总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等
课程背景:
1、新员工有激情,没有业绩,怎么办?
2、为什么才做了2年,老员工就出现了职业倦怠,不知上进怎么办?
3、有些销售人员遇到一点挫折就灰心伤丧气怎么办?
4、客户提出异议,有些销售人员就不知所措,怎么办?
5、单子死掉,销售人员都还不知道怎么回事;
6、见到客户很容易冷场,找不到话说怎么办?
7、为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”?
8、为什么不同的客户,销售人员说词千篇一律?
9、为什么第一次上门后,第一次打完电话后业务员就不知道怎么跟进?
课程特点:
1、分组讨论,训练为主,互动式教学;
2、真实案例分析,大量课后作业题,既有抢答,又有辩论,还有现场演练,热烈的课堂氛围;
3、不仅关注个人学习表现,而且重视团队合作;
4、不仅关注2天以内的学习,而且营造2天以后的培训学习氛围;
5、不仅考核个人得分,而且考核团队得分;不仅考核学员的学习成绩,而且考核学员学习的参与度。
课程大纲:
第一章、客户需求分析
一、为什么要对客户需求进行分析?
二、客户需求分析步骤
第二章、如何正确推荐产品
一、为什么需要我们正确地推荐产品?
二、如何帮助客户建立“排他性”的采购标准?
第三章、如何有效处理异议
一、对事不对人,你如何看别人,别人就会如何看你
二、客户异议处理要有6个区分
三、理解客户采购的心态
第四章、如何建立良好的客情关系?
一、做回真实和真诚的自己,表里如一
二、感谢伤害我的人,是因为我自己错了
三、摆正自己的位置
第五章、团队配合,尽己之力,不如尽人之力
一、团队配合的重要性
二、重新树立对团队的认识
三、不同客户喜欢不同风格的销售人员
第六章、新客户开发
一、客户是根据自己所投入的精力、金钱来确定自己的态度;
二、如何才能引导客户作自我说服?
第七章、见什么人,说什么话
时间、能力、精力、兴趣、文化水平、不同的职位等的影响因素
第八章、建立长期的职业规划
王老师:
中国销售精英疯狂训练创始人
销售团队管理咨询师、销售培训讲师
曾任可口可乐(中国)公司业务经理
阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理
清华大学、中山大学、南京大学EMBA特邀培训讲师
主讲课程:
《销售精英疯狂训练营》、《销售主管巅峰训练》、《电话销售精英提升训练》、《店面销售技巧》、《礼仪与职业素养》《销售中的考核与高压线》、《销售心理学》等。