企业中高层管理者。
本课程围绕员工“敬业”这个关键点,介绍辅导下属的5项功夫:识别员工敬业的因素、掌握教练(辅导)的4项原则、“因人而异”选择不同的辅导方式、教会下属工作的方法和如何帮助员工“解惑”的思路和具体方法。
学会使用12个关键问题诊断下属敬业的问题
掌握辅导下属的4个原则(教练的4项修炼)
了解“因人而异”的辅导思路
掌握教会下属工作技能的SPSAR技术
掌握帮助下属“解惑”的4部曲
前言:辅导就是教练
教练的“为”与“不为”
管理者的职责
辅导就是教练
提升辅导的5项要素模型
第一项功夫:识别下属敬业要素的功夫第二项功夫:把握4大辅导原则的功夫
测试员工高效的12道问题
测试结果解读
总分的含义
分数段分布的含义
管理者的应对措施
根据测试结果确定理者辅导要点赢得承诺原则
共荣共辱原则
消除浮躁原则
激发潜能原则
第三项功夫:“因人而异”选择辅导方法第四项功夫:教会下属技能的功夫
如何对待7种典型员工
老实敦厚型:
持才自傲型:
胸无大志型:
严以律己型:
根据员工的不同成长阶段确定辅导类型
根据对企业的价值贡献和市场稀缺程度确定辅导类型
SPSAR教会下属技能的方法
第五项功夫:帮助下属解决个人困惑的功夫
个人问题的含义
帮助下属解决个人问题的4部曲
胡 斌
资深实战管理技能专家,讲课深受企业中层管理者欢迎。曾担任金山、科宝博洛尼、顶新国际、远大等知名企业高级管理岗位。中央电视台《对话》栏目职业顾问,多家财经类杂志职场类栏目独立撰稿人。专长的领域包括:中层主管领导力、管理者的沟通、团队建设、留住核心员工等。服务的客户有:中国银行、工商银行、中信证券、招商证券、中石油、中海油、腾讯、朗讯、中国移动、中国联通、一汽大众、三一重工、华润地产、中粮集团等。