基于核心胜任能力的招聘与面试技巧

人力招聘人员

课程大纲：

1.人才配置与甄选的理念认知

1）木桶原理—人才配置的思维要点

2）人才甄选的两大核心基础

人力资源规划

工作分析-任职资格与岗位核心能力界定

2.基于核心胜任能力的面试设计技巧

1）明确任职资格：学历、经历、岗位必备知识等（设计测评项目）

2）界定岗位核心胜任能力

核心胜任能力起源与要点

设计岗位胜任能力

设定胜任能力行为评价要素与等级

胜任能力能力锚定与任职资格匹配

3.招聘面试的主要方式

1）混合式面谈

2）集体式面谈

3）轮流式面谈

4）简报式面谈

4.面试前的准备工作

1）如果审阅简历和履历表

2）场地的安排

3）其他应注意的事项

5.行为性问题与STAR面试技巧

1）何谓行为性问题

2）为什么要使用行为性问题

3）行为性与其他问题的比较

4）行为性问题STAR面试结构设计要点

背景SITUATION

任务TASK

行为ACTION

结果RESULT

5）STAR面试关键要点与追问技巧

关键之一：阐述明确，注意非行为特征的描述

关键之二：阐述完整，注意事件描述完整性

关键之三：行为确凿，注意是否得到判断其胜任程度的足够证据

6.面试过程中的其他注意要点

面试时应常见的却失与错误

面试时应注意的事项

如何结束面试

任用决策的考量要点

7.总结与Ｑ＆Ａ

讲师介绍：贾老师

曾历任顾问咨询公司总经理、集团公司人力资源总监、培训中心经理等职，具有多种背景体制企业经营管理工作经验，十多年人力资源与管理培训实务心得，专精于企业内人力资源管理与发展、管理领导技能及企业内部讲师养成的培训，注重简易与实效的工作方法。

授课以实务、启发见长，重视与学员间的互动与交流，使学员能够真正的“学有所得，得之能用”。

现　 任：

交通大学海外教育学院特聘讲师

宝钢集团人才开发学院特聘讲师

复旦大学医学管理学院特聘讲师

财经大学MBA进修学院特聘讲师

主要学习研修：

历史、教育管理心理、工商管理

擅长课程：

《企业内讲师训练》、《企业内教育训练规划实务》、《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。