IT项目管理过程实战 培训

各行政单位、企事业单位、部队、学校、城市公共服务系统、大型银行、软件公司等项目经理、项目主管、技术团队成员、业务主管等关注项目管理的人员。报名学员最好有一定信息化或研发实际工作经验。

第一天

IT项目管理的基本流程与方法论体系 

第一部分：IT项目管理体系与IT项目经理的技能

讨论IT项目管理基本流程与方法论体系，以及IT项目经理在IT项目管理过程中的定位、作用与技能要求

 • STQC：IT项目管理的基本目标与“业务目标”

 • IT项目管理流程的框架结构与知识领域

 • 成功的IT项目经理应该是什么样

具体讨论IT项目经理应该具有什么样的素质，以及需要哪些软技能以适应复杂的组织架构中的IT项目管理工作

沙盘实战与IT项目启动过程

第二部分：IT项目的需求分析及启动过程

 • IT项目目标与背景的介绍（AIT项目）

 •IT项目粗估过程

 o 交付1：进度估算

 o 交付2：成本估算

 •讨论：

 o IT项目过程与管理过程

 o IT项目估算中的相关考虑因素

 o “合理”的IT项目规划所应该具备的特性

 •IT类IT项目中，我们最容易出现的错误是什么？

 • IT类IT项目的需求分析过程

 • 需求的识别、分析、与确认过程

 • IT项目启动的风险控制

 • IT项目的启动过程   

第二天

IT项目过程管理实战范围与资源管理

第三部分：IT项目的核心过程规划-- 范围计划

 •IT项目的工作范围及定义

 • 把需求转化成可交付件（PBS，WBS）

 • 讨论及案例分析

团队练习模块三：为AIT项目创建WBS（1小时）

根据IT项目需求SOW，形成AIT项目的工作分解结构

各IT项目组技术负责人上台讲解

案例分析：使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的。主要针对：交付物清单、分解层次和组织划分。

第四部分：IT项目的核心过程规划-- 资源计划

 •确定IT项目资源

 • 人员责任分配矩阵

 • 成本估算、成本预算

 • 挣值系统的使用

 • 工时系统的架构设计与绩效机制的建立

第三天

IT项目过程管理实战进度规划与团队沟通

第五部分：IT项目的核心过程规划-- 进度计划

 •怎样才能制定出一个合理的进度计划

 • 计算活动浮时、关键路径

 • 进度表与资源约束

 • 可视化的管理：进度表和网络图

 • 进度如何控制和变更

团队练习模块四：编制AIT项目的进度计划网络图（1.5小时）

各IT项目组在IT项目经理及技术负责人组织下编制AIT项目的进度网络图，在本练习中暂时不考虑资源因素

各IT项目组推选一个人上台讲解其网络图

案例分析：使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的。主要针对：进度管理的最佳经验、应用工具举例、工期问题、进展控制。

第六部分：IT项目中的领导力与沟通技能

 •IT项目经理的领导力特质与构成

 • 基本的IT项目沟通法则

 • MBTI理论（性格差异化）在IT项目管理沟通中的应用

 • IT项目中的冲突管理与几种典型的冲突场景

团队练习模块五：IT项目过程中的沟通职责

15分钟内完成一个高度依赖与沟通的IT项目任务

讨论：

 管理层、IT项目经理、IT项目团队成员3个层级在IT项目中的职能与职责

 关于信息的不对称性问题

 IT项目经理的主要沟通职责是什么？

 如何使IT项目团队参与到IT项目沟通中

案例分析：讨论客户在实际IT项目沟通中遇到的问题，以及如何提高IT项目中的沟通效率

第四天

IT项目过程管理实战–风险管理机制

第七部分：IT项目的核心过程规划――风险管理计划

 •风险管控：IT项目经理的核心技能

 • IT项目风险管理过程

 • 风险应对策略

 • 风险管理工具介绍

 团队练习模块五：AIT项目的风险清单（1小时）

 - 各小组讨论并生成AIT项目的风险清单

 - 两个小组之间由IT项目经理及技术负责人进行沟通，找出双方差异

 - 每两个小组共同推举一个人上台讲解，重点找出差异原因

案例分析：使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的。主要针对：风险清单、风险应对计划、风险责任人、风险控制周期。

IT项目过程管理实战–执行控制与沙盘实战

第八部分：IT项目的执行与控制阶段

 •基于汇报周期的IT项目控制

 • 如何掌握IT项目中的“节奏感”

 • IT项目的变更控制

 团队练习模块六：按照IT项目规划，各IT项目组进行AIT项目的建造工作

 • 计时，比出计划偏差最小的IT项目组

 • 各组进行讨论，找出计划与操作的差异及原因

 • 各组IT项目经理上台进行讲解

 • 讨论：IT项目成功的核心目标“成功的可复制性”

 第九部分：IT项目的收尾与评估

 •IT项目的正式验收与收尾工作

 • IT项目的归档及经验分享

 • IT项目管理信息系统

 团队练习模块七：按照IT项目规划，各IT项目组进行飞机建造

 • 计时，比出最先完成IT项目组

 • 各组进行成本分析，找出成本最合理IT项目组

 • 各组进行讨论，找出计划与操作的差异及原因

 • 各组IT项目经理上台进行讲解

 • 点评与讨论

 第十部分：IT项目健康度研究

 •IT项目健康度的基本概念

 • 从几个不同的角度看待IT项目绩效与风险

 • IT项目健康度中的7个关键指标

 • 从宏观层面把握IT项目发展的趋势

 • IT项目健康度方法论与IT项目管理系统流程的整合

 • IT项目几个重要阶段的健康度指标

 第十一部分：总结

 •讲师小结

 • 学员与讲师就工作中的具体实际问题进行再沟通

 • 学员反馈

郭树行　副教授 中国企业架构与IT规划实战派专家。北京航空航天大学软件工程研究所博士毕业，完成了100多个大中型项目。有十五年的信息化解决方案设计经验。主要专业特长包括需求工程、软件项目管理、研发过程改进、软件规划等领域。从事软件行业12年以上。编著《信息系统项目管理基础教程》、《信息系统开发与项目管理》、《企业架构与IT战略设计》图书3本。

　 王如龙 教授 湖南大学软件学院教授、湖南省计算技术研究所研究员、天工远科信息技术公司副总经理；湖南省制造业信息化专家组副组长、湖南制造业信息化杂志主编、湖南省软件行业协会常务理事；中国教育信息化专家、湖南省优秀中青年专家、享受国务院政府特殊津贴专家。近20年来，一直致力于需求工程、IT项目管理等领域的研究和实践，对需求工程有深刻的理解、丰富的实践和教学经验。