上司职权

(三)不要粗枝大叶，忽略细节

(四)不要固执己见，不要过度亲密

(五)得罪了上司怎么办

第七章管理智慧小锦囊

一．细微之处显才能

(一)做一个好的聆听者

(二)善于收集下属的个人信息

(三)以“才”服人．不以“名”压人

(四)管理者是真正的劳苦者

(五)过分忙碌不等于最佳表现

二．情感管理有魅力

(一)情感的投资

(二)言语的禁忌

(三)感情的联络

(四)关于女性下属

三．大棒政策非摆设

(一)全面了解下属

(二)洞悉下属的谎言与谣言

(三)巧言令色．鲜矣仁

四．果断行事。扫除害群之马

(一)故意捣乱的员工的心理

(二)抑制不满分子

(三)洞悉落后员工的成长经历

(四)防止自己态度不当引起对方反抗

第八章新主管60天存活之道

(一)第一个20天：正业为辅，副业为主

(二)第二个20天：正业为主，副业为辅

(三)第三个20天：分享成功，及时总结经验

杨老师：

教育及资格认证：

 高级讲师；

 国家注册企业培训师；

 培训管理专家、细节改善专家

讲师经历及专长：

杨老师曾任联通、茂业百货、中兴等多家外资制造业、国内零售业培训部经理、课程总监、高级讲师等职务；

杨老师结合自己10年多年的专职培训工作的实战经验，精心设计适合企业发展和管理的精品课程，有：《新任经理人管理技能提升》、《MTP-管理才能发展训练》、《TTT-培训培训师》等课程。

培训客户及培训风格：

杨老师曾培训多家知名企业，比如：北京红牛、南车时代、特发信息、中兴通讯、许继集团、惠州惠菱化成、广州巴赛尔工程塑料、ABB新会低压开关、中国国际海运集装箱、飞亚达表业、中国移动、中国电信、中国联想等多家集团企业以及下属多家分公司、A8音乐集团、美的、山西证券、可口可乐、艾达变速器、特步集团、毅昌科技、建滔化工、融创视讯、科隆测量、德图仪器、豪鹏科技、中国三星、深圳南玻、湖南中烟、广州阿雷斯提、天珑科技、西樵镇政府、深圳邮政、飞亚达表业等多家公司知名企业；

杨老师拥有深厚的理论基础和实战经验，课程中运用企业的真实案例，旁征博引，举一反三，授课经验丰富，杨老师还善于将日常生活中的点滴体会与课程相结合，并融入管理理论、心理学理论和服务理论的知识，使深奥的理论浅显化，容易理解和掌握，讨论和分析，精辟生动，即学即用，启发听者的思维，能够深入激发学员的学习兴趣，深得学员的一致好评！听杨老师的讲课不仅是一次学习，更是一次享受。