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商业管理公司、资产管理公司的董事长、总经理、招商营运副总，负责招商、营运、推广等工作的经理主管和优秀一线助理。
课程大纲
第一部分筹备期：影响开业十大风险点
一、商业地产形势
二、筹备期模块化技术要点
三、筹备期十大风险点
风险点1：总控不力【模块化纸质手册】
风险点2：交底不清
风险点3：进场滞后
风险点4：标准模糊
风险点5：检查不力
风险点6：招商变数
风险点7：二装拖沓【全套二装管控销项表】
风险点8：审图不专业
风险点9：无证营业
风险点10：商场弱智
第二部分开业期：精彩开业十大重点(开业前100天到开业后30天)
一、开业准备--8大条线530件事情【提供全套倒排计划销项表】
二、精彩开业十大重点
重点1(总经办)：一店一色店铺装修设计--关键词：颜值
重点2(工程)：装修验收遵循流程和标准--关键词：标准
重点3(大营运)：目标清晰的开业促销沟通--关键词：信心
重点4(大营运)：开业活动引爆市场--关键词：轰动【独家完整案例】
重点5(大营运)：公区美陈和安装管控--关键词：规范【全套规范标准】
重点6(大营运)：优化广场内部导视系统--关键词：体验
重点7(物业)：开业外围交通和停车引导--关键词：流量【完整执行方案】
重点8(人资)：百日誓师大会--关键词：紧张
重点9(总经办)：销项表让每件事有人做、让每个人有事做--关键词：执行
重点10(总经办)：高效夜总会“日事日清”--关键词：盯紧
第三部分营运期：稳场旺场十大难点
一、经营策略
经营策略是定位(战略)制定后的战术执行、资源配衬，指导各部门统合增效。
1、三年规划
2、大事记
3、优劣势
4、广场定位
5、招商调整
6、营销企划
7、经营目标
二、经营分析
1、经营信息--1个系统，6大体系
2、经营分析
(1)盈利能力分析
A通用保本分析法
B服装品牌快速效益分析法
C餐饮品牌现金流分析法
(2)租金合理性分析
三、经营辅导--直接有效的销售提升办法
四、经营扶持
1、经营扶持品牌如何选定?
2、经营扶持五大类
(1)多经扶持如何做?
(2)媒体推广如何做?
(3)营销活动如何做?
(4)补贴礼品如何做?
(5)租金减免如何做?
五、经营环境
1、公共环境
2、商业环境
3、经营秩序
4、如何巡场?
六、经营服务
1、商户服务
2、消费者服务
七、稳场旺场十大难点
难点1：如何正确认识商业项目四大发展阶段，在对的阶段做对的事?
难点2：团队如何顺利完成从筹备期到营运期的角色转型?
难点3：如何制定有效的经营策略以指导项目的可持续发展?【经营策略】
难点4：衡量商业管理水平的行业通用指标是哪些?【经营策略】
难点5：商户突然“掉铺”导致租金损失、招商措手不及，营运如何通过专业经营分析提前预知?招商如何有备无患?【经营分析】
难点6：商户销售低迷，如何给予专业的经营辅导?【经营辅导】
难点7：商户经营不善，如何进行有效的经营扶持?【经营扶持】
难点8：商户因位置不佳提出减免租金，营运如何判断和决策?【经营扶持】
难点9：广场大型活动，商户参与率低，怎么办?【经营扶持】
难点10：现场巡场管理关注哪些关键点?怎么查?怎么管?【经营环境】【合同】
主讲导师
杜老师：
原万达商管区域公司总经理。
职业经历：拥有25年商业经验，10年总经理经验、3年区域总经理经验。
2007-2011年，杜老师任职常州百货大楼总经理，将一家“年过半百”的老百货店一举打造成长三角地区闻名、全城年轻人购物首选的年轻潮流百货店，建面3万㎡，年销售6亿。
2011年到2016年，杜老师加盟万达集团，在那里工作了整整五年，历任广场总经理、区域公司总经理，负责全程筹建、运营了两家万达广场。
其中新北万达广场不但实现“按时、满铺、精彩开业”，而且超越集团预期，被评为当年开业的全国优秀项目。开业以来，新北万达广场成为常州市人气最旺的时尚标杆购物中心，综合绩效始终位于万达三线城市前列。2014年租赁决策到期招调实现租金增长38.5%。
由于各方面表现出色，在万达的五年间，杜老师曾经：
主办过两次优秀广场现场经验分享会，每次接待300多位来自总部和全国各地的总经理;
连续五年被评为全国优秀总经理;
连续三年作为万达商管系统代表，在年会上向王健林董事长作年会演讲;
由于表达和学习、写作能力出色、教练技能出众，杜老师成为：
万达学院内训讲师并录制视频课程;
《万达集团商业地产系列丛书》编委之一2014年
万达商管核心岗位标准化课程体系讲师之一2015年;
