项目管理四步法

组织的高、中层管理及领导者；项目经理及参与项目的专业技术人员；职能部门经理及相关人员；已获得PMP职业资格认证的人员；希望提升项目管理水平及综合管理水平的各类人员。

培训目标：

1.了解与掌握如何根据市场竞争的需求；

2.对项目管理的原理、流程、工具、思维方式有一个完整的认识；

3.把握项目管理之重点方面，并能运用WBS、CPM以及项目管理软件

等工具来有效地管理项目；

4.结合实际案例，运用理论知识去解决项目中的实际问题；

5.知道如何控制项目的范围、进度、成本、质量等；

6.保证项目的交付结果满足客户的要求；

前  言：

本课程结合行业的专业知识与应用实践，用简洁和直截了当的风格，给你带来全新的思维视角。讲师通过仿佛信手拈来的故事与现身说法，让深陷项目困扰的你蓦然回首、茅塞顿开。整个课程远离理论上的说教，而是强调知识的运用，强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去，去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、、进度拖期、费用超支、质量缺陷、客户抱怨等具体问题。

课程大纲：

《项目管理四步法》主讲：周先生（12月22日）

一、透视项目管理：

?项目–哪些工作是项目？哪些工作是非项目？项目与非项目工作的区别与联系？

?项目管理-什么意思？

?项目管理–对公司和对员工有哪些重大意义？

?项目管理–什么原理？

?项目管理–谁去管？

?项目管理–管什么？进度管理、范围管理、成本管理、质量管理、风险管理等八个方面

?项目管理–怎么管理？启动、计划、实施、控制、收尾五个过程

?项目管理–用哪些工具去管？

?项目管理-思维理念、行为准则

?项目管理–行为方式：团队协调、抱团打天下

二、项目管理四步法：

?项目管理四步法第1步：启动项目

识别项目需求

1、理解项目需求–需求调查

2、让客户提交书面的项目建议书（RFP）

3、通过质量功能展开（QFD）将客户的需求转化成项目交付结果的产品特性

获得项目授权

组建项目团队

1、项目经理的职责、权力、必备能力

2、成功项目经理应具备的特质

3、如何充当优秀的项目小组成员

4、项目团队心理建设与角色定位

项目管理的组织结构方式：智能式、矩阵式、项目式

实战训练1：确定某项目的需求并完成该项目的需求文件

?项目管理四步法第2步：计划项目

项目计划的作用

项目计划的内容

制定项目计划的方法

项目范围计划-WBS

1、确定项目范围–WBS；

2、WBS的定义与作用

3、WBS的编码

4、WBS的开发方法

实战训练2：确定某项目的工作分解结构(WBS)

项目进度计划

项目阶段划分与里程碑的确定

1、编制项目的进度表

2、确定活动的执行顺序

3、绘制网络图

4、估计活动的工期

5、确定关键路径

6、制定进度表

7、项目管理软件Project2010的应用(如何用该软件制定计划、任务分工、优化进度、监控项目的执行状况)

实战训练3：确定某项目的网络图，估计工期并确定关键路径

项目资源与预算计划

1、资源分析工具及其应用

2、人员-责任分配矩阵

3、设备、材料等-采购计划

4、估计项目成本

5、编制项目预算

风险管理计划

1、风险识别：头脑风暴法

2、风行评估：定性评估与定量评估

3、制定风险应对措施：接受、减缓、转移

实战训练4：确定某项目的风险管理计划

?项目管理四步法第3步：实施、跟踪、控制项目

沟通项目信息

1、沟通的作用：上情下达、达成共识

2、沟通的对象：对上对下对左对右

3、沟通的方法：有效项目会议主持

4、跨部门多功能小组的沟通技巧

创建高效的项目团队

1、团队协调的内容与方法

2、如何获得团队成员的承诺

3、虚拟团队的管理

4、创建高效项目团队的方法

5、激励理论及其在项目团队建设实践中的应用

控制项目进展

1、控制项目变更

2、控制项目进度

3、控制项目成本

4、解决项目执行过程中的问题与冲突

实战训练5：控制某项目的进度与成本

?项目管理四步法第4步：收尾项目

核实项目的范围

检查交付结果的质量

关闭项目合同

绩效考核：平衡记分卡、360度评估

后续服务

总结经验教训

论功行赏

课后测试

周先生　企业管理咨询高级培训师

一、讲师介绍

西雅图城市大学MBA，清华大学国际工程项目管理研究院教授。是北京大学、清华大学、复旦大学、西安交通大学、四川大学等高校EMBA/MBA讲席教授、中国职业技能鉴定中心专业委员会专家，中国首批PMP，项目管理国际评估师, 剑桥大学国际培训师（CTA），TS16949/ISO9000/ISO14000质量/环境管理体系注册审核员,6σ黑带认证。在项目管理、项目投融资、产品研发、技术创新、国际工程、流程管理尤为擅长。

二、讲师背景

周老师曾就职于大型央企——首钢总公司，在第二炼钢厂负责设备运营与现场生产组织与质量安全管理，担任车间主任；世界500强跨国公司——美国通用汽车公司、德尔福汽车系统公司，负责发动机线束产品研发、电喷匹配、精益生产组织，生产现场5S管理，担任亚太区技术总监。具有工业工程、产品开发、工程施工、质量管理、生产运作、环境管理、教育培训等领域的实战经验，并具备在美国、加拿大、韩国、新加坡等国家的工作经历。周老师是三峡工程、上海通用汽车项目、2008年北京奥运会专家组成员。亲自成功运作投资额超过10亿美元的工业转化项目。

三、授课风格

周老师具有国际商业视野与本土实践经验，通晓西方管理规则兼具东方传统文化，拥有外部宏观思维与内部微观落地策略。