战略绩效管理—平衡计分卡的应用与实操训练

企业人力资源管理者、中高层管理者等

【课程介绍】

战略管理从根本上说是为了实现可持续发展。然而在众多的战略管理理论中，却没有一个统一的战略定义，对战略的描述也各有侧重，也就是说缺乏统一的战略执行语言。

要想将战略放到企业管理的核心位置，并将其分解至每个部门、每个岗位、每个员工个体头上，必须依托一套行之有效的工具和执行语言。这就是平衡计分卡。HR如何掌握这一强大的工具，并将其有效应用到企业战略目标的分解、KPI的提炼及绩效管理中呢？这正是此课程所要达成的关键目标。

10月12-13日，世纪名家讲堂邀请邵杉老师，与您一起绘制本企业的战略地图，导出本企业的主要KPI指标，并对KPI指标制定关键行动计划。

【课程收获】

1、掌握将公司年度战略目标逐层分解成KPI及关键行动计划的方法和工具；

2、收获一套高效的BSC管理工具，可直接用于年度绩效管理的工作中；

【课程纲要】

第一讲从愿景到战略

1、公司的愿景和战略目标

2、对公司的战略进行定位（四种战略解

读:如果有同一公司的就可以评估出来）

3、对公司执行战略的绩效文化进行诊断

4、案例分析(法瑞特-建立战略目标共享家园)

第二讲战略目标订制及分解

“不能衡量，就不能管理”如何将企业战略转化为可衡量的目标并分解至各个部门和各个层级

1.平衡计分卡与战略实施

2.根据四个层面战略主题拟定战略目标

3.将战略目标分解至业务部门（现场直接分解）

?共享目标；转换目标；独有目标

第三讲 战略地图构建（可视化的图）

1、战略地图-四个层面的因果关系整合

2、案例分析与讨论

3、实操演练与本企业战略地图绘制

第四讲将战略主题分解成KPI（可量化的卡）

1、从客户价值主张到战略主题目标到KPI

2、价值创造流程

?运营管理流程及KPI指标

?客户服务管理流程及KPI指标

?创新流程及技术研发团队的KPI指标

实操演练：根据本企业的战略目标分解至业务部门后进行KPI提炼

3、使无形资产与公司战略保持一致

3-1人力资本准备度

?评估人力资本准备度；组织资本准备度

案例分析与实操演练

第五讲从KPI到行动计划分解（可跟踪的表）

1、制定行动计划的A-SMART原则

2、制定关键行动计划的要素定义；课堂演练：根据KPI制定《行动计划表》

3、绩效跟进工具：AAR回顾

邵杉

实战派人力资源操作专家。上海交通大学安泰管理学院EMBA高级经济师，高级企业EAP执行师，英国IPMA国际职业培训师。15年外企人力资源管理工作经验，曾任某大型外资制造企业人力资源及行政总监。经历过IT企业的茁壮成长、理解了制造业的流程再造、体会了欧美企业的典型文化、感悟了成功的必经轨迹--从学习中提高技能，从坚持中锻炼意志，从经验中总结教训，从成长中完成蜕变。

擅长领域： 企业人才测评、企业管理团队360度评估、企业岗位分析与职位说明书编写、 企业胜任力模型建立、企业职位评估体系建立与薪酬架构设计、企业绩效体系建立、企业继任者计划与核心员工中长期激励计划、企业并购后的人力资源整合。