金牌班组长

班组长、拉长、课长、车间主任、主管、经理等企业中基层管理者

课程大纲：

第一篇、班组长的角色认知与自我发展

第一章、班组长的角色认知

第一节、班组长的基础管理知识

第二节、高效班组管理的关键

第三节、班组长的使命和基本任务

第四节、班组长的角色分析、定位与转换

第五节、班组长文化与学习型组织

第二章、班组长的自我发展

第一节、班组长的基本素质

第二节、班组长的能力开发

第三节、班组长的自我成长与提升

第四节、班组长提高工作绩效的方法

问题在那里？

案例一：任劳任怨的刘军

案例二：严格管理的张真

案例三：老好人周姐

案例四：哥们义气的老赵

故事1：哈佛偷书人

故事2：应情而变的撒切尔夫人

故事3：为了铁路事业而干

故事4：三种鹦鹉

案例五：他这样做聪明吗？

案例六：打工妹的成功路

第二篇、班组长的管理技能开发

第三章、班组长领导能力的开发与员工管理能力

第一节、领导的本质

第二节、班组长影响力的培养

第三节、适合班组长的领导方式

第四节、员工关系处理的四大法则

第五节、四种典型类型员工的管理

第六节、如何管理班组中的“刺头”

第四章、班组长激励能力与执行力提升

第一节、现代最新激励理论

第二节、激励五需求

第三节、针对一线员工的激励原则与手段

第四节、员工有效激励的五种手段

第五节、执行力不佳的十个原因与对策

第六节、提高执行力的四把金钥匙

看了视频，你悟出了什么

案例一：李主管批评人的技巧

案例二：我要为老板打工一辈子

案例三：一条腿的鸭子

案例四：范甘迪与姚明

案例五：小夫妻的争吵

案例六：摩托罗拉的沟通制度

故事1：拿破仑救落水儿童

故事2：寄到老家的月饼

故事3：你长大后想做什么呀

故事4：北风和南风

故事5：松下吃牛排

第五章、班组长人际能力的开发与沟通能力

第一节、改善工作关系的四个原则

第二节、改变组员态度的技巧

第三节、说服组员的技巧

第四节、表扬与批评组员的技巧

第五节、如何与上司、下司及同事沟通

第六章、班组团队建设与授权能力

第一节、团队概述

第二节、团队建设技能

第三节、团队精神提升

第四节、团队内部沟通与解决问题的四个阶段

第五节、团队冲突处理的五种策略

第六节、授权四原则

第七节、授权五方法与四个注意

游戏：人椅

畅销书：《狼图腾》

案例一：三个不同国家旅行团

案例二：中国最出名的四光棍

案例三：大雁的启示

案例四：群狼善战

案例五：照照镜子看看你像谁

案例六：小机灵与一根筋

故事1：新龟兔赛跑

故事2：士为知已者死

故事3：听完后的尴尬

讨论：班组长为啥出力不讨好

第三篇、班组长的现场管理技巧

第七章、作业管理

第一节、班组长的一天及作业管理十二条与员工六遵守

第二节、作业准备与作业标准化

第三节、作业进度控制

第四节、工作教导的三表一方法

1.部属指导计划表

2.工作分解表

3.一对一教学法

第五节、5S管理与目视管理

第六节、工作改善的四阶段法

第七节、现场管理五到与六不走

第八章、物料管理

第一节、物料申请与领用

第二节、物料消耗与成本核算

第三节、在制品控制

第四节、ABC物料控制方法

第九章、质量管理

第一节、提升员工质量意识

第二节、持续改善质量零缺陷

第三节、员工质量管理的三不政策

第四节、班组质量管理五个关键

练习：计算此产线均衡率

互动：跟我学

案例一：下班前的讨论

案例二：丰田公司QC小组

案例三：QC小组成效喜人

案例四：提案改善范例

案例五：雨刮器坏了之后

案例六：煮鸡蛋的学问

故事1：海尔第一砸效应

故事2：这一招真灵

表格:岗位作业标准控制点

第十章、设备管理

第一节、设备的使用、保养与维修问责制

第二节、注重保养、让设备想坏也难

第三节、TPM班组设备管理新动力

第四节、设备备件管理

第五节、设备安全管理

第十二章、五型班组建设

第一节、学习型班组建设与具体办法

第二节、安全型班组建设与具体办法

第三节、清洁型班组建设与具体办法

第四节、节约型班组建设与具体办法

第五节、和谐型班组建设与具体办法

练习：计算此此设备OEE

案例一：十六种危险人

案例二：谁能达到金字塔尖

案例三：扫出来的事故

案例四：出事了能隐瞒吗

案例五：检查团走了之后

案例六：给流浪的工具找个家

故事1:他疯了

故事2：海轮是怎样消失的

讨论：保养计划到底如何定

练习：五型班组建设方法讨论

【讲师经历】杨华

日产训TWI课程认可讲师

大中华区品质论坛召集人

深圳市质量奖专家评审组成员

索尼中国区认定质量评审员

中国管理科学研究院专家委员会委员

北京大学民营经济研究院特聘讲师

香港生产力促进中心精益生产管理顾问

华为机器《HTWI与精益道场建设》项目辅导顾问

曾任三洋电机（蛇口）有限公司半导体事业部生产推进改善部部长；

曾任伟创力科技（深圳）公司品质部经理；

曾任咨询机构项目经理；

自由讲师、咨询师

业绩与评价：

2016年《金牌班组长》及《质量零缺陷与TQM全面质理管理》二课程培训平均得分均在93分以上，二个咨询项目均续约第三期辅导；

不愧为广汽丰田班组长系列课程选定中国讲师，棒！！------广汽丰田

培训咨询经验丰富，专业能力强，工作态度认真负责，愿意付出------中兴通讯

第一年请杨老师讲质量，第二年讲成本，第三年讲班组，第四年讲改善，希能与杨老师长期合作------东方印刷

讲课风趣幽默，语言形象生动，表达能力强，具极强感染力，理性与激情兼备------富士康

公司已连续第三年聘请杨华老师为我们讲授班组长课程，培训实用性强，学员很认可------美克化工

不但给思想，更注重方法的传授。培训课程不愧为“实战”、“实用”、“实效”------云南白药

擅长采用多种教学方法，增强互动，使学员可在互动中受到启发------古井汞酒