高效会议管理技能强化提升

经理秘书、行政助理、行政人员、负责召集会议的专门文员等

课程特色：

?运用焦点解决（SolutionFocus）解决问题的新范式；

?关注学员能力和对未来的希望作为问题求解的基调；

?强调澄清未来、调动自身优势、前进一小步；

?围绕“达成合约”、“探索期待”、“寻找例外”、“确认进步”和“总结反馈”思路；

?使学员转变会议管理观念、提升自我觉察、创建高效会议思路、提升会议管控能力。

学员收益：

?凸显了“相互尊重的重要性”、“学员主观能动性的价值”、“会议管理训练的力量”

?形成了一种以“积极正向、筑梦踏实”为独特魅力的高效会议管理方式。

前  言：

现实工作中，

--你是否每天奔波于无数大小会议中，常常感到分身乏术？

--为了开会，你是否每周会浪费很多时间？

--你的公司是否因为会议效率低下还在错失良机？

--一场会议下来，是否总会会而不议、议而不决、决而不行？

面对无效的会议，你是否找到了破解的好方法？

课程要点：

一、凡是会议，必有准备

1、会议的最大成本——时间成本

2、没有结果的会议=对公司犯罪

3、没有准备的会议=集体谋杀

4、解决方法：事先检查制度

5、没有准备好=必须取消

6、开会前——看完材料——准备好思路

二、凡是会议，必有主题

1、明确会议目的——明确会议主题（前三页PPT）——提前通知

2、没有主题、会议流程=必须取消

3、案例研讨：会议通知

三、凡是会议，必有纪律

1、纪律检察官（主持人担当）

2、会前提醒和处罚：迟到、不按流程、发言情绪、开小会、恶言攻击等

3、案例分享：桌面上的鱼缸

四、凡是会议，会前必有议程

1、会前发放清楚的会议议程（目的、时间、内容、准备资料、工作协调等）

2、规定讨论时间、发言时间等

3、案例分享：计时器的使用

五、凡是会议，必有结果

1、会议目的=解决问题=达成结果

2、会议监督官控场——全员参与——计时发言——把控主题——1.5-2小时内结束

3、倒计时提醒

4、当场宣读会议纪要（已达成结论、执行程序、再讨论话题及时间）

5、会议管理工具表（研讨与修正）

六、凡是会议，必有训练

1、高效会议=节约成本的投资（快速成长、减少犯错、提升技能）=提升时间价值

2、会议训练（如何主持、如何记录、如何追踪、如何对待分歧、如何会场汇报等）

3、突发事件应对

a)分歧化解（公开称赞、私下批评、就事论事、不可恶伤他人、意见前的赞美等）

b)民主集中模式（倾听不同、求同存异）

c)事前告知既定的政策和决定（不容讨论）

4、会议成员的认知与妙用（PDP性格解析）

a)支配者老虎型（性格特征与会议策略）

b)沟通者孔雀型（性格特征与会议策略）

c)实干者考拉型（性格特征与会议策略）

d)精确者猫头鹰型（性格特征与会议策略）

e)整合者变色龙型（性格特征与会议策略）

七、凡是会议，必须守时

1、设定时间（准时开始、准时结束、限制议程时间、每个议题时间）

2、会前通知（必须要有结论的议题）

3、案例分享：民企、国企实操技巧

八、凡是开会，必有记录

1、准确完整的会议纪要（会议决议、执行人员、完成期限、资源整合）

2、多方资源（明确说明）

3、没有决议+没有落实=打消会议积极性

4、案例探讨：会议纪要的完善与效力

九、凡是散会，必有事后追踪

1、散会不追踪=开会一场空

2、稽核检查（建立会议事后追踪程序——每项决议——及时发现适时调整——确保决议完成）

3、管理者的习惯——高层的要求

十、凡是会议，必知公式

1、开会+不落实=零

2、布置工作+不检查=零

3、抓住不落实的事+追究不落实的人=落实

十一、焦点解决之会议管理总结反馈

1、规划最后的三十分钟

2、欣赏式强化

3、关于尝试的建议

4、做点不一样的

5、实践练习

祁女士　企业管理咨询高级培训师

一、讲师背景

北京大学心理系研究生，美国人力资源协会（SHRM）会员，四年摩托罗拉（中国）电子有限公司企业内训师，美国通用咨询有限公司高级培训师，GREAT 管理咨询公司高级讲师，四年正恒水处理科技有限公司营销副总经理，浙江省银行业职业素质提升特聘讲师，清华大学总裁班特聘讲师，武汉大学商学院特聘讲师，SMI、LG商学院特聘讲师。

二、主讲课程

《情绪与压力管理》、《企业公文写作与规范》、《高级行政、秘书实操技能提升》、《企业员工职业化素养提升》、《中高层领袖魅力提升》、《商务礼仪》、《商务演讲技巧》、《酒店服务礼仪》、《时间管理》等。

三、课程特点

企业战略发展与实务操作相结合，系统理论和多元化的培训案例使培训现场

和谐活泼，能够让参训学员的培训成果可持续性吸收。较强的亲和力表现和课程的统筹性设计，使培训课程形成良好的多次销售模式。

四、曾服务部分客户

东风汽车集团、丰田汽车、北京百得利汽车、现代汽车、中国银行、中国民生银行、中信银行、光大银行、威海商业银行、中国邮政储蓄银行、国家电网、广西电业集团、河南省电力公司、特变电工集团、中国电信、中国网通、浙大网新、手中乾坤、大唐电信研究院、中企网络、三洋通信、万通地产、建外SOHO、摩托罗拉、顶新集团、正大集团、箭牌集团、今麦郎、丸善食品、圣西林食品、津美乐食品、津乐园食品、中奇制药、德国安德烈斯蒂尔、通用半导体、统一电池、劲量电池、合动能源控股、十五冶金、美克家私、三星电子、三美电机、西迪斯电子、爱之如服装、合动能源控股有限公司、特变电工衡阳变压器有限公司、北京手中乾坤信息技术有限公司、联想集团、清华同方、浪潮集团、首信集团、厦门电信、北京移动、中国联通潍坊公司、东方卫星网络技术公司、华讯集团、TCL 电脑科技、太阳通信、翰林汇科技、通用科技集团、北京电信长城、河北通信、商务通、雅戈尔服装、皮尔卡丹服装、报喜鸟集团、顺美服装、步森服饰、蓝豹西服、威可多西服、雪歌服饰、圣得西服饰香港凯撒服装、应大（台湾）皮革时装、劲霸服饰乔治白服饰、大连思凡服饰、乔顿服饰、倬维服装、法国艾奈尔时装、欧迪芬服装、李宁、鄂尔多斯集团、萨瑞儿鞋业等。