经理人突破性领导力

企业中、高层管理者

课程背景：

随着市场竞争的日益激烈，企业对内部人员尤其是管理人员的要求越来越高，既要做好事情，又要带好队伍，团队既要干的好，又要管的对。然而，随着85后、90后员工的大量加入，人员管理的难度越来越高，管理者常常面临的现状是：

员工无法自动自发的做事情，总是要自己施加压力并注意监管，工作开展的非常辛苦；

员工执行力不强，总是不能胜任他的工作，交代好的事情，总是完成的不尽人意；

员工工作积极性不高，工作状态不投入；

自己做的非常辛苦，还总是达不到高层的认同，工作绩效没有明显提升；

……

今天的管理者，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

这时候，如何自身提高领导力，让下属愿意做，并且做的好；如何打造卓越的执行团队，成为每个管理者关注并期待具备的能力！

基于此，特别推出了培训课程—《经理人突破性领导力》，帮助管理者塑造自身的领导力和影响力，打造高绩效团队，最终提升自己及整个团队的工作绩效。

培训目标：

²培养管理者的领导思维，增强领导工作的有效性

²提升经理人的沟通、激励、辅导、人际关系处理等核心领导技能

² 系统学习领导的艺术和技术

²推动个人成长，提升个人领导力

课程大纲：

第一部分 卓越领导力

一、与领导力有关的基本概念

1、管理、领导与领导力

2、领导者常见的误区

 缺乏对目标的分解，不善于针对目标设计执行计划

 资源整合意识匮乏，不善于用小的资源投入创造更高绩效

 沟通与激励手段单一，不善于管理团队并提升业绩

 有目标无执行，重结果疏控制

3、领导者需要解决的问题

 如何使组织中不同背景、不同性格、不同价值取向的人有效地一起工作

 如何促使部属从表面服从到真心奉献

 如何促使提升个人及团队的士气

 如何鼓舞个人及团队的斗志和勇气

 如何使实现从目标到执行的跨越

4、领导者的角色、职责与特质

 领导者的角色与职责

 领导的6P特质

 远见(Purpose)

 热情(Passion)

 自我定位(Place)

 优先(Priority)

 人(People)

 权力(Power)

5、领导者的权力和影响力

 权力基础

 选择权力，还是发挥影响力

二、高效领导者的五项修炼

 人际关系

 有效沟通

 高效激励

 部属培育

 自我成长

第二部分 高效领导者的修炼之一：人际关系

1、领导者人际类型：信任导向

 受人敬

 受人畏

 受人爱

2、良性人际关系的特征

3、建立良性人际关系的方法

4、人际交往法则

5、案例分享 学员讨论

第三部分 高效领导者的修炼之二：高效沟通

一、高效沟通的关键

1、及时准确

2、顺应人性

3、建立关系

4、乐于聆听

5、善于表达

6、积极跟踪

二、高效沟通的组合应用

1、问——怎么问？

封闭式问题，开放式问题，一个好问题比N个答案更重要，如何引发对方的思考

2、听--怎么听？

多听少说的好处，多说少听的危害，倾听能力的自我测试，聆听的技巧

3、看--怎么看？

察颜观色，洞察心灵，观察的技巧，消极的身体语言，积极的身体语言

4、说--怎么说？

多用正面的字眼，积极的语言表达效果，与对方语言同步调：语速，语调、语音大小

换个角度看世界使用对方易懂的语言，会伤别人自尊心的话不说，轻话不可重说

小组讨论、情景模拟

三、不同人际风格沟通艺术

1、DISC人格特质测试：了解自己、了解你身边的伙伴、家人

2、四种不同性格特质的人的优缺点以及沟通的特点

3、互动启发：与智者言……与博者言……与辩者言……

四、与上级的有效沟通

1、理清角色关系

2、向上司请示汇报工作的程序要点

3、向上汇报的方法

5、取得上级信任的沟通方式

6、案例分析：A集团王主管的疑问

五、与下级的有效沟通

1、与下级沟通常见障碍

2、如何下达工作指令

3、赞扬与批评下属的技巧-有效的激励

4、面对面的沟通

三、与平级的有效沟通

1、与同事沟通的原则

2、建立情感账户

3、交情与工作效率的关系

4、取得良好关系的沟通方法

5、跨部门沟通（录像观摩、分组讨论）

 尊重欣赏

 换位思考

 全局思维

 知己知彼

 律己宽人

第四部分 高效领导者的修炼之三：高效激励

一、从优秀到卓越

1、简单有效的管理原则

 铁的纪律，爱的管理

 奖勤罚懒，戒优柔寡断

2、分析员工的工作动力

 创造支持员工的环境

 建立奖励机制

3、从正面奖励入手

4、金钱不是万能的，但没有金钱是万万不能的

 得到适当的经济补偿是一种权利

 用什么来激励今天的员工

 调动员工积极性的关键

二、激发员工进取的精神举措

 趣味工作

 当众表扬

 适时放假

 信息共享

 行为反馈

 参与决策

 独立工作

 适时庆祝

 给员工自由发挥的空间

 增强责任感

第五部分 高效领导者的修炼之四：培育部属

一、管理者的教练角色

1、教练辅导对员工的价值

 帮助员工解决心理问题，树立正确的看法

 帮助员工成长

 激励士气

2、从管理者变成教练式领导者

3、管理教练的本质

 从关注事情到关注员工

 用问题来解决问题

 从关注过去到关注未来

4、员工技能应在辅导中提高

 “主动”是关键因素

 巴掌与甜枣”共同作用效果好

 辅导要按“日程表”有计划地进行

 辅导要随时、随地、随人、随事地进行

二、员工培育辅导技巧

1、有效辅导需要“技巧”

2、“要我学”到“我要学”的转变

3、以辅导推进“改善行动”

4、辅导技巧使用中的瓶颈

瓶颈一：不同的岗位却采用同样的辅导方法

瓶颈二：未根据职位功能差异做针对性辅导

5、有关辅导技巧的具体建议

建议一：新老管理者“交棒”时的备忘录

建议二：巧妙运用团队影响力

建议三：对人的栽培是要花代价的

第六部分 高效领导者的修炼之五：个人成长

1、影响力的来源：经营心灵的智慧

2、红舞鞋原理

3、个人成长的好习惯

4、时间管理与平衡

5、情商密码与情绪压力管理

杨波老师：

教育及资格认证：

 实战派企业管理专家

 美国领导力研究中心CLS认证培训师

 情境领导@高效能人士的七个习惯@认证讲师

 美国培训认证协会特约TTT讲师

 北京师范大学心理学院EAP导师

 中国人民大学商学院客座教授

 北京大学汇丰商学院总裁班讲师

 清华大学继续教育学院总裁班讲师

讲师经历及专长：

 杨老师曾任中国远洋集团、香港CTS集团、日企等大型企业及外企总经理助理、营销总监和人力资源总监、培训总监等职务，是华夏银行和海南航空高级顾问。多年为企业提供管理培训咨询服务期间，积累了丰富的实战管理经验。

 杨老师擅长以心理学的角度觉察人性，使用企业教练和情景管理的工具培养学员的实战能力，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，培训课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。

 杨老师擅长讲授的课程有：《高效能人士的七个习惯》《情境领导》《赢在执行》《MTP中层管理》《卓越领导力》《高绩效团队》《360度高效沟通》《情绪压力管理》《8090后管理》《员工职业化塑造》《管理者职业化素养提升》……

培训客户及培训风格：

 杨老师曾培训过众多知名企业，其中包括：微软(中国)、摩托罗拉、佳能、松下、三菱、西门子、中国电子科技集团、蒙牛集团、三元集团、沃尔玛、康师傅集团、国美集团、美的集团、山东烟草、江西烟草、贵州烟草、三一重工、上汽集团、长春一汽、民生保险、太平洋保险、平安保险、中建投租赁、中华联合财产保险、山东农村信用社、中国人寿、北京八方达客运、北京大容汽车、朔黄铁路、华侨城、香格里拉、凯宾斯基、中铁建工集团、山东潍柴动力、沈飞集团、中国民航、首都机场、中航集团、上海国际机场、中粮集团、中国神华集团、远洋地产、万科集团、永康房地产、中国移动、中国联通、中国电信、国航、东方航空、海南航空、厦门航空、金鹿航空、中石油、中石化、国家电力中心、百全超市、中友百货、翠微百货……

 杨老师的授课深入浅出，善于把控现场气氛。语言幽默风趣，通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例故事融会贯通，运用情景演练与教练技术，增强学员参与性互动性，帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的，保证了课程实战性、实用性、实操性；

 杨老师的培训以开启学员的智慧为出发点，侧重训练学员的良好思维习惯与行为习惯的养成，从而有效地保证培训效果的持久性。激励学员建立更加积极的心态，引导学员培养良好的素质，使学员在实际工作中能够更自信、更积极、更有行动力。